優(yōu)秀導(dǎo)游歡迎詞和歡送詞

　　“歡迎詞”———行的開始，第一印象藝術(shù)性地致好“歡迎詞”太重要了，它好比一場戲的“序幕”，一篇樂章的“序曲”，一部作品的“序言”。
　　中外游人都講究“第一印象”，而致歡迎詞是給客人留下“第一印象”的極佳機(jī)會，我們應(yīng)當(dāng)努力展示自己的藝術(shù)風(fēng)采，使“良好開端”成為“成功的一半”。
　　任何藝術(shù)、技巧，都有一定的“規(guī)范”和“要素”，那么，“歡迎詞”的“規(guī)范”和“要素”是什么呢?規(guī)范化的“歡迎詞”應(yīng)包括五大要素。
　�。�1）表示歡迎，即代表接待社、組團(tuán)社向客人表達(dá)歡迎之意。
　�。�2）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領(lǐng)導(dǎo)、司機(jī)和所有人員。
　　
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游講得不清楚，而是游客精神不集中而沒聽清楚，但他將責(zé)任歸為自己了，把愉快也留給了游客，聽者如何不高興呢?這比我們一些導(dǎo)游說的“如果你有問題，我可以給你講明白”不是高明多了嗎?文采固然好，含蓄也令人回味，但有時平平淡淡，也令人感到平淡中出藝術(shù)，顯技巧。
　　現(xiàn)在讓我們聽聽香港一位十佳導(dǎo)游開場的歡迎詞:“各位早晨好，歡迎大家光臨香港。我是王**，今天非常高興有機(jī)會與各位一起游覽九龍和新界。這個觀光節(jié)目全程70英里，需時五個鐘頭。
　　各位如果有什么問題，請隨便提出，我將盡我所知為各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜歡我們導(dǎo)游介紹!”大家的歡迎詞，若注意以上這些，并切實(shí)做好，我們認(rèn)為這樣就會令游客有個美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的開端。
　　三、“歡送詞”———行的小結(jié)，終生難忘送別是導(dǎo)游接待工作的尾聲。這時導(dǎo)游與游客已熟悉，還有的成了朋友。如果說“歡迎詞”給游客留下美好的第一印象是重要的，那么我們認(rèn)為，在送別時致好“歡送詞”，給游客留下的最后的印象將是深刻的、持久的、終生難忘的!經(jīng)過幾十年的總結(jié)歸納，我們中國導(dǎo)游認(rèn)為，有水平、符合規(guī)范的“歡送詞”，應(yīng)有五個要素，共20個字，這就是:表示惜別，感謝合作，小結(jié)旅游，征求意見，期盼重逢。
　　所謂“表示惜別”，是指歡送詞中應(yīng)含有對分別表示惋惜之情、留戀之意，講此內(nèi)容時，面部表情應(yīng)深沉，不可嬉皮笑臉，要給客人留下“人走茶更熱”之感。
　　“感謝合作”，是指感謝在旅游中游客給予的支持、合作、幫助、諒解，沒有這一切，就難保證旅游的成功。
　　“小結(jié)旅游”，是指與游客一起回憶一下這段時間所游覽的項目、參加的活動，給游客一種歸納、總結(jié)之感，將許多感官的認(rèn)識上升到理性的認(rèn)識，幫助游客提高。
　　“征求意見”，是告訴游客，我們知有不足，經(jīng)大家?guī)椭�，下一次接待會更�?“期盼重逢”，是指要表達(dá)對游客的情誼和自己的熱情，希望游客成為回頭客�！皻g送詞”除文采之外，更要講“情深”、“意切”，讓游客終生難忘。
　　我國的一位從事近40年導(dǎo)游的英文導(dǎo)游，在同游客告別時，為體現(xiàn)“期盼重逢”，他說:“中國有句古語，叫做‘兩山不能相遇，兩人總能相逢’，我期盼著不久的將來，我們還會在中國，也可能在貴國相會，我期盼著，再見，各位!”也許這位老導(dǎo)游的話和他的熱誠太感人了，時至今日，每年圣誕節(jié)、新年 ……（未完，全文共1983字，當(dāng)前僅顯示1260字，請閱讀下面提示信息。收藏《優(yōu)秀導(dǎo)游歡迎詞和歡送詞》）