淺論現(xiàn)行營銷環(huán)境下的市場經理職能發(fā)揮

　　市場經理是煙草行業(yè)在高速發(fā)展的大環(huán)境下，為切實滿足目標市場細分的服務需求和管理要求而催生的新崗位。在日常營銷活動中，市場經理具有雙重角色功能，既是一名營銷人員，又是一名管理人員，具有營銷策略制定和組合應用、營銷渠道細分和日常管理、目標客戶和市場的量化分析等綜合能力，在營銷團隊中具有極強的親和力和人格魅力。
　　通過此次合肥市公司營銷管理中心的專題討論，筆者認為，市場經理的本職工作應在實現(xiàn)“三個滿意”的核心目標指導下，切實尊重市場發(fā)展規(guī)
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明確服務對象和服務對象的服務需求時，市場經理要結合企業(yè)總目標和市場運行環(huán)境特征，制定階段性可識別的時間、空間等量化發(fā)展目標，致力于提高卷煙產品和服務產品的競爭能力，具體指標應包括：年、季、月、周、日卷煙市場占有率、卷煙銷售增長率、目標產品鋪貨率、產品供應和服務滿意度、目標客戶拜訪頻率和成功率等。
　　3、落實服務項目。市場經理的雙重身份為落實服務項目奠定了堅實的市場基礎。首先，市場經理要組織客戶經理按計劃提供合格的目標產品和服務，持續(xù)改進和提高服務質量；其次，市場經理在明確目標客戶的服務需求時，不斷細化服務項目，不斷進行營銷策略組，滿足不同客戶的不同需求。
　　二、市場經理的工作職責。
　　市場經理的工作職責比較具體
　　體，國家局在《地市級煙草公司卷煙營銷網(wǎng)絡業(yè)務規(guī)范》中已有明確要求，筆者基于專賣_營銷環(huán)境對市場經理工作職責進行內涵延伸，主要致力于提高客戶讓渡價值。
　　1、正確預測、識別市場銷售機會，確定目標市場。市場經理要清晰了解企業(yè)所有的營銷活動和客戶期望，要善于對卷煙投放策略、供貨政策、客戶動機等可感知的市場信息中進行正確判斷，決策反應要靈敏，并能找準最佳的銷售機會和目標市場，對渠道客戶進行嚴格細分。比如：市場經理在編制季、月度銷售報表時，要比對營銷計劃的完成進度確定下一步工作重點；市場經理在擬定營銷計劃時，對市場可預測的季節(jié)性消費因素要進行目標達成率控制，確立重點營銷目標；
　　2、確定市場調查計劃，組合營銷策略。市場經理要負責制定中、長、短期市場調查計劃，并能根據(jù)市場發(fā)展現(xiàn)狀適時調整、變更調查計劃。依據(jù)充分調查和基于專賣政策的基礎上突破傳統(tǒng)營銷思維的禁錮，合理制定區(qū)域客戶經理的競爭性營銷目標和有效的營銷策略，組織客戶經理完成目標任務，實行服務營銷和品牌營銷相結合，延長品牌生命周期，并對營銷策略實施 ……（未完，全文共1574字，當前僅顯示1001字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺論現(xiàn)行營銷環(huán)境下的市場經理職能發(fā)揮》）