目錄/提綱:……
一、愛崗敬業(yè),與優(yōu)質客戶及代工單位已經建立了良好的合作關系
二、樂于奉獻,勇于開拓,廉潔自律,具有良好的職業(yè)道德
三、12年的基層管理使自己積累了豐富的工作經驗和處理各種問題的應變能力
一、做好vip客戶服務的發(fā)展和管理工作
二、強化市場營銷
三、大力發(fā)展中間業(yè)務
四、加強內控、防范風險
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尊敬的各位領導各位同事:
大家好,我演講的題目是“強化營銷,爭創(chuàng)一流佳績!蔽医校髮W歷,1988年進入建行,一直工作在個銀崗位,自1993年以來一直擔任所長職務。2004年5月?lián)稳嗣衤贩掷硖幹魅危敃r,該所已經停業(yè)一年,客戶流失嚴重,存款余額已經跌落到3300萬元。我?guī)ьI所員主動出擊,擴大宣傳,積極營銷,開業(yè)后8個月新增存款2300萬元,在一季度個銀業(yè)務“金雞報新春,建行送驚喜”的旺季營
……(新文秘網http://jey722.cn省略325字,正式會員可完整閱讀)……
于商業(yè)區(qū),流動人口多,周圍他行營業(yè)網點眾多,為了占領更多客戶資源,我們要廣泛深入社區(qū)宣傳,并設立理財窗口,在做好柜面服務的同時,建立[找各類范文,到]客戶信息檔案,細分客戶_,設專人管理。以理財為主線,通過我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂當家理財卡”“貸記卡“等高端產品在加強現(xiàn)有vip客戶維護和管理的同時,在大眾客戶和優(yōu)質代工單位中培養(yǎng)、挖掘更多的vip客戶。將任務指標分配到人,根據每位所員維護和挖掘客戶的多少給予不同的獎勵。
二、 強化市場營銷
前臺人員固有的營銷方式與建行不斷推出的新產品跟不上,通常是單一營銷某種產品或者只單純辦理業(yè)務。我所制定了定期學習制度,將各種新產品的功能、特點介紹給大家,通過學習培訓,對產品的了解認可,使大家轉變觀念,緊緊圍繞以實現(xiàn)價值最大化為核心,以創(chuàng)造經濟增加值為目的,針對不同客戶,實行差異化營銷,在營銷中注意組合搭配,對富裕客戶重點營銷,實行上門服務,親情問候等,提升優(yōu)質客戶對我行的依賴度。
三、 大力發(fā)展中間業(yè)務
經初步測算,中間業(yè)務收入創(chuàng)造的費用前經濟增加值高達60%以上,遠遠超過資產和負債業(yè)務。首先我所以“速匯通”實時到帳,功能全面的特點,大力營銷給個體工商戶,同時組合營銷借記卡和電子
銀行業(yè)務,既增加了速匯通手續(xù)費收入,又擴大了借記卡發(fā)卡量。其次以創(chuàng)造經濟增加值為目的,調整存款結構,將客戶兩年以上定期存款逐漸引導為基金、保險業(yè)務,制定考核激勵措施,調動所員營銷的積極性,擴大中間業(yè)務收入,爭取年底達到25萬元。
四、 加強內控、防范風險
隨著金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的案件給我們敲起了警鐘,作為網點負責人要把防范風險放在首位 ……(未完,全文共1434字,當前僅顯示911字,請閱讀下面提示信息。
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