業(yè)務(wù)員銷售培訓(xùn)課程

目錄/提綱：……
一、銷售的定義
二、成功銷售員必備10大素質(zhì)
（一）成功銷售員應(yīng)該具備的第一項素質(zhì)：強烈的自信心
（二）成功銷售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì)：勇敢
（三）成功銷售員應(yīng)該具備的第三項素質(zhì)：強烈的企圖心
三、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化
四、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己
五、成功銷售員應(yīng)該具備的第四項素質(zhì)：對產(chǎn)品的十足信心與知識
六、成功銷售員應(yīng)該具備的第五項素質(zhì)：
（一）初步了解
（二）重復(fù)是學(xué)習(xí)之母
（三）開始使用
（四）融會貫通
（五）再次加強
（六）成功銷售員應(yīng)該具備的第六項素質(zhì)：高度的熱忱和服務(wù)心
（七）成功銷售員應(yīng)該具備的第七項素質(zhì)：非凡的親和力
（八）成功銷售員應(yīng)該具備的第八項素質(zhì)：對結(jié)果自我負責(zé),100%的對自己負責(zé)
（九）成功銷售員應(yīng)該具備的第九項素質(zhì)：明確的目標和計劃（遠見）
（十）成功銷售員應(yīng)該具備的第十項素質(zhì)：善用潛意識的力量
八、自我激勵的九種方法
……

　　一、銷售的定義
　　銷售是什么？
　　銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認識有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得最大的收獲�？梢赃@樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。
　　什么是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
　　因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。
　　二、成功銷售員必備10大素質(zhì)
　　成功的銷售員到底具備了哪些優(yōu)秀的個人素質(zhì)呢？歸納起來，我認為成功的銷售員應(yīng)該具備十項最基本的特質(zhì)。
　�。ㄒ唬┏晒︿N售員應(yīng)該具備的第一項素質(zhì)：強烈的自信心。
　�。�1）提升內(nèi)在的自信心和自我價值。
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略679字，正式會員可完整閱讀）……　
感激所有使你更堅強的人。
　　所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險。勇者無敵。
　　（三）成功銷售員應(yīng)該具備的第三項素質(zhì)：強烈的企圖心。
　　強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
　　培養(yǎng)強烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！
　　認真審視我們周圍的朋友，你會發(fā)現(xiàn)，他們可以分為三類：一、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。
　　三、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化。
　　四、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。
　　不管在人生途中遇上了什么樣的人，經(jīng)歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征：1、個人的成就和境界很高；2、是你模仿的對象；3、他能看到你的潛能；4、他關(guān)心你的成長；5、他愿意協(xié)助你成長；6、他對你的期望很高；7、他會對你說老實話；8、和他在一起你會感覺壓力特別大。
　　成功銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實生活的刺激，是在外力的作用下產(chǎn)生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規(guī)”的行動，煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子�！�
　　成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。
　　成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責(zé)任，對自我價值實現(xiàn)的追求，不滿足是向上的車輪！
　　用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
　　五、成功銷售員應(yīng)該具備的第四項素質(zhì)：對產(chǎn)品的十足信心與知識。
　　熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。
　　成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。
　　專業(yè)的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。
　　全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。
　　信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。
　　六、成功銷售員應(yīng)該具備的第五項素質(zhì)：
　　注重個人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。
　　學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。
　　別人成功和失敗的經(jīng)驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現(xiàn)，能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學(xué)習(xí)成長的好習(xí)慣。
　　銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。
　　成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。
　　頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因為，成功本身是一種思考和行為習(xí)慣。
　　是有目的的學(xué)習(xí)。正確的學(xué)習(xí)方法分為五個步驟：
　　（一）初步了解。
　�。ǘ┲貜�(fù)是學(xué)習(xí)之母。
　�。ㄈ╅_始使用。
　　（四）融會貫通。
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　　頂尖的銷售員都把客戶當(dāng)成自 ……（未完，全文共3775字，當(dāng)前僅顯示1907字，請閱讀下面提示信息。收藏《業(yè)務(wù)員銷售培訓(xùn)課程》）