學(xué)習(xí)張家港城市管理局經(jīng)驗的心得體會

目錄/提綱：……
一、注重宣傳，營造氛圍
二、思想解放，硬件到位
三、分工明確，責(zé)任到位
四、他山之石，如何攻玉？
二是考核方法要科學(xué)合理、切實可行三是考核過程要按章辦事、獎罰兌現(xiàn)
……

　　為學(xué)習(xí)先進(jìn)、反思自己、落實措施、爭創(chuàng)一流，加快執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程，8月10日，由***副局長帶隊，到張家港市城市管理局進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下：
　　
　　一、注重宣傳，營造氛圍。
　　城管事業(yè)的受益者是群眾，同時，活動成果的鞏固與發(fā)展需要廣大市民的支持參與。張家港城管局在政府的支持下，注重對市民的宣傳教育。制作精美的城管宣傳手冊，挨家挨戶贈送宣傳；設(shè)置城管宣傳車，流動宣傳；在中小學(xué)校中建立了青少年城管知識基地，定期舉辦青少年城管法律講座，促進(jìn)文明行為從小養(yǎng)成，以“小手牽大手”活動為依托，通過一個學(xué)生來帶動一個家庭，通過一個家庭來影響整個社會，以此牢固樹立“港城是我家、潔美靠大家”的觀念。在規(guī)范沙洲中路沿線空調(diào)外機(jī)設(shè)置的過程中，政府未花一分錢，全部由店家或房東自行把外機(jī)移至兩米
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略567字，正式會員可完整閱讀）……　
主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實責(zé)任�？己朔譃閍、b、c三等直接與考核獎掛鉤。月考核基數(shù)800元，由局300元和個人工資500元組成。
　　最后，為提高隊員工作積極性，強(qiáng)化責(zé)任意識，采取激勵措施。即評定月度先進(jìn)中隊、年度優(yōu)勝中隊；年度、月度“城管之星”；月度優(yōu)秀路段和月度最差路段。
　　四、他山之石，如何攻玉？
　　此行受益匪淺，開拓了眼界，解放了思想，找到了差距，深感學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念對于提升管理水平，豐富工作思路都大有裨益。但怎樣學(xué)好張家港城管局的經(jīng)驗，是擺在眼前的一道問題。魯迅先生在回答學(xué)生提出如何向他學(xué)習(xí)寫文章時，說過“學(xué)我者生，似我者亡”，照搬照抄，肯定是不行的。如何提煉、創(chuàng)新，個人有以下幾點(diǎn)體會：
　　1、提升理念，轉(zhuǎn)變思維。在通過學(xué)習(xí)交流后，深感解放思想具有迫切性和現(xiàn)實性。努力提升理念、觀念、信念，積極轉(zhuǎn)變思想、思維、思路。必須深化認(rèn)識，在探索中更新觀念，在創(chuàng)新中轉(zhuǎn)換思維。例如，在改造主干道景觀時，是否可引入太陽能路燈和景觀燈，即節(jié)省了有限資源，又提升城市品位，增添綠色環(huán)保概念，打造“科技，山水，人文”的品牌。
　　2、改善硬件，優(yōu)化環(huán)境。硬件包裝、優(yōu)化辦公環(huán)境是執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設(shè)中不可或缺的一環(huán)。張家港城管局從局到大隊，再到中隊，最后到分隊，都采用了模塊化復(fù)制，正是借鑒世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)驗。模塊化復(fù)制被公認(rèn)為是最為行之有效的擴(kuò)張方式，能在最短時間完成，并投入運(yùn)營。模塊化復(fù)制正是規(guī)范化建設(shè)的體現(xiàn)，還有利于今后參與iso9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。
　　在辦公條件采用模塊化復(fù)制的基礎(chǔ)上，引入“數(shù)字城管”是當(dāng)今發(fā)展趨勢�！皵�(shù)字城管”的核心是把傳統(tǒng)的城市管理由被動管理變?yōu)橹鲃庸芾�，由靜態(tài)管理變?yōu)閯討B(tài)管理，由管理監(jiān)督一體變?yōu)楣芾�、監(jiān)督分離。以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，從而達(dá)到“摸塊管理、管辦分離、精細(xì)快捷、重心下移”的城市管理目的，提升城市管理的效率和水平。
　　“數(shù)字城管”的另一個特色是開通網(wǎng)上審批。一個窗口辦事的服務(wù)方式早已落后，辦事效率低下，部門利益至上，大局意識匱乏。網(wǎng)上審批，體現(xiàn)的就是“公開，公平，公正”的快捷辦事方式，也體現(xiàn)了人性化服務(wù)的理念。
　　3、注重宣傳，全民參與。要推動城管事業(yè)的發(fā)展，必須提高全民素質(zhì)，這也是精神文明建設(shè)的突出亮點(diǎn)。提高全民素質(zhì)，就要依靠輿論導(dǎo)向。是否可聯(lián)合市局制作電視宣傳片進(jìn)行宣傳，利用廣場電子屏幕進(jìn)行宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動等等，或成立公共關(guān)系科，采用多載體，多方位，舉辦各種活動推動宣傳攻勢。
　　在網(wǎng)絡(luò)公布執(zhí)法程序、案件處理流程、處罰結(jié)果，體現(xiàn)“陽光執(zhí)法”，讓市民了解整個過程，尤其對一些罰沒品的處理，可公布處置結(jié)果，改變市民對城管的印象。
　　4、健全制度，制度管人。為了使各項工作逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化和制度化軌道，進(jìn)一步提高行政效能，應(yīng)逐步完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、考核機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和激勵機(jī)制，形成用制度管權(quán)、用制度管事、用制度管人的新局面。
　　“管理”之難在“管人” ……（未完，全文共2507字，當(dāng)前僅顯示1594字，請閱讀下面提示信息。收藏《學(xué)習(xí)張家港城市管理局經(jīng)驗的心得體會》）