優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量情況總結(jié)

目錄/提綱：……
一、采取多種措施，強化誠信服務(wù)理念
一是進行價格公示
二是公開承諾
三是簽定醫(yī)患協(xié)議書，醫(yī)患雙方承諾不送和不收紅包門診和住院實行病人自主擇醫(yī)
二、切實提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)作風(fēng)
三、開展醫(yī)療服務(wù)評價活動
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　　市衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作緊緊圍繞廣大人民群眾關(guān)心和社會反映突出的熱點問題，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加強行業(yè)管理，規(guī)范服務(wù)行為。
　　一、采取多種措施，強化誠信服務(wù)理念。一是進行價格公示。藥品、手術(shù)費、設(shè)備檢查費、化驗費等服務(wù)價格全部上墻明示，接受群
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導(dǎo)診、熱水、候診座位、輪椅、化驗結(jié)果投放等方便服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷。現(xiàn)在，市中心醫(yī)院住院患者藥品全部由護士負責(zé)取送，對住院患者免費送開水。
　　三、開展醫(yī)療服務(wù)評價活動。圍繞醫(yī)療技術(shù)人員的學(xué)識結(jié)構(gòu)、醫(yī)療業(yè)務(wù)與醫(yī)療收費、單病種平均收費情況、常用藥品價格等情況，在全市二級以上綜合醫(yī)院開展醫(yī)療服務(wù)評價活動，通過醫(yī)療服務(wù)評價，能夠橫向比較相同級別的醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)情況，供就醫(yī)者選擇�！罢\信服務(wù)”活動有效地解決了群眾“看病難、看病貴”等問題，樹立了醫(yī)療服務(wù)的新形象。
　　市二院重點解決群眾關(guān)心的熱點問題。一是對收受“紅包”、藥品臨床促銷、開單提成等問題開展專項治理，每季度進行一次醫(yī)德查房，及時查處藥品臨床促銷等問題；對處方進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)不合格處方，按規(guī)定嚴(yán)肅處罰；將常用藥品價格、常規(guī)檢查價格公示上墻，嚴(yán)格按收費標(biāo)準(zhǔn)收費。二是結(jié)合醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，調(diào)整和充實了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、技術(shù)管理委員會、護理專業(yè)技術(shù)委員會、病案質(zhì)量管理委員會，加強醫(yī)療護理質(zhì)量的制度化建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療護理查房和會診制度；堅持每月抽查病案，組 ……（未完，全文共952字，當(dāng)前僅顯示605字，請閱讀下面提示信息。收藏《優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量情況總結(jié)》）