關于兩節(jié)兩會期間開展物業(yè)行業(yè)便民服務活動的通知

目錄/提綱：……
一、加強房屋修繕管理服務工作
二、加強住宅小區(qū)公共設施設備管理
三、加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理
四、加強小區(qū)內公共秩序管理
五、加強消防安全管理
六、工作要求
（一）加強領導，提高認識
（二）精心組織，周密部署
（三）落實責任，強化監(jiān)督
……

　　各區(qū)、縣（市）房管局（處），直屬房管物業(yè)公司、實業(yè)公司：
　　為在兩節(jié)兩會期間營造潔凈安逸祥和的氛圍，確保廣大居民群眾過上一個歡樂、祥和、安定的節(jié)日，市局要求各物業(yè)管理單位在兩節(jié)兩會期間開展優(yōu)質便民服務活動�，F將有關事項通知如下：
　　一、加強房屋修繕管理服務工作。堅持24小時值班和報修承諾服務登記制度，對管區(qū)內的居民住戶主動上門進行走訪，對居民住戶反映的合理要求，要登記備案，做到事事有結果，件件有回音。要對基層各管區(qū)公布管
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間、垃圾站點等重點部位加強保潔，鞭炮紙屑及時清理，做到樓梯間、走廊過道、小區(qū)道路，干凈、整潔、無雜物，垃圾站點無污染，做到垃圾日產日清。如遇雪天，等級服務的住宅區(qū)，要保證雪停之后24小時內，將小區(qū)內積雪全部清掃完畢；其他住宅區(qū)要配合社區(qū)，組織人力、物力，及時除雪，達到市、區(qū)除雪指揮部要求的標準，保證居民的出行方便、安全。
　　四、加強小區(qū)內公共秩序管理。合理配備保安人員，增加小區(qū)巡邏次數，減少和防止影響公共秩序的情況產生，切實配合公安部門搞好治安防范工作。加強小區(qū)內的機動車輛和非機動車輛管理，使其按位停放，保證住宅小區(qū)內公共秩序。
　　五、加強消防安全管理。強化對防火常識的宣傳，組織人員對各單位所屬房屋，特別是高層建筑的消防設施進行檢查，存在問題的要按設計要求進行整改，重點加強對消防通道的清理，保證消防通道暢通，保障廣大人民群眾的生命財產安全。
　　六、工作要求
　　（一）加強領導，提高認識。各區(qū)局、各直屬物業(yè)管理企業(yè)要高度重視此次優(yōu)質便民活動，要把此項工作當作保持共產黨員先進性的一次檢驗。鞏固樹立“住戶至上，服務第一”的宗旨，努力提高管理和服務水平，以改善居住環(huán)境，強化小區(qū)管理，方便人民群眾為工作目標，做到走訪檢查到位，報修投訴處理及時，服務態(tài)度熱情，確保廣大群眾過上一個喜慶、歡樂、文明、祥和的節(jié)日。
　�。ǘ┚慕M織，周密部署。各單位要召開專題會議，進行周密部署。針對管區(qū)的實際情況，進行一次全面排查，發(fā)現問題及時解決，特別是群眾反映的熱點、難點問題，要重點解決；對可能發(fā)生的突發(fā)性問題，要制定切實可行應急預案，及時解決隨時可能發(fā)生的設備設施運行事故，保證兩節(jié)兩會期間水通，電通，氣通，各類設施設備正常運行。同時，要將節(jié)日值班表、管理服務內容、報修投訴電話在管區(qū)內公示，便于群眾報修 ……（未完，全文共1540字，當前僅顯示979字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于兩節(jié)兩會期間開展物業(yè)行業(yè)便民服務活動的通知》）