解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,切實(shí)提高辦公室的工作效率

目錄/提綱：……
一、辦公室的性質(zhì)和特征
二、如何做好新時(shí)期的辦公室工作
（一）起草和核擬文稿方面的協(xié)調(diào)
（二）辦事方面的協(xié)調(diào)
（三）辦會(huì)方面的協(xié)調(diào)
三、怎樣當(dāng)好辦公室主任
……

　　解放思想開(kāi)拓創(chuàng)新
　　切實(shí)提高辦公室的工作效率
　　——在辦公室主任工作會(huì)議上的講話
　　同志們：
　　平時(shí)大家工作都很忙，很辛苦！但是為了樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力地做好工作，今天我們還是抽點(diǎn)時(shí)間相聚在一起共商辦公室工作大計(jì)，我認(rèn)為這是非常必要的，也是非常重要的。我看像這樣的小型會(huì)議，一年至少應(yīng)該開(kāi)上兩次，以便同行們相互溝通，增進(jìn)了解。下面我就辦公室工作的有關(guān)問(wèn)題談三點(diǎn)意見(jiàn)，供大家參考。
　　一、辦公室的性質(zhì)和特征
　　辦公室既是一個(gè)單位的綜合管理部門(mén)，又是一個(gè)單位具體的辦事機(jī)構(gòu)，其工作關(guān)系千絲萬(wàn)縷，錯(cuò)綜復(fù)雜，事務(wù)性的工作很多，辦文、辦會(huì)、辦事、收文、接待等，瑣碎零散的事應(yīng)接不暇。因此，有人認(rèn)為辦公室只是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦事機(jī)構(gòu)，辦公室就是打雜。然而隨著改革開(kāi)放的深入和機(jī)關(guān)單位辦公自動(dòng)化程度的逐步提高，辦公室工作不能僅僅滿足于簡(jiǎn)單的辦文辦事。我認(rèn)為辦公室工作責(zé)任重大、工作繁雜，它具有五個(gè)顯著特點(diǎn)：一是政策性強(qiáng)。辦公室上傳下達(dá)許多涉及黨和國(guó)家路線、方針、政策的不同密級(jí)的文件，處理稍有不慎就有可能給工作帶來(lái)重大的損失。二是事務(wù)龐雜。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，包羅萬(wàn)象，其職責(zé)是參與政務(wù)，處理事務(wù)，搞好服務(wù)。因此，草擬文件、信息調(diào)研、b_m信訪以及檔案管理等都是其工作的范疇。三是工作要求嚴(yán)格。辦公室是一個(gè)單位的“窗口”，處理工作事務(wù)要求規(guī)范有序，辦公室人員的言行舉止代表著單位的
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為領(lǐng)導(dǎo)提供一些解決問(wèn)題的辦法。二是為機(jī)關(guān)和基層服務(wù)，盡職盡責(zé)。要做好為機(jī)關(guān)和基層服務(wù)，必須要準(zhǔn)確掌握基層的工作情況，改變過(guò)去那種坐家等服務(wù)為走出去有重點(diǎn)、有目的地進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)分析所掌握的材料，為領(lǐng)導(dǎo)理清工作思路，為解決機(jī)關(guān)和基層存在的問(wèn)題出謀獻(xiàn)策。三是為人民群眾服務(wù)，全心全意。辦公室工作人員必須把自己的全部工作看作是為人民服務(wù)的過(guò)程。在每一個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人只有盡義務(wù)的責(zé)任，而沒(méi)有要待遇、發(fā)牢騷和出怨氣的權(quán)利。因此，要想服務(wù)得好，就要設(shè)身處地為他人著想，把困難留給自己，把方便讓給別人，這是每個(gè)辦公室工作人員應(yīng)有的職業(yè)道德素養(yǎng)。
　　總之，面對(duì)日益發(fā)展的新形勢(shì)，辦公室工作人員應(yīng)當(dāng)力求做到：滿負(fù)荷、快節(jié)奏、優(yōu)質(zhì)量、高效率，努力把“三個(gè)服務(wù)”工作提高到一個(gè)新的層次。
　　四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是隨著要求的逐步嚴(yán)格和規(guī)范，辦公室工作已經(jīng)從過(guò)去偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻(xiàn)策；二是從以往簡(jiǎn)單收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿�、多角度地搜集并綜合處理信息；三是從單憑老框框老規(guī)矩辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)規(guī)范化有序的科學(xué)管理；四是從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袆?chuàng)新思維的主動(dòng)服務(wù)。敢于改革舊的運(yùn)行機(jī)制，在人員少、服務(wù)內(nèi)容多、材料任務(wù)重的情況下，合理安排，科學(xué)運(yùn)行，不滿足于按慣例辦事，不滿足于機(jī)械服從，積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
　　五個(gè)作用：一是參謀作用。就是要大膽地參政議政，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有超前、可靠的參考價(jià)值的信息。因?yàn)闆Q策中的參謀作用是通過(guò)為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的信息、完備的資料和可靠的情況而發(fā)揮出來(lái)的。因此，辦公室人員在深入調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)時(shí)期工作出現(xiàn)某些偏差時(shí)，應(yīng)及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)，以便改正。在領(lǐng)導(dǎo)工作中遇到難以解決的問(wèn)題時(shí)，還應(yīng)廣泛搜集各方面的情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供解決問(wèn)題的意見(jiàn)和方案出謀獻(xiàn)策。二是服務(wù)作用。在做好文字、會(huì)議、信訪、后勤等各類(lèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，還要合理地安排時(shí)間參與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，實(shí)行跟蹤服務(wù)。三是協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)的目的在于統(tǒng)一各方面的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一步調(diào)，嚴(yán)格紀(jì)律，幫助領(lǐng)導(dǎo)解決日常工作中出現(xiàn)的扯皮、推諉現(xiàn)象，提高工作效率，確保工作順利實(shí)施。辦公室協(xié)調(diào)工作主要有以下幾個(gè)方面：（一）起草和核擬文稿方面的協(xié)調(diào)。一個(gè)文件的出臺(tái)，可能涉及幾個(gè)相關(guān)的科、室，這都需要事先征求意見(jiàn)，需要做一些改動(dòng)和處理，需要通過(guò)協(xié)商來(lái)辦理；（二）辦事方面的協(xié)調(diào)。如領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)、會(huì)議決定事項(xiàng)、各種聯(lián)系聯(lián)絡(luò)等工作，都需要辦公室具體組織協(xié)調(diào)；（三）辦會(huì)方面的協(xié)調(diào)。主要指召開(kāi)會(huì)議，從日程安排、時(shí)間確定、人員分工、文件起草、新聞報(bào)道等也都需要十分細(xì)致、周密地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)工作，以確保會(huì)議的順利進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的目的。協(xié)調(diào)是辦公室一項(xiàng)非常重要的工作，隨著改革開(kāi)放的不斷深入，部門(mén)與部門(mén)之間、上級(jí)與下級(jí)之間、下級(jí)與上級(jí)之間的聯(lián)系與交往中日益增強(qiáng)，只有充分重視協(xié)調(diào)作用，才能在頻繁的交往中，架起融洽關(guān)系的橋梁，為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)做好高質(zhì)量的服務(wù)工作。四是把關(guān)作用。辦公室是一個(gè)單位的“門(mén)面”，既是“窗口”，又是“關(guān)口”，每個(gè)工作人員都要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)環(huán)節(jié)把好關(guān)，保證不出問(wèn)題或少出問(wèn)題。五是落實(shí)作用。這是辦公室工作最關(guān)鍵的一環(huán)，也是衡量辦公室好壞的最基本的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)文件發(fā)過(guò)之后，一場(chǎng)會(huì)議開(kāi)完之后，辦公室都要按照文件內(nèi)容和會(huì)議精神的具體要求，認(rèn)真做好查辦、催辦和督辦工作，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
　　六個(gè)意識(shí)：一是中心意識(shí)。把經(jīng)濟(jì)建設(shè)搞上去，這是黨和政府的中心。辦公室必須牢固樹(shù)立為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的思想，考慮問(wèn)題、安排工作、處理事情，都要圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，真正將以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的指導(dǎo)思想貫穿到各項(xiàng)工作中去，并把能否促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，作為考核辦公室人員工作實(shí)績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。二是參與意識(shí)。辦公室人員要充分發(fā)揮自己的聰明才智并把它巧妙地融入到領(lǐng)導(dǎo)的意圖、決策中去。通過(guò)積極主動(dòng)地參與，辦公室人員的個(gè)人價(jià)值就有可能部分或全部地轉(zhuǎn)化為社會(huì)價(jià)值，發(fā)揮出更大的作用。三是獨(dú)立意識(shí)。辦公室人員的獨(dú)立意識(shí)也就是要求社會(huì)確認(rèn)其在社會(huì)分工中的實(shí)際價(jià)值，即所處的地位和所起的作用。辦公室工作人員不是領(lǐng)導(dǎo)的拐杖，不能唯領(lǐng)導(dǎo)者的馬首是瞻，而是作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體存在著，從輔助管理決策的角度與領(lǐng)導(dǎo)者這一獨(dú)立存在的個(gè)體發(fā)生關(guān)系。這種意識(shí)的確立，能使辦公室工作人員時(shí)刻感到自身所負(fù)的責(zé)任、所擁有的權(quán)力和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，以獨(dú)立自主，主動(dòng)進(jìn)攻的心態(tài)更好地發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性。四是求實(shí)意識(shí)。一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是是_思想的出發(fā)點(diǎn)和根本的落腳點(diǎn)，是_同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論精髓，也是辦公室工作人員應(yīng)該牢記的最根本的思想方法和工作方法。特別是在“下情上達(dá)”時(shí)，要把下面的情況全面、準(zhǔn)確、實(shí)事求是地向上反映，必須堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，既不能報(bào)喜不報(bào)憂，也不能報(bào)憂不報(bào)喜；既不能粉飾太平，也不能聽(tīng)風(fēng)就是雨，虛張聲勢(shì)。要切實(shí)做到有一說(shuō)一，有二說(shuō)二；既無(wú)遮遮掩掩，也不能夸大其詞，保證不摻水分，不搞虛假。五是創(chuàng)新意識(shí)。辦公室人員必須追求獨(dú)創(chuàng)性、超前性的參與謀略、輔助決策的意識(shí)，敢于標(biāo)新立異，不僅僅滿足于跟蹤領(lǐng)導(dǎo)者的思維，摒棄陳規(guī)，大膽創(chuàng)新，在與 ……（未完，全文共7681字，當(dāng)前僅顯示2697字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,切實(shí)提高辦公室的工作效率》）