強(qiáng)化考核搶市場(chǎng) 存款效益雙增長(zhǎng)

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化服務(wù)抓落實(shí)
二、細(xì)分市場(chǎng)抓源頭
三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓大戶
一是突出重點(diǎn)“搶挖”同業(yè)大戶
二是重視加強(qiáng)對(duì)賬戶管理
四、網(wǎng)點(diǎn)“上臺(tái)階”抓服務(wù)
一是深化服務(wù)內(nèi)涵，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容
二是重視加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
三是大力實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)、柜員星級(jí)管理，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)“上臺(tái)階”
……

　　強(qiáng)化考核搶市場(chǎng)存款效益雙增長(zhǎng)
　　——ｘｘ縣支行存款增幅躍巨全市農(nóng)行第一位
　　去年以來，禮縣支行，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，狠抓省、市分行工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，認(rèn)真按照“五抓”和市分行新一屆黨委提出的“抓落實(shí)、要效果、保兩收”要求，通過不斷創(chuàng)新完善服務(wù)營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制、加大對(duì)資金組織工作考核力度，促進(jìn)了全行各項(xiàng)存款和效益的雙增長(zhǎng)。截止１２月底，全行各項(xiàng)存款突破4億元大關(guān)，余額達(dá)到43413.5萬元，比年初凈增8100.2萬元，增長(zhǎng)22.94%，同比多增2624.5萬元，占全年必保計(jì)劃5800萬元的139.66%，力爭(zhēng)計(jì)劃8300萬元的97.59%。點(diǎn)均、人均存款分別達(dá)到10853萬元和517萬元。同比分別提高4760萬元和154萬元。存款、增量市場(chǎng)占有份額分別為52.25%和90.29
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源頭。重視和加強(qiáng)對(duì)源頭性客戶的維護(hù)與拓展。年初，全行對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的存量客戶和潛在客戶進(jìn)行了認(rèn)真梳理，并按現(xiàn)有客戶存款賬面平均余額分析比較后，確立了客戶營(yíng)銷名錄，列出了維護(hù)對(duì)象，落實(shí)了營(yíng)銷責(zé)任。在客戶維護(hù)中，支行班子成員充分發(fā)揮“首席客戶經(jīng)理”職責(zé)，不斷加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)，通過征求客戶意見的方式，對(duì)全縣財(cái)稅、扶貧、黃金礦山、文教衛(wèi)生、交通能源、通信等系統(tǒng)性資源客戶進(jìn)行登門拜訪，增進(jìn)了雙方感情聯(lián)絡(luò)，達(dá)成了“銀企雙贏”共識(shí)，并組織企業(yè)存款1800萬元；加大了掛鉤考核力度。為了調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷積極性，該行重新制訂和完善了《禮縣支行機(jī)關(guān)考核辦法》、《禮縣支行客戶經(jīng)理考核辦法》，加大了對(duì)業(yè)務(wù)拓展、指標(biāo)完成、客戶維護(hù)掛鉤考核力度，充分調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理拓展市場(chǎng)積極性。同時(shí)，支行還對(duì)機(jī)關(guān)各部門確立了增存目標(biāo)，下達(dá)分解了任務(wù)，建立了考核臺(tái)賬，并將進(jìn)步工資與掛靠網(wǎng)點(diǎn)完成計(jì)劃和“上臺(tái)階”目標(biāo)掛鉤考核，實(shí)行同監(jiān)測(cè)、同考核、同兌現(xiàn)，大大增強(qiáng)了機(jī)關(guān)全體員工抓存攬儲(chǔ)的積極性。至１２月底，該行機(jī)關(guān)共攬存800多萬元，起到了較好的表率帶頭作用。
　　三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓大戶。一是突出重點(diǎn)“搶挖”同業(yè)大戶。4至5月，支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及客戶部門負(fù)責(zé)人，通過深入市場(chǎng)，掌握信息，積極采取上下聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷模式，先后從他行挖到農(nóng)牧局世界糧農(nóng)組織專項(xiàng)資金等存款1090萬元，禮縣國土資源局存款898萬元，僅2戶企業(yè)前就組織存款1988萬元，起到了大戶支撐作用，為市場(chǎng)資金組織工作找到了新的突破口。二是重視加強(qiáng)對(duì)賬戶管理。為了充分利用人民銀行賬戶清理機(jī)遇，支行對(duì)現(xiàn)有帳戶的清理進(jìn)行了重點(diǎn)安排，建立了客戶經(jīng)理包大戶、重點(diǎn)戶，前臺(tái)業(yè)務(wù)人員包散戶、包長(zhǎng)期不動(dòng)戶的分層管戶責(zé)任制，通過清理，積極向當(dāng)?shù)厝诵兄鲃?dòng)匯報(bào)爭(zhēng)取，己將縣教育局、老溝黃金堆浸場(chǎng)、財(cái)政局扶貧報(bào)帳專戶等客戶的基本帳戶全部開立到農(nóng)行，帳戶存款余額分別達(dá)900萬元、800萬元和900萬元。
　　四、網(wǎng)點(diǎn)“上臺(tái)階”抓服務(wù)。一是深化服務(wù)內(nèi)涵，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。支行在繼續(xù)堅(jiān)持無假日服務(wù)、延伸服務(wù)、差異化服務(wù)，的同時(shí)，認(rèn)真安照規(guī)范化服務(wù)要求，及時(shí)對(duì)存款余額在300萬元以上的禮縣計(jì)委、禮縣地稅局、禮縣教委、禮縣電力局等存款大戶進(jìn)行定期走訪、并對(duì)這些客戶推出了特約電話服務(wù)、金融咨詢服務(wù)，金融新產(chǎn)品推廣首先使用服務(wù)，8小時(shí)以外無償服務(wù)，深受客戶好評(píng)，取得了客戶的信賴。二是重視加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。年初為支行根據(jù)客戶反饋的意見，在營(yíng)業(yè)室專設(shè)了對(duì)公柜臺(tái)，調(diào)配兩名業(yè)務(wù)骨干專門辦理對(duì)公業(yè)務(wù)，及時(shí)扭轉(zhuǎn)了由于客戶擁擠而使存款客戶流失的現(xiàn)象，提高了服務(wù)效率。與此同時(shí)，支行在6月份對(duì)營(yíng)業(yè)室進(jìn)行了改造，設(shè)立了大戶室，專門為高價(jià)值優(yōu)質(zhì)客戶提供差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三是大力實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)、柜員星級(jí)管理，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)“上臺(tái)階”。首先，配合市分行對(duì)全行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)初評(píng)，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行通報(bào)的同時(shí)，認(rèn)真尋找差距和不足，提出了整改措施，加快了網(wǎng)點(diǎn) ……（未完，全文共2494字，當(dāng)前僅顯示1585字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《強(qiáng)化考核搶市場(chǎng) 存款效益雙增長(zhǎng)》）