訪談技巧

　　訪談技巧
　　訪談是人力資源咨詢項目前期工作的一個重要環(huán)節(jié)，其作用主要體現(xiàn)在：
　　1．了解被訪_的想法和需求，找出組織病灶所在；

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戒備心理，拉近距離，從而更易于獲取有價值的東西；
　　2．要找到突破口。一般來說，對不熟悉的被訪人，單刀直入、直奔主題的方式效果并不好。因此必須找到一個對方感興趣的切入點，激起其表達欲，使對方進入角色并興奮起來；
　　3．必須有意識控制節(jié)奏及主題，不能由對方天馬行空。雖然是"曲徑"，最終得"通幽"。這就需要及時有效的引導；
　　4．要善于挖掘語言中的深層含義。一方面是順藤摸瓜，啟發(fā)對方逐步深入；另一方面要善于思考，結(jié)合對方性格特點及文化背景，進行深度挖掘，拔出蘿卜帶出泥。
　　訪談是一件腦力勞動密集型的 ……（未完，全文共523字，當前僅顯示333字，請閱讀下面提示信息。收藏《訪談技巧》）