論全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀努力構(gòu)建銀行和諧社會

目錄/提綱：……
一、建設(shè)和諧銀行，就必須進(jìn)一步提升全行服務(wù)水平
一要積極爭取上級行政策支持，著手營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
二要立足長遠(yuǎn)發(fā)展，優(yōu)化布局，調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭能力
三要加快自助渠道建設(shè)
四要加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化管理步伐
二要加快客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理隊伍建設(shè)，提升對客戶的服務(wù)內(nèi)涵和品質(zhì)
三要制定全行統(tǒng)一的柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，選點(diǎn)示范，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
二、建設(shè)和諧銀行，就必須努力營造好和諧的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境
三、建設(shè)和諧銀行，就必須堅持以人為本加強(qiáng)企業(yè)文化和職工隊伍建設(shè)
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　　深入學(xué)習(xí)貫徹十六屆五中全會精神，是當(dāng)前和今后一個時期全黨的一項(xiàng)重要任務(wù)。中央在“關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議”中指出，促進(jìn)社會和諧是我國發(fā)展的重要目標(biāo)和必要條件，要更加注重經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，更加注重社會公平，必須加強(qiáng)和諧社會建設(shè)。建設(shè)銀行忻州分行黨委中心組通過學(xué)習(xí)，緊密聯(lián)系實(shí)際，深刻認(rèn)識到構(gòu)建和諧銀行是新形勢下貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的重要舉措，是加強(qiáng)管理推進(jìn)全行改革與發(fā)展的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好員工根本利益實(shí)現(xiàn)自身和諧發(fā)展的迫切要求。
　　一、建設(shè)和諧銀行，就必須進(jìn)一步提升全行服務(wù)水平
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把培訓(xùn)工作納入全行重要工作抓，做到經(jīng)常化、制度化。五要加強(qiáng)宣傳工作，及時將建行的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品種類及服務(wù)內(nèi)容傳達(dá)到社會和公眾當(dāng)中，塑造良好的社會形象。
　　二、建設(shè)和諧銀行，就必須努力營造好和諧的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。在營造和諧的外部發(fā)展環(huán)境方面，密切銀政關(guān)系，通過支持重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以實(shí)際行動贏得政府的重視和信任。改進(jìn)銀企關(guān)系，在防范風(fēng)險的前提下，要樹立發(fā)展意識，強(qiáng)化服務(wù)意識，虛心聽取企業(yè)的意見，積極改進(jìn)銀行的服務(wù)方式和手段，促進(jìn)銀企雙贏、良性互動。要定期召開銀企座談會并經(jīng)常深入企業(yè)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、交流意見，研究發(fā)展策略，形成銀企共謀發(fā)展、共創(chuàng)效益的良好局面。在營造內(nèi)部環(huán)境方面，一方面要嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)和上級行的各項(xiàng)制度規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)制度操作程序，重點(diǎn)抓好信貸、結(jié)算、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)等電算化安全和社會治安綜合治理等各項(xiàng)管理工作，確保各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)行。要針對基礎(chǔ)管理薄弱、問題整改不力的線裝，有針對性地對各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程整合和管理方式改變，輸理完善各項(xiàng)制度，規(guī)范管理的工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程。要從嚴(yán)執(zhí)行違規(guī)行為積分管理考評機(jī)制。要把員工工作行為進(jìn)行積分量化考核，要不斷增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法觀念、加強(qiáng)防范意識和自我保護(hù)意識，大力防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險，及時消除案件和風(fēng)險隱患。加強(qiáng)違規(guī)違紀(jì)責(zé)任追究和查處力度，加大對“不作為”、“不在狀態(tài)”管理人員和失職行為的監(jiān)督和追究力度。另一方面要堅持民主管理、行務(wù)公開，進(jìn)一步拓寬民主的單位和渠道，以職代會為主要載體，充分發(fā)揮工、青、婦組織的積極作用，加大宣傳力度，擴(kuò)大廣大員工的知情權(quán)，充分調(diào)動他們參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的積極性。
　　三、建設(shè)和諧銀行，就必須堅持以人為本加強(qiáng)企業(yè)文化和職工隊伍建設(shè)。要在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。要正確處理個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。要堅持以人為本，建立融洽相處的內(nèi)部人際關(guān)系，上下級行之間要相互尊重、相互理解、相互支持；部門之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作、主動配合、主動協(xié)調(diào)；同志之間要寬容忍讓、待人以誠、與人為善、平等友愛、融洽相處，形成良好的人際環(huán)境。大力倡導(dǎo)以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，引導(dǎo)人 ……（未完，全文共1904字，當(dāng)前僅顯示1210字，請閱讀下面提示信息。收藏《論全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀努力構(gòu)建銀行和諧社會》）