2006年上半年工作總結（電信）

目錄/提綱：……
一、領導高度重視，制定正確決策
二、職工工作勤奮，努力學習提高自己
三、鞏固多方合作，加強業(yè)務聯(lián)辦
一、協(xié)調(diào)各方合作，制定積極政策
二、加強業(yè)務學習，培養(yǎng)精通人才
三、擴大合作領域，開發(fā)新型項目
四、提高管理水平，加強收入考核
……

　　時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間2006年已經(jīng)時間過半，我們公司在局領導班子的帶領下，經(jīng)過全體職工的共同努力，以年初制定計劃為目標，努力開拓，扎實工作，取得了一定的成績。
　　2006年截止至6月底全區(qū)共放移動號16077個，完成年放移動號計劃的80.38%，實現(xiàn)收入123.11萬元；聯(lián)通號4681個，完成年放號計劃的47%，實現(xiàn)收入20.3萬元。聯(lián)通放號話費提成到4月份達到6.61萬元。其中市局放移動號6693個，聯(lián)通號3514個；**局放移動號4634個，聯(lián)通號249個；**局放移動號2905個，聯(lián)通號543個；**局放移動號1845個，聯(lián)通號375個。
　　代售卡方面，我局上半年累計銷售各種繳費卡、充值
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新政策、開發(fā)新業(yè)務，要求我們的職工不斷學習、不斷改善服務。
　　三、鞏固多方合作，加強業(yè)務聯(lián)辦。
　　加強與移動和聯(lián)通公司的合作，既在政策上取得代理商的優(yōu)勢地位，又在業(yè)務銜接上搞好合作項目開發(fā)，市局一樓開辦的鴻雁通訊商城對我們代辦業(yè)務尤其是移動放號業(yè)務起了很大作用，但隨著業(yè)務的發(fā)展，市場結構的改變，商城的服務能力與水平已不能滿足廣大用戶和支局網(wǎng)點的需要。因而，經(jīng)局領導研究決定：將原有商城的場地劃出一大部分出租給北方電信公司，剩余部分改造裝修成移動合作營業(yè)廳，使得雙方的合作有了長足進步。
　　成績固然可喜，但仍有不足，諸如市場調(diào)研不足、開發(fā)力度不夠、人員業(yè)務不精、激勵政策缺乏等，面對下半年的市場競爭和自身經(jīng)營與發(fā)展，可以用喜憂參半來概括，主要是市場的容量漸趨飽和、競爭日益加劇、思想工作不足、職工疲勞厭戰(zhàn)等情況，這就要求我們認真學習黨的十六大精神，以“三個代表”重要思想為指導，教育和激勵職工樹立以局為家，為扭虧增盈，步入良性循環(huán)做貢獻的大局意識；同時，還要進一步開闊思想，以更加大膽而創(chuàng)新的發(fā)展路線，搞好公司的下半年經(jīng)營工作。
　　一、協(xié)調(diào)各方合作，制定積極政策。
　　與移動和聯(lián)通的良好合作，是我們開展各項業(yè)務，取得市場優(yōu)勢地位的基礎，必須在雙方的合作中，提高我方的合作地位，在松原地區(qū)的最龐大的運營網(wǎng)絡，是各方都在爭取的，也是我們的優(yōu)勢所在，利用老郵電分營出來兄弟企業(yè)的關系，與雙方簽訂更為廣泛的合作協(xié)議，力爭達到與移動、聯(lián)通新開辦業(yè)務同步的市場開發(fā)。以優(yōu)惠政策搞好聯(lián)辦營業(yè)廳的發(fā)展，提高郵政代理商的市場知名度，2006年下半年力爭代放移動號13000個，聯(lián)通號7000個，占雙方市場放號總量的30%以上，開發(fā)農(nóng)村支局的業(yè)務種類，牢牢占領農(nóng)村市場，力爭農(nóng)村放號量占總量的50%以上。
　　二、加強業(yè)務學習，培養(yǎng)精通人才。
　　提高從業(yè)人員的業(yè)務水平和服務水平，結合局里的年度“雙先”評比及“樹創(chuàng)”活動，下大力氣對職工進行業(yè)務培訓，努力提高營業(yè)人員的操作水平和熟練程度，加快辦理業(yè)務速度，提高辦事效率，擴大職工知識面，增強職工回答顧客疑難的能力。
　　三、擴大合作領域，開發(fā)新型項目。
　　一方面要立足當前，深挖已有合作項目的潛力。目前，我們與移動及聯(lián)通的合作領域已經(jīng)很大，但是在新業(yè)務的合作層次上仍略顯不足，比如代聯(lián)通放cdma號碼政策局限性太大，對聯(lián)通優(yōu)惠政策的爭取還要進一步加強等。另一方面要以松原地區(qū)的金牌代理商形象，以良好的信譽度獲得合作方的認可，以增加移動、聯(lián)通以至今后更多方 ……（未完，全文共2148字，當前僅顯示1366字，請閱讀下面提示信息。收藏《2006年上半年工作總結（電信）》）