永保暢通的熱線
“外地客商有事,請撥電話3512313……”
“群眾有難請撥3512313……”
提起3512313這一串普通的數(shù)字,許多人都感到非常熟悉和親切,這是外界聯(lián)系縣委的電話號碼,這是群眾向縣委傾訴苦衷的熱線,它像一座橋梁連起了魏縣與五湖四海,它像一條紐帶維系黨和群眾的血肉親情……。
當你途經(jīng)魏縣,由西向東沿邯大路快進魏縣縣境時,你就會看到一塊巨型宣傳牌矗立在公路一側(cè),上面赫然寫著“有事請打縣委值班電話3512313”。
一次,魏縣一個運輸個體戶在青島遇車禍,車毀人傷,而肇事者逃逸了,出了這么大的事,自己又人生地不熟,車主在萬般無奈的情況下,撥通了魏縣縣委的值班電話3512313,縣委值班的同志迅速將這一情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了
匯報,縣委領(lǐng)導(dǎo)以縣委的名義向當?shù)氐狞h委、政府求救,使傷者得到了及時救治,事故得了妥善處理。事后,這位車主感慨地說,“沒想到我個人做生意出了事,縣委能夠如此看重地解決,這真
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,每位工作人員值一周。單從這值班時間就可以看出縣委辦值班人員的辛苦,他們除了正常工作以外,就必須提前吃完飯,然后按時值班一步不離地守候在電話機旁,休息時還要保持警醒,唯恐錯過一個電話。難怪一位值班員說過這樣一句話:“值班的七天是戰(zhàn)斗的七天!”
不少同志因為平時擔負繁重的工作,值班又要中午下午提前吃飯,早晨比別人晚吃飯,休息又得不到保證,患上了胃炎、神經(jīng)衰弱等病,但他們從不怨這怨那,一如既往地干好工作值好班,工作家庭兩不誤,充分體現(xiàn)出一個國家
公務(wù)員應(yīng)有的情懷和素質(zhì)。
此外,值班制度還嚴格規(guī)定了作記錄、轉(zhuǎn)接通知等值班工作的程序和規(guī)定,嚴格制定了值班責任追究等相關(guān)制度,在制度建設(shè)上保證了值班工作的需要。然而制度再完善,再嚴格,還是需要人來執(zhí)行,還是需要人來保證其實施到位的,為了這,縣委辦的工作人員可沒有少下功夫、少付出。
據(jù)了解,縣委辦值班人員為了保證按時值班,又不耽誤正常工作,把吃飯看得很不是一回事,按規(guī)定,值班人員可以提前一個小時下班吃飯,但許多科室工作很忙,人手又少,為了不影響工作,許多同志只能在干完工作或基本干完工作后才去吃飯,有時工作太多,留下的時間很少,顧不上做飯,只好上街胡亂湊合一頓,有時根本來不及吃飯就得來值班。大多數(shù)同志都是自己一家三口單獨生活,自己和愛人都要上班,還要照顧孩子,生活節(jié)奏很緊張,縣委信息中心肖志勇同志的愛人在縣醫(yī)院急救中心工作,一次,肖志勇值班恰逢愛人也要值班,他只好將僅七歲的兒子帶到值班室,兩個人擠在一張床上睡覺。610辦公室的魏立新同志有一次值班感覺渾身發(fā)冷,頭暈難持,那時又是一個星期天,除他自己值班外,單位里沒有一個人,他也想到打電話叫同事過來替一下,個但他又想到同志過一個星期天不容易,麻煩誰都過意不去,就一直撐到星期一交班,后來到醫(yī)院一量體溫,高燒到39.3℃,由于耽誤了治療,高燒持續(xù)了一星期才退下去。有些同志與自己的父母住在一起,情況稍好一些,可以吃上現(xiàn)成飯,這都得感謝自己的父母的辛勤付出,老人們辛苦工作了一輩子,退休在家,本該顧養(yǎng)天年,為使子女能夠干好工作還得奉獻、付出,的確不容易,他們是為我們這些工作在一線的人們充當后勤保障大隊的工作,卻毫無怨言,我們工作成績的背后有他們的辛勤付出。記得在哪一年的元旦晚會上,振國主任向大家敬酒,深情地說到:“我這一杯酒要獻給各位同志的父母,因為沒有他們的付出,我們不可能這么安心地工作!”言之鑿鑿,事實也的確如此。
值班工作主要是接好電話,做好上傳下達,為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),為各部門、各單位搞好溝通和聯(lián)系,遇有緊急情況,還要做好處理應(yīng)急工作。然而,在外人看來,大多都有這樣一種誤解,“值班不就是接接電話嘛,能有什么大事?”其實,要值好班需要很高的綜合素質(zhì),值過班或了解值班工作的人都知道,值班絕不僅僅是接接電話那樣簡單的事。每一個值班人員背后都有一個耐人尋味的故事。
“非典”期間,每天都要抽查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記、縣直各單位一把手手機開機情況,抽查時間都定在午夜12點以后,值班人員除了每天接受比平常多一倍、甚至兩倍的電話外,還必須按時完成抽查工作,由于抽查時間晚,又天天進行,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記、縣直單位領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)和壓力又很大,有個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記和局長對抽查意見很大,說影響休息、影響工作,對值班人員態(tài)度也很不好,有的甚至大發(fā)脾氣,抽查工作遇到很大阻力。這時候就尤其需要值班人員的能力和水平,也是考察值班人員素質(zhì)的時候?次覀兊闹蛋嗳藛T是如何做的吧!“喂,您好!對不起,打擾您了,我是縣委值班室,今天例行抽 ……(未完,全文共2970字,當前僅顯示1888字,請閱讀下面提示信息。
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