市消協(xié)2006年上半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》
二、結(jié)合實(shí)際切實(shí)的搞好“3.15”紀(jì)念活動(dòng)
三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)
一是改進(jìn)了工作作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見人和辦事拖拉的現(xiàn)象
二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽光操作
五、下半年工作打算
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　　二oo六年上半年，**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省消協(xié)和市工商局的大力指導(dǎo)下，在各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)”為契機(jī)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以樹立大消協(xié)觀念為目標(biāo)，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
　　一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》
　　市消協(xié)充分利用社會(huì)輿論和傳媒，宣傳貫徹《消法》和《條例》。依法調(diào)解是_的基礎(chǔ)。強(qiáng)化隊(duì)伍的法律知識和法律意識，不僅提升自身的法律意識，也引導(dǎo)消費(fèi)者依法_。促進(jìn)_
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略444字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
者服務(wù)。企業(yè)通過現(xiàn)場展示，進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品的市場競爭力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。
　　3月15日晚上7：40分，由**市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，**市2006年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)大型文藝晚會(huì)在**大戲院拉開帷幕，整臺晚會(huì)緊緊圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”為主題演出了近20個(gè)節(jié)目，演出中間還進(jìn)行了現(xiàn)場《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有獎(jiǎng)知識問答，現(xiàn)場觀眾積極搶答，使晚會(huì)現(xiàn)場變成了一個(gè)普法課堂。氣氛異常熱烈。
　　通過這次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的_意識和生產(chǎn)者、經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
　　三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
　　廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益從根本上說就是實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。消協(xié)的工作說到底就是對人的工作，它涉及到千家萬戶，衣食住行這些基本的“小事”，但是群眾利益無小事，_無小事，因此，市消協(xié)在調(diào)解工作中堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個(gè)一”服務(wù)，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一個(gè)滿意的答復(fù)。上半年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴63件，接受消費(fèi)者咨詢2637人次，調(diào)解成功率達(dá)97％；有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
　　四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)
　　消協(xié)一直堅(jiān)持每周兩次的學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容既有法律、法規(guī)方面的知識，又有當(dāng)前時(shí)政理論的了解，專業(yè)知識的普及，還有對近期所辦案件的匯報(bào)，交流好的做法，討論疑難問題。這樣做一是改進(jìn)了工作作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見人和辦事拖拉的現(xiàn)象。二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽光操作。市消協(xié)嚴(yán)格按照中消協(xié)的投訴導(dǎo)則的規(guī)定，對簡單的投訴案件的辦理不過當(dāng)天，對復(fù)雜案件的辦理不過30天。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，件件抓落實(shí)。
　　目前市消協(xié)已實(shí)現(xiàn)了與省消協(xié)的網(wǎng)絡(luò)連接，并通過網(wǎng)絡(luò)上傳信息、報(bào)表、受理在線投訴、發(fā)布消費(fèi)警示，開設(shè)網(wǎng)上論壇等，及時(shí)解答消費(fèi)者提出的問題。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效能優(yōu)勢，提高了_能力。
　　五、下半年工作打算
　　1、精心組織好消協(xié)換屆工作。根據(jù)_新形勢、新情況，市消協(xié)要精心組織、周密安排，使新一屆消協(xié)的組成單位、組成人員更體現(xiàn)大消協(xié)觀念，進(jìn)一步整合消費(fèi) ……（未完，全文共1961字，當(dāng)前僅顯示1247字，請閱讀下面提示信息。收藏《市消協(xié)2006年上半年工作總結(jié)》）