電信工會工作總結(jié)范文

目錄/提綱：……
一、基本情況介紹
（一）××電信分公司基本情況
（二）××電信工會基本情況
二、公司工會工作匯報(bào)
（一）圍繞中心、服務(wù)大局，開展靈活多樣的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動
（二）統(tǒng)一思想、凝聚力量，為員工在企業(yè)的成長和發(fā)展搭建各類平臺
（三）完善建家、強(qiáng)化職能，推進(jìn)工會工作全面發(fā)展
……

　　近年來，**電信分公司在集團(tuán)公司、**省電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，虛心學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，牢固樹立“為生存而搏”理念，積極應(yīng)對競爭，努力加快發(fā)展，擴(kuò)大市場份額，提高企業(yè)的盈利能力；堅(jiān)持“求實(shí)求新、盡善盡美”理念，加快改革步伐，積極改善服務(wù)，不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新，提升企業(yè)管理水平；在工會工作中，堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局、統(tǒng)一思想、凝聚力量”這一主題，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，促進(jìn)了工會工作整體水平的提高;開創(chuàng)了公司工作新局面。
　　一、基本情況介紹
　�。ㄒ唬�**電信分公司基本情況
　　分公司所轄5個(gè)縣（市）分公司，市分公司共有38個(gè)部門，其中11個(gè)職能部門、26個(gè)生產(chǎn)及輔助部門。全區(qū)正式員工935人，其中市分公司473人，縣市分公司462人。全區(qū)離退休、退養(yǎng)人員535人，其中市分公司262人，縣（市）分公司275人。2004年主業(yè)勞動生產(chǎn)率為40萬元/人。全區(qū)共有交換局所327個(gè)，其中市局交換點(diǎn)65個(gè)。全區(qū)交換機(jī)容量共計(jì)93萬門，實(shí)裝用戶77萬戶，實(shí)裝率82.80%；寬帶局域網(wǎng)容量6885個(gè)端口；全區(qū)adsl共計(jì)端口36404個(gè)，實(shí)裝用戶3.28萬戶，實(shí)裝率80.8%；全區(qū)phs網(wǎng)絡(luò)容量近23萬，擁有用戶14萬戶，實(shí)裝率61.91%。截至今年4月底：全區(qū)電話主線用戶
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營銷協(xié)會，實(shí)現(xiàn)了全員營銷完全自愿；
　　三是充分發(fā)揮女職工的特點(diǎn)和優(yōu)勢，組建了女職工業(yè)務(wù)發(fā)展攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，開展專題勞動競賽。去年及今年受表彰的118名競賽標(biāo)兵中，女職工占二分之一多；
　　四是典型示范、先進(jìn)引路、互幫互促。工會及時(shí)組織營銷能手、優(yōu)勝單位評選表彰，充分利用墻報(bào)、工會網(wǎng)站、自動化辦公網(wǎng)等大力宣傳報(bào)道競賽活動中涌現(xiàn)出來的競賽標(biāo)兵及先進(jìn)典型，并在較大的生產(chǎn)科室開展員工攬收互幫活動，促使競賽落后的員工奮勇直追，并按旬由公司領(lǐng)導(dǎo)對未完成全員營銷進(jìn)度的后十名單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行督促談話，使競賽活動穩(wěn)步推進(jìn)，平衡發(fā)展，效果顯著。
　　2、星級評定、評優(yōu)推先扎扎實(shí)實(shí)，為企業(yè)營造了良好的爭優(yōu)創(chuàng)先氛圍
　　在已連續(xù)５年開展的星級服務(wù)員評定活動中，工會以評定工作開展為契機(jī)，配合行政在員工中掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，講質(zhì)量、比服務(wù)的高潮。近三年來，還以部門工會為單位，采取培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到了季季有安排，月月有學(xué)習(xí)，周周有講評，前端部門還充分利用晨會時(shí)間，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過星級服務(wù)員評定活動的開展，既提高了員工的專業(yè)素質(zhì)，又全面改善了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。目前，公司已有星級服務(wù)員229名，其中一星級服務(wù)員154名，二星級服務(wù)員59名，三星級服務(wù)員14名，四星級服務(wù)員2名。特別是在去年省公司組織的大客戶、商業(yè)客戶、公眾客戶營銷專業(yè)競賽中，我公司在各專業(yè)均獲得團(tuán)體、個(gè)人比賽第一名的好成績，并選派選手代表**參加集團(tuán)公司組織的相應(yīng)專業(yè)的技術(shù)比武。
　　為了搞好年度推優(yōu)評先工作，工會與行政一道認(rèn)真制定爭優(yōu)創(chuàng)先競賽評比管理辦法，認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)型班組、知識型職工、技術(shù)能手、職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵等評選和表彰工作，并適時(shí)組織星級服務(wù)員、競賽標(biāo)兵、技術(shù)能手等進(jìn)行演講，大張旗鼓宣揚(yáng)典型員工的先進(jìn)事跡，在企業(yè)內(nèi)部逐漸形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。今年，公司黨委號召“齊心協(xié)力，爭先創(chuàng)優(yōu)，同心同德，創(chuàng)和諧企業(yè)”，全體員工積極行動起來，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，一季度目標(biāo)管理得分100分，在全省排名第一。
　　3、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議活動成效顯著，員工的創(chuàng)造力得到了較好發(fā)揮
　　為了挖掘員工潛力，激發(fā)他們在工作當(dāng)中不斷創(chuàng)新的積極性，工會一方面積極組織員工開展技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，另一方面，在員工中廣泛開展合理化建議活動。對其優(yōu)秀的合理化建議和創(chuàng)新項(xiàng)目及時(shí)提請行政采納、實(shí)施。如：去年，公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理創(chuàng)新14項(xiàng)，并全部獲獎(jiǎng)；員工提合理化建議共618條，其中有580條被采納，有8條獲得優(yōu)秀合理化建議獎(jiǎng)，使員工真切地感受到創(chuàng)新的價(jià)值，成功的喜悅。今年，開展了以“加強(qiáng)企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”為主題的“金點(diǎn)子”合理化建議集中征集月和“互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù)營銷”合理化建議集中征集評選活動，共收到合理化建議500余條。如：信息技術(shù)公司經(jīng)理祝君鳴的《從計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)談電信企業(yè)如何策略地用好優(yōu)惠政策》、炎陵縣分公司營業(yè)中心譚麗艷《關(guān)于歸一通業(yè)務(wù)發(fā)展的建議》等建議都已得到采納實(shí)施，對加強(qiáng)企業(yè)管理、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展都產(chǎn)生了積極的作用。
　�。ǘ┙y(tǒng)一思想、凝聚力量，為員工在企業(yè)的成長和發(fā)展搭建各類平臺
　　1、搭建員工思想動態(tài)信息平臺，及時(shí)化解企業(yè)改革矛盾
　　隨著企業(yè)改革的不斷深化，員工的思想越來越活躍。為做好企業(yè)改革時(shí)期的員工思想教育工作，近年來，公司工會注重發(fā)揮工會組織的特點(diǎn)和優(yōu)勢，認(rèn)真履行工會的教育職能，在抓好員工思想教育工作方面做了一些有益的探索，收到了較好效果。通過建立工會網(wǎng)站并開設(shè)“員工心聲”欄目、設(shè)立職工意見建議箱、組織員工代表開展巡視、走訪慰問活動，搭建員工的思想動態(tài)信息平臺，不間斷地了解員工的思想狀況，并在此基礎(chǔ)上認(rèn)真細(xì)致地做好員工思想動態(tài)的分析和研究工作，及時(shí)配合行政解決員工思想中存在的問題。如：去年7月份，在執(zhí)行中國電信股份有限公司新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)之后，員工議論紛紛、反應(yīng)強(qiáng)烈，少數(shù)員工存在抵觸和牢騷，不利于企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。針對這一情況，工會及時(shí)組織召開一線員工代表參加的職代會聯(lián)席（擴(kuò)大）會議，公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對相關(guān)政策進(jìn)行再次宣講，并認(rèn)真回答了代表們提出的問題，使他們進(jìn)一步提升對電信企業(yè)改革的重要性和緊迫性的認(rèn)識，增強(qiáng)對企業(yè)改革的信心。
　　2、搭建員工業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)平臺，學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建卓有成效
　　公司工會在大力開展“崗位練兵、技術(shù)比武”活動的同時(shí)，和行政一道積極創(chuàng)造員工“知識共享、共同進(jìn)步”的學(xué)習(xí)成長環(huán)境，并在前年著手建立“員工知識成長計(jì)劃”。利用企業(yè)自身的有利條件，建立了員工知識交流網(wǎng)站、員工輔導(dǎo)師制度以及技術(shù)研發(fā)中心，為員工搭建了一個(gè)“學(xué)”、“教”互動的知識成長平臺，使員 ……（未完，全文共7106字，當(dāng)前僅顯示2496字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信工會工作總結(jié)范文》）