供電公司文明創(chuàng)建工作情況總結(jié)

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建工作扎實
二、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)增強企業(yè)凝聚力
三、抓好職工隊伍建設(shè)，建立良好道德風(fēng)尚
四、抓好行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平
五、努力打造企業(yè)文化，營造良好人文環(huán)境
六、加強民主管理，履行_職責(zé)
七、大膽改革，業(yè)務(wù)工作實績顯著
八、抓好綜合治理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
一、抓好源頭，打牢基礎(chǔ)，搞好入黨積極分子隊伍建設(shè)
二、積極做好推優(yōu)工作，吸收優(yōu)秀團員入黨
三、堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴格把關(guān)，確保黨員發(fā)展質(zhì)量
……

　　供電公司黨合力搞創(chuàng)建眾澆文明花
　　**縣供電有限責(zé)任公司于**年*月組建，現(xiàn)有員工*人，黨員*名，設(shè)*個科室、*個多經(jīng)公司，*個中心供電所，*個營業(yè)站，*個黨支部，黨群組織健全；擁有*kv變電站*座，總?cè)萘?kva，*kv及以上輸電線路*公里，配電臺區(qū)*臺，2004年供電量*萬千瓦時，2005年供電量力爭達到*萬千瓦時。擔(dān)負著全縣1062平方公里、*個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、*個行政村、*萬城鄉(xiāng)居民的生產(chǎn)生活電力供應(yīng)。
　　近兩年來，公司在萍鄉(xiāng)供電公司黨委和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在**縣委、縣政府的大力支持下，始終以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以抓經(jīng)濟建設(shè)、安全生產(chǎn)、黨建工作為目標(biāo)，在開展創(chuàng)建活動中，計劃周全、目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任落實，全司上下齊心協(xié)力、團結(jié)奮進，公司先后獲得了江西省電力公司“一流縣級供電企業(yè)”、“雙文明單位”、“萍鄉(xiāng)市文明單位”、“**縣文明單位”、“江西省重合同守信用企業(yè)”，連續(xù)2年被萍鄉(xiāng)供電公司黨委授予“先進黨總支”等稱號。通過開展創(chuàng)建活動，公司的整體綜合實力得到了提升，經(jīng)濟效益和社會效益顯著提高，為物質(zhì)文明建設(shè)提供了有力保障。在保持江西省電力公司、萍鄉(xiāng)市、**縣文明單位稱號的基礎(chǔ)上，今年公司力爭實現(xiàn)申報“江西省文明單位”的目標(biāo)�，F(xiàn)將開展創(chuàng)建文明單位工作情況介紹如下：
　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建工作扎實
　　2004-
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略952字，正式會員可完整閱讀）……　
大職工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，形成高尚道德風(fēng)尚；二是以誠信服務(wù)為核心，加強職工的“三德”教育，培養(yǎng)職工講文明、講美德、講誠信，增強服務(wù)意識，樹立企業(yè)良好形象。公司印制文明職工手冊，下發(fā)至每個職工，對文明用語等行為規(guī)范都作出了具體規(guī)定，并在各班組對服務(wù)用語進行情景對話訓(xùn)練，使員工在工作中掌握了與客戶溝通的技巧。與此同時，公司除每年為科室、站所訂購近2萬元的報刊、雜志外，還購買了兩個條例合訂本、《共產(chǎn)黨員李洪應(yīng)》、《先進性教育讀本》、《警鐘聲聲》等書籍供職工學(xué)習(xí)，組織職工舉辦職業(yè)道德教育培訓(xùn)班和收看電力職業(yè)道德規(guī)范等內(nèi)容的電教片，培養(yǎng)職工的道德意識；黨總支將許振超、李洪應(yīng)、張小毛及公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡材料下發(fā)到各基層站所讓職工學(xué)習(xí)，在職工中開展“遠學(xué)許振超，近學(xué)李洪應(yīng)、張小毛”活動，在一樓玻璃大廳定期制作“加強企業(yè)文化建設(shè)，加快文明創(chuàng)建步伐”的專題展板，并把文明創(chuàng)建作為政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容納入了公司每月目標(biāo)管理考核，堅持每季下發(fā)一次學(xué)習(xí)計劃，做到學(xué)有內(nèi)容，學(xué)有記錄，學(xué)有考核。通過各種形式的學(xué)習(xí)教育活動，提高了職工的政治理論思想道德素養(yǎng)，增強了全員文明創(chuàng)建的自覺性。
　　四、抓好行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平
　　加強行風(fēng)建設(shè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們電網(wǎng)企業(yè)永恒的話題，為此我們主要做了以下三個方面的工作：一是聘請了縣人大、縣政府、政協(xié)、紀(jì)檢、監(jiān)察、文明辦等80余名代表召開了行風(fēng)監(jiān)督員暨客戶代表座談會，廣泛征集和聽取他們意見、建議，并對職工的服務(wù)行為進行了自查自糾。二是開展了社會承諾服務(wù)兌現(xiàn)活動。向社會公布了投訴舉報電話，在公司和各供電所營業(yè)廳設(shè)置了投訴舉報和意見箱，定期開箱收集和匯總客戶投訴舉報和意見建議，并認真進行分析、處理。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日和走訪聯(lián)系客戶制度。今年工業(yè)園供電所成立后，為客戶提供了更加方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到了園內(nèi)各企業(yè)的普遍贊譽。同時推出了“重點客戶服務(wù)聯(lián)系牌”，將企業(yè)所屬的供電所負責(zé)人、搶修人員、收費員、聯(lián)系人的姓名、通訊電話及投訴舉報電話等內(nèi)容刻在牌上送到重點客戶手中，加強與他們的聯(lián)系與溝通，及時了解客戶的用電需求，盡心盡力為他們排憂解難。四是成立調(diào)度所和電力搶修中心，配足搶修人員，明確工作職責(zé)，配備電力搶修車輛，實行24小時值班，使突發(fā)事故和電網(wǎng)缺陷及正常停送電工作得到了及時處理。五是以誠信建設(shè)為重點，開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，著力抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以示范窗口帶動服務(wù)水平的提高，以服務(wù)質(zhì)量的全面提升拓寬電力市場。六是健立完善了各類規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、做到了管理規(guī)范，服務(wù)文明。通過積極開展民主評議行風(fēng)工作，職工中形成了愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、奉獻社會的良好風(fēng)尚。
　　五、努力打造企業(yè)文化，營造良好人文環(huán)境
　　公司通過開展讀書競賽、創(chuàng)一流及電力安全知識競賽，積極組隊參加供電系統(tǒng)及**縣舉辦的拔河比賽、籃球、乒乓球比賽和圍棋、象棋、演講、歌詠比賽、生產(chǎn)運動會、職工文化節(jié)等各項活動，陶冶職工情操，活躍職工生活。2004年10月公司建起了萍鄉(xiāng)縣區(qū)供電公司系統(tǒng)首家信息網(wǎng)站，并通過主辦《蓮電通訊》、制作《五年艱辛歷程，五年巨大變化》、《綜合治理宣傳》、《先進性教育》、《學(xué)習(xí)英雄人物》、《加強企業(yè)文化建設(shè)》、《創(chuàng)一流企業(yè)》、《文明職工工作職責(zé)》等專題展板，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。同時加大對外宣傳報道力度，2004年6月至2005年8月，公司有54篇稿件被中央、省、市級報刊采用。公司代表隊先后獲萍鄉(xiāng)供電公司工會、文聯(lián)授予“萍鄉(xiāng)供電系統(tǒng)2004年元宵文藝匯演”一等獎和優(yōu)秀組織獎；第三屆“農(nóng)村電工崗位知識及技能競賽”團體組冠軍；“蘆電杯”萍鄉(xiāng)供電系統(tǒng)男子籃球賽第三名。
　　六、加強民主管理，履行_職責(zé)
　　公司工會認真履行職責(zé)，加強民主管理，充分發(fā)揮橋梁作用，一是做好職代會提案和合理化建議的征集工作。每年職代會召開之前，印發(fā)職工代表提案，讓廣大職工通過提案形式，對公司的工作提建議、談看法，進言獻策。與此同時，做好合理化建議征集工作，兩年來共收到合理化建議198條，并對這些建議、提案加以梳理，分門別類予以整理，并評選和獎勵優(yōu)秀提案和最好的合理化建議，公司還積極采納有價值的建議、提案。如去年征集的“要求開設(shè)健身房和圖書室”的合理化建議，現(xiàn)已付諸實施，受到職工的歡迎。二是公司工會定期組織職工代表到各站所對安全生產(chǎn)和所務(wù)公開進行全面巡視，積極參與企業(yè)管理。2004年8月，根據(jù)職工代表巡視后反映的意見，公司決定在全縣范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)百日大會戰(zhàn)，對電網(wǎng)的安全隱患和設(shè)備缺陷進行全面治理，對提高全縣電網(wǎng)健康水平和供電質(zhì)量起到了積極的推動作用。三是搞好司務(wù)公司，實施“陽光工程”。公司采用不同形式公開職工關(guān)心的經(jīng)營狀況、工資分配、人事、招待費、小車修理費、交通費等情況，讓職工及時了解公司的現(xiàn)狀，讓“陽光”照亮職工心堂。
　　七、大膽改革，業(yè)務(wù)工作實績顯著
　　在抓好政治和精神文明建設(shè)的同時，我們注重物質(zhì)文明建設(shè)，一是實施了人事機構(gòu)的改革。成立了安全監(jiān)察科、保衛(wèi) ……（未完，全文共7616字，當(dāng)前僅顯示2675字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電公司文明創(chuàng)建工作情況總結(jié)》）