以和諧110建設(shè)為契機(jī)努力推進(jìn)和諧平安建設(shè)

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
　　我鎮(zhèn)作為全縣“和諧110”聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是上級(jí)對(duì)我們的厚愛和信任。在縣委政法委的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)于2006年1月份開始，“和諧110”聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作，目前進(jìn)展順利，構(gòu)建了聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系框架，進(jìn)行實(shí)際運(yùn)作，取得了初步成效。現(xiàn)就我鎮(zhèn)“和諧110”聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作的開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
　　主要做法
　　琴江鎮(zhèn)是縣城的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心所在地，所轄27個(gè)村、5個(gè)社區(qū)居委會(huì)，共計(jì)人口9萬余人。人口多、范圍廣、社會(huì)情況復(fù)雜。
　　為抓好和諧110”聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作，我鎮(zhèn)首先到“和諧110”建設(shè)發(fā)源地參觀學(xué)習(xí)，在借鑒經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)本鎮(zhèn)實(shí)際，確立了以“情系民眾、傾聽民聲、服務(wù)百姓、構(gòu)建和諧”的宗旨，建立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)熱線為紐帶，以鎮(zhèn)指揮中心為核心，“有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫、有險(xiǎn)必救”的服務(wù)平臺(tái)，形成了反應(yīng)
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同志、老長(zhǎng)輩、老模范)組成，在村綜合處置服務(wù)組的領(lǐng)導(dǎo)下，小組志愿服務(wù)者采取自愿服務(wù)、誤工互助或誤工補(bǔ)助等方式，為本村(居)范圍內(nèi)群眾的生產(chǎn)、生活、社會(huì)事務(wù)、公益事業(yè)等求助提供服務(wù)。
　　3、快速反應(yīng)機(jī)制。“和諧110”指揮中心值班人員接到群眾的報(bào)情電話后，立即進(jìn)行登記，需當(dāng)面答復(fù)的即時(shí)給予答復(fù)，需要解決問題的，由值班指揮根據(jù)不同情況實(shí)施指揮調(diào)度，一般情況先向所在村的綜合處置組負(fù)責(zé)人發(fā)出指令，要求其趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。村干部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間要在15分鐘以內(nèi)，最長(zhǎng)不得超過30分鐘。求助事項(xiàng)需要鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)小組前往現(xiàn)場(chǎng)處理的，指揮中心發(fā)出指令后，鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間要在30分鐘以內(nèi)，最長(zhǎng)不能得超過60分鐘。對(duì)群眾求助的一般問題，原則上必須當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理到位；對(duì)疑難復(fù)雜的求助事項(xiàng)，應(yīng)負(fù)責(zé)任地向當(dāng)事人承諾處理時(shí)限，并及時(shí)處理到位，兌現(xiàn)承諾；對(duì)不符合政策或尚不具備解決條件的問題，現(xiàn)場(chǎng)做好說服解釋工作；對(duì)需要縣直單位處理解決的問題，由“和諧11o”指揮中心直接向相關(guān)職能部門求援。
　　4、責(zé)任獎(jiǎng)懲機(jī)制。在“和諧1l0”聯(lián)動(dòng)服務(wù)實(shí)踐中，建立和完善了指揮中心值班制度、來訪來電登記制度、信息跟蹤反饋制度、限時(shí)辦結(jié)督查制度、聯(lián)動(dòng)服務(wù)月報(bào)制度、責(zé)任追究制度等一系列規(guī)章制度，從接到群眾求助到辦結(jié)情況反饋，逐級(jí)逐個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)責(zé)任，維護(hù)“和諧11o”聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系正常有效運(yùn)行。今年我鎮(zhèn)將“和諧110”聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系建設(shè)列入年終綜治目標(biāo)考評(píng)，對(duì)成效顯著的，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不按聯(lián)動(dòng)要求服務(wù)的，對(duì)村（居）予以綜治工作限期整改、黃牌警告乃至一票否決，對(duì)工作人員予以經(jīng)濟(jì)處罰、黨政紀(jì)處分乃至法律責(zé)任追究。鎮(zhèn)“和諧110”構(gòu)建以來，有2名干部因違反聯(lián)動(dòng)服務(wù)規(guī)定而受到通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。
　　主要成效
　　1、“和諧110”以情系民眾、傾聽民聲、服務(wù)百姓、構(gòu)建和諧為根本宗旨，構(gòu)建了各級(jí)黨政知百姓情、解百姓憂、暖百姓心的好平臺(tái)，開創(chuàng)了執(zhí)政為民的新局面�！昂椭C110”運(yùn)行不到3個(gè)月，全鎮(zhèn)共接到群眾各類求助22起，已經(jīng)辦結(jié)19起。這些求助問題大到危及人們的生命財(cái)產(chǎn)安全的_糾紛，小到影響家庭、鄰里團(tuán)結(jié)的夫妻鄰里吵架，都通過“和諧110”聯(lián)動(dòng)服務(wù)，得到有效排解、調(diào)和，真正做到了“群眾利益無小事”，時(shí)時(shí)體現(xiàn)了執(zhí)政為民，處處充滿著以人為本，群眾的信訪量大幅下降。
　　2、“和諧110”以聯(lián)動(dòng)服務(wù)、快速反應(yīng)為顯著特征，找到了轉(zhuǎn)變政府職能，建立新型政府的好途徑，創(chuàng)新了農(nóng)村維穩(wěn)工作機(jī)制�！昂椭C110”聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系通過建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，較好地解決了人力分散、職能錯(cuò)位這個(gè)問題。機(jī)構(gòu)設(shè)置上，在不增加人員編制和財(cái)政支出的情況下，打破內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的界限，把干部力量整合成五個(gè)聯(lián)動(dòng)小組；在村級(jí)建立了綜合服務(wù)處置組，通過村組志愿者把政府服務(wù)的觸角延伸到千家萬戶。真正把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
　　3、“和諧110”以排解矛盾、維護(hù)安全穩(wěn)定為基本任務(wù)，構(gòu)筑了創(chuàng)建農(nóng)村和諧平安社會(huì)的大格局，保障了社會(huì)安全穩(wěn)定。推出“和諧110”聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系后，熱線電話成為黨委、政府的“千里眼”、“順風(fēng)耳”，使干部能夠在第一時(shí)間獲得信息，在第一時(shí)間趕到矛盾糾紛發(fā)生地或?yàn)?zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，增強(qiáng)了黨委政府調(diào)控社會(huì)矛盾問題的能力，確保了各類事故的危害和影響控制在最小范圍、最低程度。
　　幾點(diǎn)體會(huì)
　　經(jīng)過幾個(gè)月的試點(diǎn)工作，我們主要有 ……（未完，全文共3547字，當(dāng)前僅顯示1791字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《以和諧110建設(shè)為契機(jī)努力推進(jìn)和諧平安建設(shè)》）