**市衛(wèi)生局督導(dǎo)醫(yī)院管理年活動開展情況小結(jié)

目錄/提綱：……
二、醫(yī)院管理年活動取得明顯成效
（三）誠實(shí)守信的道德建設(shè)工作體系和評價體系得到鞏固和加強(qiáng)
（四）以合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)為重點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)監(jiān)控體系運(yùn)行良好
（五）以方便病人就醫(yī)、減少就醫(yī)環(huán)節(jié)為主要內(nèi)容的服務(wù)環(huán)境體系得到持續(xù)改善
三、醫(yī)院管理年活動中存在的問題
四、醫(yī)院管理年活動今后打算
……

　　為深入了解各醫(yī)院管理年活動的進(jìn)展情況，及時發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院管理年活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，總結(jié)推廣醫(yī)院管理工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步引深醫(yī)院管理年活動，促進(jìn)我市醫(yī)院管理水平的提高，我局抽調(diào)近18名專家組成四個督導(dǎo)組于2005年11月14日——2005年11月18日對全市35家醫(yī)院的醫(yī)院管理年活動進(jìn)展情況，特別是醫(yī)院的質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等內(nèi)容進(jìn)行了督導(dǎo)，并按照制定的《**市醫(yī)院管理年活動督導(dǎo)評分標(biāo)準(zhǔn)》(試行)進(jìn)行了考核打分，用“誠信三角選票”對醫(yī)院進(jìn)行了誠信率測評�，F(xiàn)將督導(dǎo)結(jié)果總結(jié)如下：
　　醫(yī)院管理年活動督導(dǎo)考核及測評結(jié)果
　　1、縣區(qū)醫(yī)院督導(dǎo)組檢查結(jié)果
　�。�1）考核評分前4名醫(yī)院：小店區(qū)人民醫(yī)院、杏花嶺區(qū)中心醫(yī)院、迎澤區(qū)中心醫(yī)院、清徐縣人民醫(yī)院
　　（2）誠信得票前4名醫(yī)院：杏花嶺區(qū)中心醫(yī)院、清徐縣人民醫(yī)院、萬柏林區(qū)中心醫(yī)院、迎澤區(qū)中心醫(yī)院
　　2、市直醫(yī)院督導(dǎo)組檢查結(jié)果
　�。�1）考核評分前4名醫(yī)院：**市第四人民醫(yī)院、**市中心醫(yī)院、**市第二人民
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機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，細(xì)化質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等環(huán)節(jié)的具體要求，推進(jìn)全員成本核算工作，使醫(yī)院管理工作走上了長效管理的健康發(fā)展軌道。**市第四人民醫(yī)院圍繞醫(yī)院管理年活動提出“規(guī)范醫(yī)院管理，誠信服務(wù)百姓，和諧文明發(fā)展”的醫(yī)院管理目標(biāo)，將醫(yī)院管理年活動與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動相結(jié)合；與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)“雙評”相結(jié)合；與等級醫(yī)院評審工作相結(jié)合；與文明單位、文明城市創(chuàng)建活動相結(jié)合；與民主管理工作相結(jié)合，整體推進(jìn)了該院的醫(yī)院管理水平。**市婦幼保健院提出“打造誠信婦幼”的醫(yī)院管理目標(biāo)，將管理年活動分解為管理宣傳月、環(huán)境美化月、便民服務(wù)月、質(zhì)量管理月、行風(fēng)教育月、感恩教育月、總結(jié)提高月等不同活動的內(nèi)容深入開展管理年活動，豐富了管理年活動的內(nèi)涵。以醫(yī)療質(zhì)量安全為主體的醫(yī)療管理體系逐步健
　　全和完善各醫(yī)院均加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)，調(diào)整、完善了醫(yī)院八大管理委員會，建立健全了院科兩級質(zhì)量管理組織，建立健全了與醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全相關(guān)的規(guī)章制度，對醫(yī)療質(zhì)量管理工作尤其是各臨床科室核心制度的落實(shí)情況進(jìn)行定期督促、指導(dǎo)、檢查、考核、評比、獎懲。市中心醫(yī)院在開展醫(yī)院管理年活動中，建立了醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量和財務(wù)管理三大內(nèi)控模式，采取定期檢查、突查、經(jīng)濟(jì)與行政處罰相結(jié)合的措施，保障了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全各項(xiàng)制度的落實(shí)，提升了醫(yī)院管理水平，也使該院通過了三級甲等醫(yī)院評審。西山總院、市第四人民醫(yī)院、第七人民醫(yī)院等醫(yī)院還專門成立了質(zhì)控辦，每月組織由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、黨辦組成的醫(yī)療、護(hù)理、院感、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組對醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行檢查，每月以質(zhì)控簡報的形式在全院進(jìn)行通報，并與績效工資掛鉤，有效地提高了醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量水平，使患者就診住院感到放心。經(jīng)醫(yī)學(xué)會統(tǒng)計(jì)，2005全市廠礦醫(yī)院、市直醫(yī)院、縣區(qū)醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療事故起，比去年同期下降%。
　�。ㄈ┱\實(shí)守信的道德建設(shè)工作體系和評價體系得到鞏固和加強(qiáng)
　　在醫(yī)院管理年活動中，各醫(yī)院十分重視對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，按照國家、省、市有關(guān)規(guī)定，建立了院內(nèi)院外監(jiān)督機(jī)制，暢通了患者投訴渠道，及時受理和處理患者投訴，同時對職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督、考評、獎懲等做了詳細(xì)的規(guī)定，形成了較為完善的監(jiān)督評價體系。許多醫(yī)院對本單位、各科室及醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價考核，并把結(jié)果同各類評比表彰、職稱評聘、崗位聘用相掛鉤，有效地遏制了醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。市人民醫(yī)院今年針對一職工私自購買使用臨床醫(yī)療器材引發(fā)醫(yī)療糾紛的行為，給予該職工降聘處理。
　�。ㄋ模┮院侠頇z查、合理用藥、合理收費(fèi)為重點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)監(jiān)控體系運(yùn)行良好
　　各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動中切實(shí)加強(qiáng)了醫(yī)院財物管理，對本單位的財務(wù)收支活動實(shí)行嚴(yán)格的統(tǒng)一管理，對本單位的藥品價格和服務(wù)價格進(jìn)行公示接受群眾監(jiān)督，建立了較為規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和程序，實(shí)行了醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度和單病種醫(yī)療費(fèi)用控制，有效地降低了醫(yī)療服務(wù)成本，讓患者感到了稱心。西山總院對80余種單病種進(jìn)行了質(zhì)量費(fèi)用控制，不僅提高了診療水平，而且降低了患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)，受到患者的好評。根據(jù)我局對全市各級各類醫(yī)院剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤、膽囊炎、闌尾炎四個單病種住院信息監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，2005年第三季度與去年同期相比，人均住院天數(shù)下降1.25天，人均住院費(fèi)用下降近100元，其中子宮肌瘤人均住院天數(shù)降低1.33天，人均住院費(fèi)用降幅達(dá)623.98元。
　�。ㄎ澹┮苑奖悴∪司歪t(yī)、減少就醫(yī)環(huán)節(jié)為主要內(nèi)容的服務(wù)環(huán)境體系得到持續(xù)改善
　　各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動中對照標(biāo)準(zhǔn)就簡化就醫(yī)流程和改善就醫(yī)環(huán)境進(jìn)行了認(rèn)真的研究和解決。許多醫(yī)院對本單位的就醫(yī)流程圖、科室標(biāo)識、 ……（未完，全文共3859字，當(dāng)前僅顯示1949字，請閱讀下面提示信息。收藏《**市衛(wèi)生局督導(dǎo)醫(yī)院管理年活動開展情況小結(jié)》）