關(guān)于在員工中開展講英語活動的通知
各單位
為了貫徹落實市商委《關(guān)于首都商業(yè)職工講英語活動實施方案的通知》精神,進一步展示企業(yè)的精神風(fēng)貌,提高職工隊伍的整體素質(zhì),為外賓購物創(chuàng)造良好的語言環(huán)境,提高服務(wù)水平,塑造北京作為國際化大都市的良好形象,以實際行動支持北京申辦年奧運會,將在員工中全面開展講英語活動。
一
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結(jié)束后,將優(yōu)秀學(xué)員組織建立外語骨干隊伍,承擔(dān)各門店學(xué)講英語的“小教員”和外語接待、外語導(dǎo)購等任務(wù)。
。珕T開展講外語活動
在小教員培訓(xùn)基礎(chǔ)上,由小教員回去在各店開展教、學(xué)英語活動,由點帶面,在購物中心掀起學(xué)講英語的熱潮,達(dá)到與外賓接觸時能做到一般的應(yīng)答與簡單的交流程度,提高商業(yè)服務(wù)業(yè)整體工作水平。
三、教材與學(xué)習(xí)資料
小教員班以商業(yè)服務(wù)業(yè)外語教材為主,以市民英語句、句為輔,重點是:導(dǎo)購用語、相關(guān)的商品知識、售后服務(wù)等。
員工以市民學(xué)英語句讀本為主,兼顧各工作崗位的要求,學(xué)習(xí)相關(guān)的用語,如:接待、指引、簡單介紹等。
四、時間安排及目標(biāo):
.年月中旬,進行小教員培訓(xùn)班人員選拔并作好開課的準(zhǔn)備工作。
。暝氯漳暝,組織小教員培訓(xùn)班。
。暝孪卵行牡甑姆⻊(wù)臺率先配備外語導(dǎo)購人員。
.年月年月,全員全面開展學(xué)講英語活動,要求規(guī)定范圍的人員達(dá)到能用簡單英語提供接待、指引、介紹商品;各班組至少有名人員可以使用英語提供基本服務(wù)。
五、保障措施和要求:
。畬W(xué)英語活動由教育部具體負(fù)責(zé),集中組織“小教員”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、發(fā)放學(xué)習(xí)材料、統(tǒng)一學(xué)習(xí)進度。
。鏖T店的學(xué)習(xí)由各單位根據(jù)具體情況自行安排,教育部負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)和檢查,并將檢查結(jié)果納入對部門的考核。
。鏖T店要對此項活 ……(未完,全文共1165字,當(dāng)前僅顯示740字,請閱讀下面提示信息。
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