創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)工作匯報(bào)

按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，同時(shí)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，更好地維護(hù)群眾的利益，從今年四月開始，在我院全面開展了創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，現(xiàn)就幾個(gè)月來的創(chuàng)建工作小結(jié)如下：
　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人
　　為保證創(chuàng)建活動(dòng)有序地開展起來，醫(yī)院成立了創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作�！　�
　　科
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略331字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
院”活動(dòng)實(shí)施方案和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》印發(fā)至全院各科室。并于4月23日晚召開了全院“群眾滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)。醫(yī)院還要求各科室利用晨會(huì)時(shí)間組織學(xué)習(xí)活動(dòng)方案和標(biāo)準(zhǔn)，提高全院職工的思想認(rèn)識(shí)和參與活動(dòng)的意識(shí)。為了營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，在醫(yī)院顯著位置懸掛了巨幅宣傳標(biāo)語。
　　四、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，自查整改
　　各責(zé)任科室對(duì)照實(shí)施方案和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)逐條地進(jìn)行了自查，對(duì)存在的問題提出了切實(shí)可行的整改措施，并著手逐一進(jìn)行整改。
　　1、健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織
　　對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，完善了各委員會(huì)的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍得到了進(jìn)一步清晰，各專業(yè)委員會(huì)根據(jù)工作要求正在工作�！搬t(yī)療質(zhì)量、病案質(zhì)量、醫(yī)院感染管理委員會(huì)”已分別召開了會(huì)議，對(duì)各自工作范圍內(nèi)存在的問題進(jìn)行了查擺，提出了整改措施，并將“會(huì)議紀(jì)要”印發(fā)給各科室，要求全院認(rèn)真按照會(huì)議制定的整改措施逐一整改�！　�
　　2、建立健全相關(guān)工作制度。制定了《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等。
　　3、為進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，5月中旬醫(yī)院分別對(duì)臨床醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行了一次醫(yī)療文書書寫理論考試。
　　4、樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，護(hù)理部組織開展了一次“以病人為中心”的專題理念講座，并就如何深
　　化“親情服務(wù)”展開了討論，使全院的護(hù)理服務(wù)理念得到了提升。
　　5、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，想方設(shè)法提供便民措施。為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，醫(yī)院要求各科室根據(jù)工作實(shí)際提出三條以上便民措施建議 ……（未完，全文共1461字，當(dāng)前僅顯示928字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)工作匯報(bào)》）