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“禮儀與構(gòu)建和諧社會(huì)”電視臺(tái)訪談稿

發(fā)表時(shí)間:2006/3/14 13:46:04


  “禮儀與構(gòu)建和諧社會(huì)”
  ——電視臺(tái)《今日》熱點(diǎn)話題專訪
  主持人:最近閉幕的全國(guó)人民代表大會(huì)的一個(gè)熱點(diǎn)話題就是構(gòu)建和諧社會(huì)問(wèn)題。構(gòu)建和諧社會(huì),是黨的十六大報(bào)告提出的,即用年的時(shí)間建設(shè)惠及十幾億人口的小康社會(huì)。這是中國(guó)的大戰(zhàn)略。小康社會(huì)是進(jìn)入共同富裕的社會(huì),它將告別“先富論”的不和諧階段。
  和諧社會(huì)的基本內(nèi)涵是,必須有針對(duì)性地構(gòu)建社會(huì)結(jié)構(gòu)各個(gè)層面的和諧,其中包括城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、社會(huì)階層結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、代際結(jié)構(gòu)、人和自然、不同價(jià)值觀及國(guó)際交往環(huán)境的和諧。
  依據(jù)權(quán)威解釋,中國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo)是:擴(kuò)大社會(huì)中間層,減少低收入和貧困_,理順收入分配秩序,嚴(yán)厲打擊腐敗和非法致富,加大政府轉(zhuǎn)移支付力度,把擴(kuò)大就業(yè)作為發(fā)展的重要目標(biāo),努力改善社會(huì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系,正確處理新形勢(shì)下的各種社會(huì)矛盾,建立一個(gè)更加幸福、公正、和諧、節(jié)約的全面的小康社會(huì)。

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儀。試想,如果在這個(gè)社會(huì)當(dāng)中,人分貴賤,業(yè)分三六九等,到處都講上尊下卑,人與人之間沒(méi)有應(yīng)有的禮儀,人與人之間很不平等,那么這個(gè)社會(huì)肯定不可能和諧。
  第三,從文化概念角度講,文化本身包括科技、教育、道德三個(gè)部分,其中教育與道德建設(shè)更離不開(kāi)禮儀。在這里,我們可以這樣理解:道德決定禮儀,禮儀是道德水準(zhǔn)的表現(xiàn),二者之間相輔相成,缺一不可。沒(méi)有禮儀,道德無(wú)從表現(xiàn),而沒(méi)有道德的社會(huì),絕對(duì)不可能和諧。
 。阂虼宋覀円部梢赃@樣認(rèn)為,在我們的社會(huì)生活中,禮儀是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志,是人與人之間感情的催化劑,社會(huì)不同層面和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑。我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中,大家都會(huì)有這樣的體驗(yàn):人與人之間相互尊重,彼此很講禮儀,就會(huì)創(chuàng)造一個(gè)和諧環(huán)境,大在整個(gè)環(huán)境中就都很開(kāi)心。反之,就會(huì)是另外一種情況了。
  主持人:禮儀與和諧社會(huì)的關(guān)系既然這樣重要,那么各位可以聯(lián)系實(shí)際,具體地談?wù)劧Y儀與和諧社會(huì)的這種密切關(guān)系嗎?
 。寒(dāng)然可以。在我們的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,涉及到有關(guān)禮儀的問(wèn)題太多了。比如,我們接觸最多的是社交禮儀、商務(wù)禮儀、政務(wù)接待禮儀、禮儀文書、慶典禮儀、酬世禮儀和個(gè)人行為禮儀。所有這些禮儀,如果在什么時(shí)候缺失,就會(huì)影響和諧,出現(xiàn)問(wèn)題。有的甚至還會(huì)釀成民事糾紛甚至是刑事an件。
  主持人:您可以再具體化地談?wù)剢幔?br> 。汉玫。我來(lái)舉一些具體的例子。比如:
  ——從個(gè)人行為講,在我們觀看奧運(yùn)會(huì)時(shí),如果奏響別國(guó)的國(guó)歌我們不起立,對(duì)沒(méi)得金牌的運(yùn)動(dòng)員我們不鼓掌,在別人講話時(shí)我們亂走動(dòng),在公共場(chǎng)合我們亂喧嘩,在聽(tīng)演唱歌曲不該鼓掌時(shí)亂鼓掌,在很整潔的場(chǎng)所亂吐痰,等等;
  ——在一個(gè)很正規(guī)的禮儀活動(dòng)場(chǎng)所,如果你衣冠不整,穿著隨便,頭發(fā)臟亂,且大聲說(shuō)笑,旁若無(wú)人;
  ——遇到喜慶節(jié)日或出現(xiàn)重大事件,對(duì)你平時(shí)號(hào)稱是兄弟姊妹關(guān)系的地區(qū)與單位,如果你沒(méi)有一個(gè)禮儀信函或電話來(lái)往,沒(méi)有一個(gè)應(yīng)有的賀函、賀電、感謝信、感謝電、邀請(qǐng)函、邀請(qǐng)電、慰問(wèn)函、慰問(wèn)電或唁函唁電之類的禮儀表示,表現(xiàn)十分冷漠和置若罔聞,甚至是關(guān)系很密切,應(yīng)該派個(gè)禮儀性的代表團(tuán)前往你也無(wú)動(dòng)于衷;
  以上情況不管發(fā)生了那一種,人家肯定會(huì)認(rèn)為你的素質(zhì)十分底下,關(guān)系也會(huì)從此冷卻。如果這種情況發(fā)生在國(guó)際之間,那就是國(guó)際關(guān)系有政治問(wèn)題了。
 。含F(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì),在我們的生活中,類似商務(wù)洽談活動(dòng)每天發(fā)生,而且有些我們也可能會(huì)置身其中。參加這樣的活動(dòng),從談判準(zhǔn)備、談判之初、談判之中直到談后簽約,在禮儀上都有一大套學(xué)問(wèn)。比如在準(zhǔn)備階段,男士應(yīng)刮盡胡須,穿西服扎領(lǐng)帶;女士穿著不宜太性感,不宜穿細(xì)高跟鞋,不能搞露透瘦那一套,且應(yīng)化淡妝。在談判之初,要互相微笑示意,創(chuàng)造輕松友好談判氣氛,把賓客的主賓安排在門右手的中心位置;在談判中,要作到文明禮貌,報(bào)價(jià)誠(chéng)懇,善于處理冷場(chǎng);談后簽約要共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng),互相致意握手,創(chuàng)造熱烈氣氛。在一個(gè)外交場(chǎng)合,如果你使外賓感到冷落甚至是受到了侮辱,那就不再僅僅是個(gè)禮儀問(wèn)題,而是一個(gè)嚴(yán)重的政治問(wèn)題了。
 。簭奈覀兊臉I(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)說(shuō),在日常的接待中,如果我方安排出面陪同的角色與對(duì)方的身份不對(duì)應(yīng),給貴賓安排入住的客房規(guī)格也不對(duì)應(yīng),往小說(shuō)是不禮貌,沒(méi)知識(shí),往大說(shuō)就是政治問(wèn)題,會(huì)造成上下級(jí)之間的不和諧。
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