醫(yī)院合并托管改革經(jīng)驗(yàn)

目錄/提綱：……
一、打破僵化的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制，在深化改革上爭(zhēng)先
二、倡導(dǎo)以人為本的管理理念，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上爭(zhēng)先
三、大力實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，在打造�？破放粕蠣�(zhēng)先
四、扎實(shí)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展目標(biāo)上爭(zhēng)先
……

　　市人民醫(yī)院創(chuàng)建于年，是一所具有多年歷史的老院，二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。**年，人民醫(yī)院擁有職工余人，業(yè)務(wù)總收入不足萬(wàn)元，收支狀況入不敷出，且已年連續(xù)虧損。市塵潔醫(yī)院創(chuàng)建于世紀(jì)年代，擁有職工余人，**年業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，由于人才缺乏、設(shè)備陳舊、地理位置偏僻等原因，醫(yī)院發(fā)展也是困難重重，舉步維艱。兩年前的兩院工作人員的思想仍然停留在過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)“大鍋飯”時(shí)代，不求過得硬，但求過得去。在這種情況下，市委、市政府對(duì)兩院今后的發(fā)展方向進(jìn)行了認(rèn)真的探索，認(rèn)為，醫(yī)院要發(fā)展，只有下大力氣進(jìn)行大刀闊斧的改革，在產(chǎn)權(quán)制度改革、委托經(jīng)營(yíng)管理、股份制等改革形式中，經(jīng)過反復(fù)認(rèn)真的研究磋商，最后選擇了兩院合并，“兩權(quán)分離”、走委托經(jīng)營(yíng)管理這條改革之路。
　　*年月，市人民政府與醫(yī)療集團(tuán)簽訂了為期五年的委托經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議，在確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值的前提下，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離。合并托管給醫(yī)院的跨越發(fā)展帶來了契機(jī)，托管一年來，我們緊緊抓住改革機(jī)遇，突出發(fā)展主題，堅(jiān)持科技興醫(yī)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，以全新的發(fā)展思路，突破性的改革措施，爭(zhēng)先進(jìn)位、跨越發(fā)展，開創(chuàng)了醫(yī)院歷史上前所未有的新局面，奏響了一曲改革發(fā)展之歌。
　　一、打破僵化的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制，在深化改革上爭(zhēng)先
　　長(zhǎng)期以來，僵化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和平均主義的分配制度嚴(yán)重
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略869字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
入同比上升。
　　改革象一臺(tái)馬力強(qiáng)勁的水泵，把靜水變成活水，滋潤(rùn)著市人民醫(yī)院這塊綠洲，使這所具有多年悠久歷史的老院又煥發(fā)出勃勃生機(jī)。改革的成功解放和發(fā)展了生產(chǎn)力，增強(qiáng)了醫(yī)院的綜合實(shí)力，提高了職工的生活水平，促進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，為可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
　　二、倡導(dǎo)以人為本的管理理念，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上爭(zhēng)先
　　觀念轉(zhuǎn)變天地新。我們深知，只有服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變了，才能真正贏得老百姓的信賴。努力在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)從“以醫(yī)療為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務(wù)的理念，全面推行以“親情式溝通”為主要內(nèi)容的人性化服務(wù)，進(jìn)一步讓醫(yī)護(hù)人員從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營(yíng)造一個(gè)健康、和諧、發(fā)展的醫(yī)院形象。
　　在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的人文精神，下大決心改革傳統(tǒng)的、低效率的、以方便醫(yī)院為前提的服務(wù)流程，凡事站在病患者的角度著想，最大限度地為病人提供方便。把加強(qiáng)溝通、回報(bào)社會(huì)作為全體醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)要求，有體系地開展了全方位的健康服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)服務(wù)工作贏得了廣泛的好評(píng)。組織了志愿者小組免費(fèi)為老年人服務(wù)，充分利用我院幾個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)下伸點(diǎn)貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，定期開展健康知識(shí)咨詢、免費(fèi)為貧困群眾義診等活動(dòng)，并為他們建立電子健康檔案，拉近與他們的距離。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)言行，積極開辟“急救綠色通道”，努力為病人提供全程、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。原門急診樓、老病房樓和醫(yī)技樓在當(dāng)初興建時(shí)由于規(guī)劃不當(dāng)，未安裝電梯，病人看病、檢查十分不便，反映很大。我們?cè)陂T急診樓和醫(yī)技樓新安裝電梯臺(tái)，以方便病人就診；對(duì)收費(fèi)窗口重新布局，在門急診、病房、醫(yī)技每個(gè)樓層都各設(shè)立一個(gè)收費(fèi)窗口，免去了病人看病、繳費(fèi)奔波之苦；新開設(shè)了治療飲食、病員飲食等服務(wù)；邀請(qǐng)專家前來舉行大型義診，方便百姓；在“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、“愛眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教次，上街、赴社區(qū)義診次，累計(jì)接受義診、健康咨詢余人次；醫(yī)療集團(tuán)派駐了膽道、心胸外科、泌尿外科、兒科等科專家常駐我院坐診、手術(shù)，對(duì)青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傳、幫、帶，緩解病員找專家看病難的矛盾；落實(shí)便民措施多項(xiàng)，及時(shí)解決病員就診中的疑問和困難，受到了病員的好評(píng)。
　　保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以后，我們號(hào)召全院黨員不斷強(qiáng)化先進(jìn)性意識(shí)，從行業(yè)性質(zhì)和職業(yè)要求的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)當(dāng)前少數(shù)醫(yī)務(wù)人員中出現(xiàn)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡現(xiàn)象和拜金主義思想的苗頭，要解除不良心理癥結(jié)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。醫(yī)院廣大黨員積極響應(yīng)，“市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、等十余人聯(lián)合向全院發(fā)起了“保持先進(jìn)性，廉潔行醫(yī)”的倡議，倡議書中寫道：“堅(jiān)決抵制紅包、回扣、開單提成，讓文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)成為一種自覺行動(dòng)，把為人民服務(wù)的思想貫穿于各種具體的醫(yī)療服務(wù)中，把為解決老百姓看病難、看病貴的問題落實(shí)在具體行動(dòng)中”，多名黨員醫(yī)務(wù)工作者在倡議書上鄭重地簽了名，《日?qǐng)?bào)》、電視臺(tái)等新聞媒體都作了大篇幅的專題宣傳報(bào)道。在全院醫(yī)務(wù)人員中引起了強(qiáng)烈的反響，掀起了一股“學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)人物”，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的活動(dòng)高潮，為病人服務(wù)的自覺性大大增強(qiáng)，獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。
　　三、大力實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，在打造�？破放粕蠣�(zhēng)先
　　我們把科技興院作為一項(xiàng)基本院策，堅(jiān)持科技投入，加大人才培養(yǎng)力度，追隨先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)飛速發(fā)展的步伐，在引進(jìn)大量先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備的基礎(chǔ)上鍛煉出一批掌握高新科技的專業(yè)隊(duì)伍。
　　醫(yī)院制定了“質(zhì)量建院、人才立院、科技興院”方針，明確了醫(yī)院發(fā)展的方向；制定了人才培養(yǎng)計(jì)劃和重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)計(jì)劃，抓住了醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵。先后出臺(tái)了一系列人才培養(yǎng)管理辦法，擬定了培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo)，確保每年將業(yè)務(wù)收入的用于人才培養(yǎng)。結(jié)合醫(yī)院�？茖２〗ㄔO(shè)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，選派大量醫(yī)療技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。為人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境，使人盡其才，才盡其用。采取對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)專業(yè)人才的政策傾斜，在科研環(huán)境、學(xué)習(xí)條件、獎(jiǎng)金分配等方面給予優(yōu)厚待遇，努力為他們營(yíng)造發(fā)揮聰明才智的良好平臺(tái)和寬松環(huán)境，使一大批中青年人才脫穎而出。按照重點(diǎn)培養(yǎng)、普遍提高的原則，開辟多種渠道提高全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育長(zhǎng)抓不懈，積極支持業(yè)務(wù)骨干特別是青年人在職學(xué)歷教育，采用委托培養(yǎng)的辦法，委托大學(xué)的在職碩士研究生班為我院青年醫(yī)療骨干就讀，在院內(nèi)培養(yǎng)了近十名碩士研究生。解決了醫(yī)院發(fā)展與人才匱乏的矛盾，很多新的項(xiàng)目迅速開展起來。依靠醫(yī)療管理公司強(qiáng)大的技術(shù)支撐，先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和 ……（未完，全文共4832字，當(dāng)前僅顯示2441字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院合并托管改革經(jīng)驗(yàn)》）