我是聯(lián)通人征文演講稿
自強不息、敬業(yè)愛崗,做自豪的聯(lián)通人
中國聯(lián)通在十多年的成長過程中創(chuàng)造和積累了豐富的精神財富和知識財富,形成了令人贊許的優(yōu)秀員工隊伍和管理模式?梢哉f中國聯(lián)通是為數(shù)不多的值得我們?yōu)橹畩^斗的中國公司。根據(jù)我的自身實踐,個人的成長速度在聯(lián)通這樣一個大環(huán)境下可以得到飛速的提高,隨著公司不斷的成長,綜合實力增加,競爭能力增強,聯(lián)通公司將長期是員工成長的最佳舞臺。我正是在這樣一個絢麗的人生大舞臺上豪情萬丈地揮灑著自己的青春和智慧,一步一步地實現(xiàn)著我的夢想和人生價值。
一、選擇聯(lián)通,挑戰(zhàn)自我不言悔
**年的秋天,一個收獲的季節(jié),我?guī)е篮玫你裤胶妥孕抛哌M了聯(lián)通這個大家庭。陌生的環(huán)境、陌生的同事,不太熟悉的工作流程在部門領(lǐng)導的精心培訓和幫助下,一切都讓我很快地適應了新的工作。畢竟剛剛走上社會,多少帶
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情,還得精通營銷技巧。部門領(lǐng)導和同事也經(jīng)常鼓勵我要樹立信心,多向老員工學習,多積累經(jīng)驗。功夫不負有心人,逐漸業(yè)務發(fā)展由無到有見了起色,我還清晰的記得我的第一個業(yè)務是平陽路的一家小飯店購買無線商話。我持續(xù)了半個月的上門推銷感動了客戶。時至今日我仍然和小飯店的老板有著良好的朋友關(guān)系。隨后我又發(fā)展了山西省人民檢察院集團用戶,也是從陌生拜訪開始,雖然是國家機關(guān),一般認為這種單位的人不好打交道,但我偏偏要嘗試。首先堅持我是為這里的聯(lián)通用戶服務的思想,通過自己的言行,不要讓別人把你看成是一個推銷員,要讓他感覺到聽了你的介紹能夠更方便地使用手機,并且?guī)韺嵒。我公司的政策恰恰能夠給我們提供這樣一個政策,因此業(yè)務就很容易的做成了。無形之中聯(lián)通的美譽度和用戶的忠誠度肯定會在客戶單位內(nèi)得到了提高,這種無形的影響力量也是巨大的!
三、忠誠聯(lián)通、真誠服務為客戶
誠信不是智慧,但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。有許多憑智慧千方百計也得不到的東西,由于誠信卻輕而易舉就得到了。真誠的對待公司、真誠的對待客戶,真誠地對待身邊的每一個人。不僅是一種人格的體現(xiàn),也是我們聯(lián)通公司“誠信立足天下”對每一個員工的要求。有一句話說的好;“一盎司忠誠等于一磅智慧”,每一個員工對企業(yè)忠誠,是企業(yè)巨大的精神財富。我對聯(lián)通公司是無限的忠誠的。我更相信我們做世界級卓越公司,創(chuàng)國際一流電信企業(yè)的美好愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)!翱蛻羰瞧髽I(yè)生存的條件之一”,面對客戶,我要讓他們享受到上帝般的服務感受。我是這樣想的也是這樣做的。上海華為技術(shù)公司太原辦事處作為最早的一批網(wǎng)用戶,由于資費特殊,每月帳單對方財務都必須認真核對,去年月剛接手服務,對帳單上的信息也看不明白,當我把一個月的帳單送過去的時候,對方表示有三個帳單不對,要求進行說明。本來交話費的金額也沒有差錯,但為了讓他們更加清楚,我回來請教老員工、營業(yè)人員、主管,花了一星期的時間,每天都加班加點在機房里去查原因,直到弄清楚為止。當我把原因說明交給對方時,他們終于無話可說了。我為每一位用戶都提供了個性化服務,讓他們感受到了使用的好處,從服務的戶到現(xiàn)在戶,從當時每月話費不到千元到現(xiàn)在的每月萬多元已經(jīng)說明了他們信賴聯(lián)通。前一段時間,為了介紹租機業(yè)務,我一連三天都泡在華為公司,從機型、價格、資費一一為他們講解,最后又爭取了個用戶。他們當中也不少使用我們競爭對手網(wǎng)絡的,看到我誠心的態(tài)度,終于有一位使用競爭對手網(wǎng)絡的用戶說:“你的服務也太周到了吧!我請我的客戶經(jīng)理來還來不了!蔽倚睦锲鋵嵜垡粯拥奶,我相信他也會很快成為聯(lián)通的用戶
四、愛我聯(lián)通、做自豪的聯(lián)通人
在聯(lián)通兩年來的工作經(jīng)歷,是我人生當中一筆寶貴的財富。是聯(lián)通公司給我提供了一個施展才華的舞臺。因此我沒有錯過任何一次機會讓自己在這個舞臺上閃亮登場。部門交給的任務我是不折不扣的完成,工會小組的活動我也是積極參加。我已經(jīng)深深地感受到我已經(jīng)融入了這個集體,離不開這個集體了。**年元旦前幾天,遠在千里之外的湖北老家傳來了母親因車禍正在搶救的消息。我一下子六神無主了,那是我人生中 ……(未完,全文共2604字,當前僅顯示1656字,請閱讀下面提示信息。
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