電力副所長××年度述職報告

目錄/提綱：……
一、工作基本情況
一是積極營造創(chuàng)建氛圍
二是把創(chuàng)建精神_到日常工作的各個環(huán)節(jié)
一是規(guī)范了營抄環(huán)節(jié)審核流程
三是協(xié)助做好了營銷普查等專項工作
四是繼續(xù)執(zhí)行了首問責(zé)任制和無周、午休制等行之有效的做法
二、崗位履職情況
一是思想端正
二是作風(fēng)正派
三是待人真誠
四是學(xué)習(xí)努力
五是工作勤勉
一是管理深度不夠，創(chuàng)新精神、大膽規(guī)劃方面明顯不夠，更談不上創(chuàng)造性地發(fā)展工作
二是管理經(jīng)驗不足，工作方法也過于簡單，使有些工作的開展受到了影響
三是性子比較急噪，工作急于求成
……

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
　　大家好！
　　剛才***所長就本所**年綜合工作進(jìn)行了詳細(xì)匯報及個人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作情況作簡要補(bǔ)充，并進(jìn)行個人述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。
　　一、工作基本情況
　　**年月，本人經(jīng)過公開競聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長一職，根據(jù)所內(nèi)實際情況，主要分管創(chuàng)一流、營銷稽核、營業(yè)廳及所務(wù)日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個結(jié)合，分管工作有了新的起色，基本情況如下：
　　⒈創(chuàng)一流工作與日常管理相結(jié)合，提高了基礎(chǔ)管理水平
　　一是積極營造創(chuàng)建氛圍。向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對員工宣傳，開展創(chuàng)建活動是與我們切身利益息息相關(guān)的事，能提高自身發(fā)展能力，實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)能享受到的相關(guān)優(yōu)惠政策，公司對狀元的
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錯率高的現(xiàn)象，我及時向計算機(jī)信息中心為每位班長申請了“用電管理系統(tǒng)”，由班長對本班抄表復(fù)核負(fù)全責(zé)，并根據(jù)營銷專職、營業(yè)員及班長的工作職責(zé)在各自的權(quán)限做了明確介定，形成了班長復(fù)核——營銷專職審核——營業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯率大幅度減少，全年未發(fā)生營抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規(guī)用電的進(jìn)行了嚴(yán)厲查處打擊。今年，臨時用電收入共計：元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”；查處違章、竊電行為共計：起，挽回經(jīng)濟(jì)損失共計：元；售電均價在售電量增長的情況下，仍提升了。三是協(xié)助做好了營銷普查等專項工作。根據(jù)所內(nèi)安排，我協(xié)助程靈同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負(fù)責(zé)外業(yè)部分。我?guī)ьI(lǐng)稽核班同志，親歷親為，嚴(yán)格按照所內(nèi)制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實做細(xì)，在第一輪抽查中，共抽查了個臺區(qū)，每個臺區(qū)抽查了的用戶，對有差錯的責(zé)令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內(nèi)審查，對仍不符合規(guī)定的，向所內(nèi)提交了考核意見。確保本項工作取得了實效，打牢了營銷管理基礎(chǔ)，得到公司各督察組的充分肯定。
　�、碃I業(yè)廳管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，提升了企業(yè)形象
　　一是倡導(dǎo)換位服務(wù)的理念，要求營業(yè)員定位于“服務(wù)”這個基本準(zhǔn)則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務(wù)，那么你就用你想要的服務(wù)方式去服務(wù)你的客戶”的標(biāo)準(zhǔn)，履行自己的服務(wù)行為，使微笑服務(wù)和真誠服務(wù)在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務(wù)，要求營業(yè)員必須按照“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓”“十項服務(wù)誠諾”的服務(wù)要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時嚴(yán)禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展示給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營業(yè)員的工資、獎金與班組電費回收捆綁到一起，提高了責(zé)任感及服務(wù)質(zhì)量，能按規(guī)定收取滯納金，促進(jìn)了客戶自覺交費意識。四是繼續(xù)執(zhí)行了首問責(zé)任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級上訪事件發(fā)生。
　　總之，**年分管工作都取得了不錯的成績，也得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是公司栽培教導(dǎo)的結(jié)果，也是全所員工給予我大力支持的結(jié)果，在這里，請讓我衷心的說一聲：謝謝！謝謝你們對我工作的大力支持！
　　二、崗位履職情況
　　通過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作，我對自己的表現(xiàn)作如下評價：
　　一是思想端正。能以_理論和“三個代表”思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀，工作積極進(jìn)��；能始終與公司保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；能正確對待副職的位置，做到了行權(quán)不越權(quán)，參政不涉政，見缺補(bǔ)位，發(fā)揮了所長左膀右臂的作用。
　　二是作風(fēng)正派�！扒逍墓延纷愿摺�，我始終把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)，清清白白為政作為自己的行為準(zhǔn)則，擺正個人與集體的關(guān)系，堅持做到按原則、按程序辦事，不以權(quán)謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞 ……（未完，全文共3098字，當(dāng)前僅顯示1565字，請閱讀下面提示信息。收藏《電力副所長**年度述職報告》）