目錄/提綱:……
一、主要完成工作:
二是要適應(yīng)服務(wù)的需要,實(shí)現(xiàn)_機(jī)制上創(chuàng)新
三是要開(kāi)展系列活動(dòng),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常抓不懈,常抓常新
六是局里的有關(guān)工程在我們能夠具備實(shí)施能力的條件下多給予傾斜政策
三、面對(duì)電力_改革的新形勢(shì),明年工作的打算:
一是更新觀念,加強(qiáng)職工思想政治教育,改變傳統(tǒng)的思維定式
二是在報(bào)修服務(wù)上充分利用報(bào)修電話搞好服務(wù)承諾,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制
五是在小區(qū)綜合治理上利用各方面的有利契機(jī),創(chuàng)造安定的小區(qū)環(huán)境
七是發(fā)展要有新思路,建立見(jiàn)效快的經(jīng)濟(jì)實(shí)體預(yù)制板廠
……
一、主要完成工作:
⒈在保持安全穩(wěn)定和職工隊(duì)伍上主要采取了圍繞中心、主動(dòng)服務(wù)。緊緊圍繞物業(yè)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)中心,牢牢把握正確輿論導(dǎo)向,繼續(xù)推進(jìn)思想解放步伐,統(tǒng)一思想,凝聚力量,與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為,對(duì)職工進(jìn)行愛(ài)崗教育。堅(jiān)持以人為本,樹(shù)立物業(yè)公司的總體形象。在大型施工作業(yè)中,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,嚴(yán)格制定行之有效的組織措施和技術(shù)措,與施工作業(yè)人員簽定勞動(dòng)合同,規(guī)定安全注意事項(xiàng),提高作業(yè)人員自身的安全防范意識(shí)。每周召開(kāi)一次班組安全例會(huì),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全工作中存在的隱患問(wèn)題,做到防患與未然。我們重點(diǎn)對(duì)小區(qū)管理人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),取得了上崗證資格,增強(qiáng)了物業(yè)管理人員的責(zé)任感。同時(shí)建立和完善了內(nèi)部的管理機(jī)制,獎(jiǎng)勤罰懶,進(jìn)一步提高了管理人員的事業(yè)心。衛(wèi)生保潔建立了常態(tài)考核機(jī)制,對(duì)保潔人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核制度,簽定了保潔崗位責(zé)任書(shū),對(duì)庭院保潔內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)提出了具體要求,獎(jiǎng)勤罰懶,從而保證了保潔的質(zhì)量和要求。在樹(shù)立公共衛(wèi)生意識(shí)上,采取了麥克風(fēng)、攝象機(jī)、電視臺(tái)等宣傳手段,提高了居民的素質(zhì),改變了亂扔垃圾、高空拋物等不良陋習(xí)。在綠化上成立了綠化大隊(duì),派專(zhuān)人對(duì)小區(qū)的草坪、樹(shù)木進(jìn)行修剪整形、防病治病,同時(shí)購(gòu)置了灑水車(chē)對(duì)草坪、道路進(jìn)
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,集中經(jīng)歷把五中全會(huì)精神貫徹好、落實(shí)好。立足崗位,把大會(huì)精神落實(shí)到具體工作中去。在工作、生活中要時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。吃苦在前,享樂(lè)在后,把住戶當(dāng)成親人,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)水平。
、撮_(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行情況:物業(yè)公司的工作雖然接觸的不是社會(huì)的方方面面,但接觸的也是電業(yè)職工及家屬,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好壞也直接影響到物業(yè)公司的形象和臉面。我們?cè)诰S護(hù)、維修方面,采用了維修信息反饋卡,及時(shí)與住戶溝通我們的維修質(zhì)量及住戶的滿意程度,同時(shí)監(jiān)督維護(hù)維修人員的維修質(zhì)量和工作態(tài)度,隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,便于改進(jìn)我們的
工作作風(fēng)。同時(shí)設(shè)立了報(bào)修維護(hù)電話,小時(shí)進(jìn)行值班,住戶足不出戶,一個(gè)報(bào)修電話維修人員就會(huì)及時(shí)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),減少了住戶的更大損失。我們積極想辦法為住戶提前服務(wù),今年夏天,暖氣大修搶前抓早,對(duì)、樓暖氣管道進(jìn)行了大修,為部分家屬更換了鋁塑管,小修、零修隨時(shí)隨地進(jìn)行。我們經(jīng)常進(jìn)行住戶走訪,征求意見(jiàn),及時(shí)解決鄰里糾紛,化解矛盾,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。在處理樓一家住戶跑水問(wèn)題上,鄰里矛盾非常僵化,住戶把下水給封死了,樓上住戶意見(jiàn)很大,針對(duì)這種情況,班子一班人到住戶家里做循循善誘耐心的思想工作,端正認(rèn)識(shí)以及鄰里互助、團(tuán)結(jié)與人為善的重要性,幫助解決了各自存在的問(wèn)題,避免了矛盾的激化。物業(yè)公司擔(dān)負(fù)著局本部地區(qū)職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統(tǒng)的正常運(yùn)行的維護(hù)與維修工作。今年我們汲取了往年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),及早動(dòng)手,我們從今年四月份開(kāi)始便集中力量對(duì)局本部地區(qū)的供熱系統(tǒng)和上水系統(tǒng)進(jìn)行了全面的維修,上水系統(tǒng)移交給地方以后,我們加大了對(duì)室內(nèi)供水系統(tǒng)的維修力度,保證了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;在供熱系統(tǒng)的維修上,我們采取了全面調(diào)查摸底,及早動(dòng)手的原則,先后幾次在局住宅區(qū)內(nèi)貼出通知,主動(dòng)上門(mén)找用戶進(jìn)行維修,由于我們動(dòng)手早,措施得力,今年的供熱系統(tǒng)基本一次性送汽成功,而且運(yùn)行狀況和供熱效果明顯好于往年。在對(duì)東部職工服務(wù)上重點(diǎn)解決了職工中午就餐問(wèn)題,狠抓了食堂的管理,在保證食堂成本不超支的情況下,盡量做到飯菜品種齊全、色香味俱全,爭(zhēng)取達(dá)到職工吃的滿意、吃的放心。
、稻裎拿鹘ㄔO(shè)、
黨風(fēng)廉政建設(shè)、企業(yè)民主管理情況:在精神文明建設(shè)上,我們把此項(xiàng)工作作為一個(gè)重點(diǎn),按照《國(guó)家電力公司雙文明單位建設(shè)管理辦法》的要求,制定了精神文明規(guī)劃,提高創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容,培養(yǎng)職工積極向上的生活情趣,建立了活動(dòng)室、游藝室,定期開(kāi)展豐富多采的活動(dòng)。物業(yè)一小區(qū),迎接了省級(jí)精神文明單位標(biāo)兵復(fù)檢。對(duì)廣源、一小區(qū)舊小區(qū)改造中,投入了部分資金,自行設(shè)計(jì)、自行施工,既節(jié)約了資金又美化了環(huán)境,在全市十佳優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比中獲得了先進(jìn)稱(chēng)號(hào)。在黨風(fēng)廉政建設(shè)上,班子把黨風(fēng)廉政工作作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓,制定了黨風(fēng)廉政
工作計(jì)劃,預(yù)防職務(wù)犯罪要點(diǎn)。認(rèn)真利用
民主生活會(huì)、專(zhuān)題黨課、專(zhuān)題民主生活會(huì)以及專(zhuān)題學(xué)習(xí)《職務(wù)犯罪的預(yù)防》、《明鑒》等形式進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育,觀看了《大地有江河》、《紅綠燈下陰影》,力求使廣大黨員干部提高覺(jué)悟和自制力,提高防腐拒變的能力,消除死角和管理上的漏洞,在財(cái)務(wù)審批上實(shí)行雙簽制,嚴(yán)格履行財(cái)經(jīng)制度,保持了無(wú)違紀(jì)、無(wú)犯罪。在民主管理上,職工積極參與物業(yè)公司的管理,重大事項(xiàng),廣泛征求職工群眾意見(jiàn),不搞一言堂,財(cái)務(wù)、帳目做到公證公開(kāi),職工參與民主管理的積極性空前高漲。
⒍在發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)方面:物業(yè)公司在轉(zhuǎn)變觀念上積極啟動(dòng)思維,樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí),發(fā)展意識(shí),憂患意識(shí),抵御風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),來(lái)增強(qiáng)物業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變換的總體實(shí)力。職工參股,樹(shù)立職工參與意識(shí),用參股的資金成立了道板廠,彩鋼板廠,對(duì)原有俱樂(lè)部進(jìn)行了改造,建成了綜合市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)作,取得了一定的經(jīng)驗(yàn)和效益,彩鋼板生產(chǎn)平方米,道板平方米,加工大理石平方米,也同時(shí)取得勇創(chuàng)市場(chǎng)的歷練機(jī)會(huì),積累了繼續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。今年我們承纜了恒山
供電局鍋爐房改造、供電花園道板生產(chǎn)、客服中心理石加工及供熱管道鋪設(shè)。在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下,物業(yè)公司敢于拼搏,敢打硬仗,主動(dòng)為局分憂,顧全大局,不計(jì)較利益得失,參與了供電花園供熱管道改造、地下車(chē)庫(kù)車(chē)位牌的制作等工程。通過(guò)這些工程的施工,體現(xiàn)了公司的整體實(shí)力,鍛煉了公司管理人員及技術(shù)人員工程管理水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,同時(shí)為公司今后的發(fā)展建立了一個(gè)良好的開(kāi)端奠定了 ……(未完,全文共4540字,當(dāng)前僅顯示2293字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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