機(jī)械總公司質(zhì)量工作總結(jié)

**年是雙星名牌創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展的關(guān)鍵一年，是“樹百年品牌，建百年老店”，也是為實(shí)現(xiàn)把雙星打造成中國最大的制造加工業(yè)集團(tuán)的宏偉目標(biāo)打基礎(chǔ)的一年。汪總裁歷來非常重視質(zhì)量工作，在雙星名牌的發(fā)展歷程中，總裁一直把質(zhì)量工作當(dāng)作頭等大事來抓，多次指出：質(zhì)量工作是企業(yè)一切工作的綱，一切工作都要圍繞質(zhì)量工作展開。**年月，在《集團(tuán)三個質(zhì)量總結(jié)交流大會上》，汪總裁又運(yùn)用辯證法論述了，在名牌發(fā)展的高級階段質(zhì)量工作的重要意義，即：工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是衡量工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，“三個質(zhì)量”相輔相成，直接反映了一個企業(yè)綜合管理水平的高低。由此可見工作質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的大事�？偛玫恼撌鰹槲覀冏ズ靡匀藶楸镜墓芾恚妙I(lǐng)導(dǎo)骨干工作質(zhì)量的提高，推動產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等全面工作上臺階上水平指明了方向。
　　在這一年來的工作中，機(jī)械總公司認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)一系列會議精神，以汪總裁提出的“三個質(zhì)量”理論為指導(dǎo)，圍繞“創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展”和“九個上臺階崗位競賽”兩條主線，以“九零”為目標(biāo)，以市場為中心，以創(chuàng)新為載體，堅持“兩條腿走路”，積極開拓國內(nèi)外兩個市場；以抓管理骨干教育培訓(xùn)，提高全員的市場化意識、創(chuàng)新意識、成本意識、質(zhì)量意識；以抓管理骨干“鋪下身子做樣子”，推動全員參與創(chuàng)新、消化不利因素工作的深入開展；以競標(biāo)為突破口，全面推行內(nèi)部市場化運(yùn)作；以創(chuàng)新和市場化管理為方法和措施，狠抓市場化成本管理，把車間職工全部推向了市場，利用市場化的推動作用，把每個人的收入
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綜合性創(chuàng)新提高，使質(zhì)量工作真真正正落到實(shí)處，見到了成效。例如：他針對員工的技能層次不齊這一現(xiàn)狀，首先對班組長及優(yōu)秀師傅進(jìn)行了培訓(xùn)，實(shí)行了“互幫聯(lián)帶”工作法。讓造型班長王勝步不但要帶名技術(shù)差的職工共同提高，而且還擔(dān)負(fù)著造型班關(guān)鍵件的技術(shù)指導(dǎo)，對所帶職工個月進(jìn)行一次技術(shù)考核，達(dá)到技術(shù)要求每人元的獎勵歸師傅，達(dá)不到要求扣罰師傅的工資，通過王勝步工作質(zhì)量的提高，連續(xù)個月，他所指導(dǎo)的小組關(guān)鍵部件無一廢品發(fā)生，得到了帶徒元的獎勵。
　　通過學(xué)習(xí)，大家對“三個質(zhì)量”有了更深入的理解，帶動了管理骨干“工作質(zhì)量”的提高，帶動了廣大員工“提高工作質(zhì)量，干好產(chǎn)品質(zhì)量”思想意識，并付之于行動，取得了立竿見影的效果：各種質(zhì)量指標(biāo)明顯提高，全年沒有發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е掠脩敉素浕蚬_投訴的問題。機(jī)械總公司年月～年月的質(zhì)量合格率平均為％，同期增長％；工作質(zhì)量的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的提高，同時帶動了售后服務(wù)質(zhì)量的飛躍提升：**年月份，安徽某客戶來鑄機(jī)公司買配件，到我公司已經(jīng)是下午七點(diǎn)多，銷售處的苗培連在裝卸工下班的情況下，自己動手為客戶裝車，以雙星的服務(wù)感動了客戶。**年月份，用戶濟(jì)南騰龍排氣管有限公司公司副總親自將一面錦旗送到了機(jī)械總公司，并親自將一封感謝信貼在了鑄機(jī)公司，月份，湖南一用戶在眾多新聞媒體的共同見證下，將一塊“功勞牌”贈與了機(jī)械總公司。像這樣為了公司的發(fā)展而忘我工作的員工還有很多，像：丁月芹、王良海、季付宗……等。這都是機(jī)械總公司的廣大骨干員工在總裁理論的指引下提高“三個質(zhì)量”的具體表現(xiàn)。
　　組織了“我為名牌添磚瓦”系列教育活動。機(jī)械總公司認(rèn)真貫徹汪總裁的歷次講話精神，積極聯(lián)系自身實(shí)際，組織廣大骨干員工在全公司范圍內(nèi)開展了貫穿全年性的“我為名牌添磚瓦”系列教育活動。公司專門制定下發(fā)了《“我為名牌添磚瓦”系列教育活動方案》，為了保證教育活動的嚴(yán)肅性和有效性，在學(xué)習(xí)討論過程中，機(jī)械總公司專門成立督查小組，嚴(yán)格督察各公司車間、部門一把手必須親自組織帶頭學(xué)習(xí)的情況，及在學(xué)習(xí)歷次講話精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合部門內(nèi)部弱項查找出的差距和具體的解決措施、方案，各部門、各車間都對個人心得體會進(jìn)行了評選張貼，改變了過去人人唱高調(diào)、報喜不報憂的舊傳統(tǒng)、舊習(xí)慣。并把學(xué)習(xí)討論情況和個人學(xué)習(xí)體會形成書面材料。
　　“我為名牌添磚瓦”系列教育活動是機(jī)械總公司用實(shí)際行動實(shí)踐汪總裁政治經(jīng)濟(jì)工作與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合的市場理論的具體表現(xiàn)，著重抓了“三個”結(jié)合，突出了一個“嚴(yán)”字。三個結(jié)合一是教育與找差距訂措施相結(jié)合。二是教育與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合。三是教育與競賽相結(jié)合。突出一個“嚴(yán)”字即嚴(yán)格督查。
　　在“我為名牌添磚瓦”系列教育活動中，機(jī)械總公司科室部門和車間共有多人參加，各公司都在學(xué)習(xí)總裁講話的基礎(chǔ)上，對照講話深刻剖析部門及自身存在的差距，范圍涉及工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量以及現(xiàn)場、成本、設(shè)備等各方面。通過學(xué)習(xí)教育職工的積極性被充分調(diào)動起來了，例如：鑄機(jī)公司研究所通過學(xué)習(xí)教育，一年來，每月提出至少項以上的創(chuàng)新項目，并重點(diǎn)通過對輥道類、工程機(jī)械類、非標(biāo)類清理設(shè)備、紗線的創(chuàng)新設(shè)計改造和開發(fā)新產(chǎn)品等措施，共提出合理化建議條，采納條，一年來共消化不利因素萬元。
　　另外，在學(xué)習(xí)教育過程中，各部門都開展了各種形式的“我為名牌添磚瓦”崗位競賽，通過競賽，進(jìn)一步活躍了生產(chǎn)氣氛，調(diào)動了員工積極性，提高了工作質(zhì)量，推動了基礎(chǔ)管理的提升。例如：鑄機(jī)安裝車間開展了——“質(zhì)量零缺陷崗位競賽”、“質(zhì)量信得過崗位競賽”、“質(zhì)量誠信管理崗位競賽”，共涌現(xiàn)出質(zhì)量零缺陷、質(zhì)量信得過、質(zhì)量誠信管理班組分別為個、個、個，先進(jìn)個人分別為人、人、人，其中，質(zhì)量誠信先進(jìn)個人陳世亮，他帶領(lǐng)班組成員提高工作質(zhì)量，干好產(chǎn)品質(zhì)量，提高售后服務(wù)質(zhì)量，連續(xù)個月奪得“質(zhì)量誠信管理先進(jìn)班組”，他們班安裝的清理機(jī)，全年報檢合格率達(dá)，實(shí)現(xiàn)了安裝車間“零的突破”；并以全年“質(zhì)量零投訴班組”創(chuàng)下安裝車間的歷史之最，獲得青島市“質(zhì)量管理小組”的入圍評選資格。再如：橡機(jī)公司通過學(xué)習(xí)后，每月一次召集各部門負(fù)責(zé)人查找問題和不足，對存在的問題制訂了一系列的整改措施，月均項，使全體員工的質(zhì)量意識大大提高，使管理骨干的質(zhì)量管理意識有了巨大的提高。例如：橡機(jī)加工車間創(chuàng)新質(zhì)量管理方法，增加了把帶毛刺、帶鐵屑轉(zhuǎn)工序和不倒鈍視為漏落工序的考核規(guī)定，把去毛刺除鐵屑和倒鈍作為一個工序，在鏜和鉆工序分別增加的質(zhì)量考核工資，這項制度的建立，使廣大員工不僅注重內(nèi)在質(zhì)量，同時，對產(chǎn)品的外觀質(zhì)量也高度重視，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，橡機(jī)加工車間全年質(zhì)量平均合格率由過去的％提高到％，提高了個百分點(diǎn)，并一直保持著較高水平。
　　機(jī)械總公司通過開展“我為名牌添磚瓦”系列教育活動，提高了廣大骨干員工的素質(zhì)水平，帶動了各項工作。例如：鑄機(jī)銷售處推出了“銷售競賽龍虎榜”，每月一次將業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績公開張榜，充分發(fā)揮了銷售人員的潛能，最大限度的消除了由于市場萎縮帶來的不利因素，做到了既賣設(shè)備，又賣文化，使得鑄機(jī)公司年月～年月一年的銷售收入（含稅）達(dá)到了億元，比同期增長％。再如：橡機(jī)研究所根據(jù)機(jī)械總公司的要求，以內(nèi)部市場化運(yùn)作為手段，以合同化管理為突破口，實(shí)現(xiàn)了由內(nèi)部市場向外部市場、由中低檔產(chǎn)品向中高檔產(chǎn)品的兩個轉(zhuǎn)變，迅速與市場接軌，留住了人才， ……（未完，全文共15607字，當(dāng)前僅顯示2807字，請閱讀下面提示信息。收藏《機(jī)械總公司質(zhì)量工作總結(jié)》）