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消費(fèi)者委員會(huì)××年上半年工作總結(jié)

發(fā)表時(shí)間:2006/1/9 19:33:22
目錄/提綱:……
一、積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)
二、開展“健康·_”年主題活動(dòng)
三、抓好受理消費(fèi)者投訴咨詢
四、繼續(xù)做好消費(fèi)警示、消費(fèi)提示工作
四是對(duì)重大投訴案件及時(shí)移交有關(guān)部門查處
……
**年上半年海南省消費(fèi)者委員會(huì)在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下,在省工商局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神,堅(jiān)持以人為本,全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“健康·_”年主題開展各項(xiàng)活動(dòng),繼續(xù)履行《消法》賦予的各項(xiàng)職能,努力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,完成了上半年的工作任務(wù)。
  一、積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)
  按照省工商局黨組保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)方案的總體要求,明確學(xué)習(xí)目標(biāo),積極參加省工商局黨組組織的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),通過廣泛深入的思想動(dòng)員,全體黨員干部進(jìn)一步深化對(duì)_理論和“三個(gè)代表”重要思想的理解,深化對(duì)黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神的理解,提高對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的認(rèn)識(shí),更加明確新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求。通過重讀《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》,對(duì)黨員的八條義務(wù)有了
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康消費(fèi)環(huán)境維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》的紀(jì)念文章,文章表明了黨和政府對(duì)消費(fèi)者生命健康權(quán)的高度重視。省工商局、省消委會(huì)、食藥、商檢、煙草等有關(guān)單位在明珠廣場(chǎng)開展國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng),由于這些單位的參與,形成聲勢(shì)浩大的宣傳效果。并且接受消費(fèi)者的咨詢與投訴,這種形式的活動(dòng)深受消費(fèi)者的歡迎。
  據(jù)統(tǒng)計(jì)全省各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)參加活動(dòng)人次,設(shè)點(diǎn)個(gè),活動(dòng)次其中城市設(shè)點(diǎn)個(gè)活動(dòng)次,農(nóng)村設(shè)點(diǎn)個(gè)活動(dòng)次行業(yè)專家提供咨詢?nèi)舜,志愿者參加活?dòng)人次,受理消費(fèi)者投訴件,發(fā)布消費(fèi)警示條,放宣傳資料萬份,橫幅條。召開紀(jì)念大會(huì)、座談會(huì)次,舉辦各種新聞通氣會(huì)、專題采訪活動(dòng)次,組織《消法》知識(shí)競(jìng)賽次。食藥、煙草、無線電管理辦公室、期間在明珠廣場(chǎng)舉辦的真假藥品、真假香煙鑒別、手機(jī)免費(fèi)檢別等系列活動(dòng),各種宣傳咨詢活動(dòng)按原定方案圓滿完成任務(wù)。
  三、抓好受理消費(fèi)者投訴咨詢
  受理消費(fèi)者的投訴咨詢工作,工作是消費(fèi)者組織日常的重要工作,**年上半年全省各級(jí)消費(fèi)者組織共受理消費(fèi)者投訴件,已調(diào)解成功案件件,挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元,移交有關(guān)部門打理件。其中省消費(fèi)者委員會(huì)受理消費(fèi)者投訴件,已調(diào)解成功案件件,挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元,移交有關(guān)部門件。各級(jí)消費(fèi)者組織熱情工作,熱心關(guān)注消費(fèi)者投訴,熱情接待消費(fèi)者的來訪,來電咨詢,以每一件咨詢都能做到熱心解答,指導(dǎo)消費(fèi)中應(yīng)注意的問題,使受理投訴與咨詢件件有落實(shí)。
  四、繼續(xù)做好消費(fèi)警示、消費(fèi)提示工作
  **年上半年我省各級(jí)消費(fèi)者組織充分發(fā)樣職能作用,在受理消費(fèi)者投訴、咨詢工作中。針對(duì)消費(fèi)者投訴較多的案件,消費(fèi)者容易上當(dāng)受騙的案件進(jìn)行討論分析,形成消費(fèi)警示、消費(fèi)提示,避免消費(fèi)者在購(gòu)物或接受服務(wù)中遭受不必要的損失。
  上半年各級(jí)消費(fèi)者組織發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示條,這些消費(fèi)者警示、消費(fèi)提示各地根據(jù)不同內(nèi)容,有的在集貿(mào)市場(chǎng)公開發(fā)布,有的在新聞媒體上告示,形式多樣,內(nèi)容廣泛。上半年省消費(fèi)委員會(huì)在海南新聞媒體上發(fā)布四期消費(fèi)警示。期間省消費(fèi)者委員會(huì)就購(gòu)買商品房在簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議書中容易發(fā)生的糾紛發(fā)布消費(fèi)警示。特別尖對(duì)投訴較多的婚介、旅游購(gòu)物等內(nèi)容發(fā)布消費(fèi)警示,消費(fèi)警示的發(fā)布深受消費(fèi)者的歡迎,有的消費(fèi)者直接來電話進(jìn)行有關(guān)咨詢通過這些活動(dòng)達(dá)到良好的社會(huì)效果。
  今年上半年計(jì)劃組織的商品比較試驗(yàn)工作,因資金沒有到位,擬推遲到下半年開展;計(jì)劃召開理事會(huì)換屆選舉工作,因理事常務(wù)理事、會(huì)長(zhǎng)等人員變動(dòng)原因擬推遲下半年召開。
  下半年工作的總體安排
  **年下半年工作的總體要求是:按照省局黨組年度工作的安排繼續(xù)做好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的整改提高工作,通過這些整改提高工作,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),不斷開拓進(jìn)取,努力開創(chuàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的新局面。
 、崩^續(xù)做好受理消費(fèi)者投訴工作,努力提高受理投訴工作的水平和成效。受理消費(fèi)者投訴與咨詢是消費(fèi)者組織的日常工作,一是要千方百計(jì)創(chuàng)造條件,方便消費(fèi)者投訴努力降低消費(fèi)者_(dá)成本;二是重點(diǎn)做好農(nóng)村消費(fèi)者投訴受理調(diào)解工作,幫且農(nóng)村消費(fèi)者排憂解難;三是抓住損害消費(fèi)者權(quán)益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)解;四是對(duì)重大投訴案件及時(shí)移交有關(guān)部門查處。
 、怖^續(xù) ……(未完,全文共2637字,當(dāng)前僅顯示1676字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《消費(fèi)者委員會(huì)**年上半年工作總結(jié)》
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