在公開(kāi)接訪第二階段信訪工作專題會(huì)議上的講話

在公開(kāi)接訪第二階段信訪工作專題會(huì)議上的講話

同志們：
剛才，**同志匯報(bào)了前三季度全市信訪工作重點(diǎn)指標(biāo)完成情況，梳理了信訪工作存在的問(wèn)題不足，明確了全年目標(biāo)任務(wù)和下步工作打算，原則上同意，要抓好貫徹落實(shí)。下面，就做好信訪穩(wěn)定工作，強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)意見(jiàn)。
一要抓主要矛盾，嚴(yán)防越級(jí)訪事件發(fā)生。當(dāng)前，我市越級(jí)訪問(wèn)題依舊突出，今年_訪被登記37批次53人次，批次人次數(shù)同比上升208.3%、231.3%。雖然多次開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)防越級(jí)訪事件，并納入黑榜曝光，但效果仍不理想。前期，市紀(jì)委監(jiān)委圍繞農(nóng)民工欠薪、延期交房、重復(fù)走訪等3類重點(diǎn)問(wèn)題，選取23個(gè)典型信訪案件進(jìn)行剖析，主要原因在于責(zé)任落實(shí)不到位、制度機(jī)制不健全、作風(fēng)能力不扎實(shí)，很多時(shí)候存在“把說(shuō)了當(dāng)成做了、把開(kāi)會(huì)部署了當(dāng)成工作落實(shí)了”的現(xiàn)象。要
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待來(lái)訪群眾2295起7033人次，欠薪欠費(fèi)2288人次、占比32.5%，延期交房1652人次、占比23.5%】。要按照“三到位一處理”原則【群眾訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理】，把解決問(wèn)題作為根本出發(fā)點(diǎn)，舉一反三，總結(jié)規(guī)律性、合并同類項(xiàng)，建立問(wèn)題清單、任務(wù)清單、責(zé)任清單，加強(qiáng)分類指導(dǎo)、日常調(diào)度、督查督辦，推動(dòng)問(wèn)題盡快見(jiàn)底清零。要深化社會(huì)信用體系建設(shè)，完善信用管理、信用評(píng)價(jià)、分類監(jiān)管等制度，對(duì)存在欠薪、延期交房等失信行為的企業(yè)，在投標(biāo)競(jìng)標(biāo)、場(chǎng)景開(kāi)放等方面予以限制，形成“失信一處、處處受限”的信用懲戒格局，不斷增強(qiáng)全民誠(chéng)信意識(shí)。
三要抓源頭治理，維護(hù)群眾合法權(quán)益。信訪工作是群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要堅(jiān)守為民情懷。堅(jiān)持“既不能慣、也不能欠”，認(rèn)真履職盡責(zé)、積極擔(dān)當(dāng)作為，用心用情做好“送上門來(lái)的群眾工作”。要不斷創(chuàng)新和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，積極引導(dǎo)群眾合理合法反映問(wèn)題，加強(qiáng)源頭預(yù)防和前端化解，維護(hù)好群眾合法權(quán)益，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要抓好初信初訪辦理。嚴(yán)格執(zhí)行信訪首接首辦責(zé)任制，能解決的盡快解決、不能解決的講清原因道理，切實(shí)提高初信初訪的一次性辦結(jié)率，增強(qiáng)人民群眾認(rèn)可度和滿意度。要及時(shí)解決群眾訴求。堅(jiān)持線上線下相結(jié)合，線上發(fā)揮好黨建引領(lǐng)基層治理綜服平臺(tái)作用，線下結(jié)合主題教育，縱深推進(jìn)“學(xué)習(xí)新思想 建功在一線”鎮(zhèn)街大調(diào)研和“雙深雙民”活動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展“深入基層‘五個(gè)一’活動(dòng)”【組織一次實(shí)地調(diào)研、進(jìn)行一次座談交流、解決一批存量企業(yè)訴求、開(kāi)展一次風(fēng)險(xiǎn)隱患調(diào)度、開(kāi)展一次集中晾曬】，及時(shí)收集解決群眾訴求，避免訴求解決不到位引發(fā)信訪事件。要強(qiáng)化法治思維。堅(jiān)持依法開(kāi)展工作、解決問(wèn)題，引導(dǎo)廣大群眾增強(qiáng)法治意識(shí)，依法有序信訪、合法理性_。對(duì)惡意非訪和以上訪為名擾序zhi事、無(wú)理取鬧的行為，要堅(jiān)決予以嚴(yán)厲打擊、形成震懾，切實(shí)維護(hù)好正常信訪秩序。  
四要抓制度建設(shè)，健全長(zhǎng)效工作機(jī)制。信訪問(wèn)題頻發(fā)，根源在于_機(jī)制不夠健全完善。要堅(jiān)持“當(dāng)下改”與“長(zhǎng)久立”相結(jié)合，深刻反思問(wèn)題背后的原因，突出統(tǒng)籌兼顧、突出“四精”要求、突出問(wèn)題導(dǎo)向，理清明年工作思路，在建章立制上下功夫，出臺(tái)越級(jí)訪專項(xiàng)治理、根治欠薪欠費(fèi)問(wèn)題等工作方案，做到“整改一個(gè)問(wèn)題、解決一類堵點(diǎn)、完善一套制度、堵塞一批漏洞”。要建立定期調(diào)度機(jī)制。持續(xù)完善“抓招大引強(qiáng)、保日常運(yùn)轉(zhuǎn)、守一排底線”“三個(gè)三分之一”調(diào)度機(jī)制，每月聽(tīng)取信訪工作開(kāi)展情況匯報(bào)，梳理痛點(diǎn)堵點(diǎn)、研究工作措施及推進(jìn)路徑，倒逼各部門單位落實(shí)信訪工作責(zé)任。要建立頂格協(xié)調(diào)機(jī)制。深入學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，嚴(yán)格落實(shí)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解、接訪下訪等制度，定期公開(kāi)接訪，頂格研究、頂 ……（未完，全文共2412字，當(dāng)前僅顯示1533字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在公開(kāi)接訪第二階段信訪工作專題會(huì)議上的講話》）