某景區(qū)十一黃金周工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、旅游高峰進(jìn)一步緩和，客流分布更趨均衡
（一）各景區(qū)客流分布更趨均衡
（二）時(shí)間分布更趨合理
（三）客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)團(tuán)體減少，散客增加的趨勢(shì)
二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納能力加強(qiáng)
一是在節(jié)前完成仰口停車(chē)場(chǎng)、北九水停車(chē)場(chǎng)的擴(kuò)建改建工作，增加停車(chē)位余個(gè)
二是在主要游覽路沿線(xiàn)增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說(shuō)明牌，方便游客游覽
四是在主要游覽線(xiàn)路和各車(chē)場(chǎng)入口增派工作人員，協(xié)助做好車(chē)輛的疏導(dǎo)和停放
三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障
一是責(zé)任到位
二是檢查到位
三是教育到位
四是管理到位
四、服務(wù)品牌成為新亮點(diǎn)，旅游質(zhì)量顯著提高
五、文化建設(shè)成果初現(xiàn)，游覽內(nèi)容極大豐富
三是增加太清灣游艇班次，充分發(fā)揮出這一特色海上游覽項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
六、景區(qū)執(zhí)法能力進(jìn)一步加強(qiáng)，綜合協(xié)作機(jī)制更趨成熟
……

　　某風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)“十一”黃金周工作情況總結(jié)
　　**年“十一”黃金周，景區(qū)共接待海內(nèi)外游客萬(wàn)人次，同比增加。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風(fēng)景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范管理，文明熱情服務(wù)，整個(gè)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責(zé)任事故。
　　
　　一、旅游高峰進(jìn)一步緩和，客流分布更趨均衡
　　
　　今年“十一”黃金周，是長(zhǎng)假制度實(shí)施以來(lái)的第個(gè)黃金周，全國(guó)各大旅游景區(qū)假日旅游消費(fèi)更趨成熟，散客比重逐步擴(kuò)大，自駕車(chē)旅游持續(xù)升溫。風(fēng)景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略545字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
力加強(qiáng)
　　
　　今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，采取了靈活的交通調(diào)流措施，在月日至日采取用交通管制措施，日均管制時(shí)間由以往黃金周的小時(shí)減少到這次黃金周的小時(shí)，極大方便了自駕車(chē)出游的游客。大河?xùn)|停車(chē)場(chǎng)三天累計(jì)停放車(chē)輛余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車(chē)車(chē)次，轉(zhuǎn)運(yùn)游客余人次。轉(zhuǎn)運(yùn)游客人數(shù)占從流清進(jìn)入景區(qū)游客總量的，車(chē)輛容納量占從南線(xiàn)進(jìn)入景區(qū)車(chē)輛總量的。
　　
　　景區(qū)管委針對(duì)自駕車(chē)增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。一是在節(jié)前完成仰口停車(chē)場(chǎng)、北九水停車(chē)場(chǎng)的擴(kuò)建改建工作，增加停車(chē)位余個(gè)。二是在主要游覽路沿線(xiàn)增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說(shuō)明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強(qiáng)交通調(diào)流方案的宣傳，在游客中發(fā)放說(shuō)明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》，增進(jìn)游客對(duì)景區(qū)車(chē)輛調(diào)流工作的了解和認(rèn)可。四是在主要游覽線(xiàn)路和各車(chē)場(chǎng)入口增派工作人員，協(xié)助做好車(chē)輛的疏導(dǎo)和停放。
　　
　　三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障
　　
　　景區(qū)管委各部門(mén)、各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于加強(qiáng)黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項(xiàng)安全管理工作。一是責(zé)任到位。節(jié)前召開(kāi)黃金周工作動(dòng)員會(huì)，總結(jié)分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗(yàn)和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性制定了安全工作方案，明確責(zé)任分工。根據(jù)安全管理標(biāo)準(zhǔn)制定出各游覽區(qū)安全工作目標(biāo)，并予以量化、細(xì)化，與督查考核相結(jié)合，確保安全工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。二是檢查到位。開(kāi)展了安全工作大檢查，重點(diǎn)檢查在臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護(hù)欄和索道等旅游設(shè)施，對(duì)損毀設(shè)施及時(shí)組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，進(jìn)一步樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的責(zé)任意識(shí)。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的一封信，開(kāi)展旅游安全自查自糾活動(dòng)，提升景區(qū)整體安全工作水平。四是管理到位。節(jié)日期間，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“統(tǒng)一指揮，分級(jí)管理”的原則，實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在景區(qū)旅游沿線(xiàn)、車(chē)場(chǎng)、主要景點(diǎn)等處設(shè)置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認(rèn)真抓好落實(shí)，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
　　
　　四、服務(wù)品牌成為新亮點(diǎn)，旅游質(zhì)量顯著提高
　　
　　黃金周期間，景區(qū)廣大干部職工結(jié)合質(zhì)量管理體系的推行，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，積極開(kāi)展“山海之約、滿(mǎn)意之旅”主題服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立人性化、親情化、細(xì)微化的服務(wù)模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務(wù)品牌，改進(jìn)工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車(chē)輛通關(guān)能力。二是北九水管理處充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”示范帶動(dòng)作用，團(tuán)員青年佩戴團(tuán)員服務(wù)牌，在三水等處設(shè)置旅游服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，為廣大游客提供咨詢(xún)、救 ……（未完，全文共3030字，當(dāng)前僅顯示1530字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《某景區(qū)十一黃金周工作總結(jié)》）