交通規(guī)費(fèi)征收稽查所精神文明活動(dòng)總結(jié)

目錄/提綱：……
一、塑品牌，優(yōu)服務(wù)，是稽查所創(chuàng)建文明窗口的宗旨
二、通信息，網(wǎng)絡(luò)化，是稽查所創(chuàng)建文明窗口的重要措施
三、多談心，常溝通，是征稽所創(chuàng)建文明窗口的“法寶”
四、抓黨建，講帶頭，是稽查所創(chuàng)建文明窗口的傳統(tǒng)
……

　　以人為本優(yōu)質(zhì)服務(wù)交通規(guī)費(fèi)征收稽查所精神文明活動(dòng)總結(jié)
　　漾濞交通規(guī)費(fèi)征收稽查所現(xiàn)有職工人，其中有人具有大專(zhuān)學(xué)歷，是一支作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，擔(dān)負(fù)著全縣個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有機(jī)動(dòng)車(chē)交通規(guī)費(fèi)的征收和稽查任務(wù)。多年來(lái)，全所職工用自己的青春和汗水為本縣交通事業(yè)的發(fā)展和“兩個(gè)文明”建設(shè)作出了無(wú)私的奉獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)多年的扎實(shí)努力和創(chuàng)建，年，稽查所以突出的工作業(yè)績(jī)和良好的社會(huì)形象，被命名為“省級(jí)文明單位”。在漾濞彝族自治縣這片美麗神奇的土地上，以“創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為座右銘的交通規(guī)費(fèi)征稽所宛若一顆流光四溢的璀璨明珠，譜寫(xiě)了一曲曲動(dòng)人的精神文明建設(shè)贊歌。
　　
　　一、塑品牌，優(yōu)服務(wù)，是稽查所創(chuàng)建文明窗口的宗旨
　　
　　由于天天跟人、車(chē)、錢(qián)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略512字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
戶服務(wù)”活動(dòng)以來(lái)，干部職工緊緊擰成一股繩，全身心地投入當(dāng)前工作之中。年年超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)征收任務(wù)。我所先后獲得局、處規(guī)費(fèi)征收工作“先進(jìn)征稽所”等榮譽(yù)。
　　
　　二、通信息，網(wǎng)絡(luò)化，是稽查所創(chuàng)建文明窗口的重要措施
　　
　　當(dāng)前是信息化的時(shí)代，傳統(tǒng)的信息處理方式越來(lái)越不能適應(yīng)部門(mén)業(yè)務(wù)擴(kuò)增的需求。怎樣將車(chē)輛登記、票據(jù)發(fā)放、養(yǎng)路費(fèi)征收等操作化繁為簡(jiǎn)，集中管理，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求，征稽所多次召開(kāi)會(huì)議，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，并學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大膽改革。實(shí)行電腦化辦公，于**年實(shí)現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)，將征收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部輸入電腦，進(jìn)行微機(jī)管理。從年開(kāi)始，征稽所克服一切困難，在上級(jí)部門(mén)的支持下先后投入多萬(wàn)元，維修辦公場(chǎng)地，添置電腦等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄，建立對(duì)外自動(dòng)化服務(wù)窗口，開(kāi)展全新的業(yè)務(wù)管理方式。
　　
　　有高效率的投入，就有高效率的回報(bào)。過(guò)去辦理一臺(tái)車(chē)輛的規(guī)費(fèi)征收要經(jīng)過(guò)很多手續(xù)。低效率的辦公方式常常引起車(chē)主的不滿。他們認(rèn)為這是征稽部門(mén)故意設(shè)卡，是想敲“竹杠”，因而不積極配合規(guī)費(fèi)征稽工作。而現(xiàn)在，車(chē)主從繳費(fèi)到領(lǐng)票，只要幾分鐘，極大地方便了車(chē)主。過(guò)去一位經(jīng)常欠費(fèi)的車(chē)主在繳費(fèi)大廳意見(jiàn)簿上寫(xiě)道：“高效率的辦公方式，讓我感到交通規(guī)費(fèi)征稽部門(mén)為我們提供了方便。以后，我再也沒(méi)有理由拖欠應(yīng)繳的費(fèi)用了”
　　
　　三、多談心，常溝通，是征稽所創(chuàng)建文明窗口的“法寶”
　　
　　人的關(guān)鍵在思想。要做好思想政治工作，多談心、常溝通是必不可少的。從年建所以來(lái)，征稽所堅(jiān)持談心和談心登記制度，即職工到新崗位時(shí)必談，有叮囑有期望；職工不順心時(shí)必談，有關(guān)懷有鼓勵(lì)；遇到難題時(shí)必談，熱情幫助，克服困難；受獎(jiǎng)得榮譽(yù)時(shí)必談，珍惜榮譽(yù)，快馬加鞭；職工出現(xiàn)過(guò)失時(shí)必談，耐心教育，不再犯錯(cuò)；職工接受處罰時(shí)必談，放下包袱，輕裝上陣；議論熱點(diǎn)問(wèn)題時(shí)必談，闡明道理，消除疑難；重大決策時(shí)必談，政務(wù)公開(kāi)，民主協(xié)商；改變決策時(shí)必談，前因后果，一目了然；開(kāi)展批評(píng)時(shí)必談，克服怕字，解剖問(wèn)題。
　　
　　通過(guò)多年的交心談心活動(dòng)，征稽所談出了心得，談出了成果。年以來(lái)，我所在工作和生活中嚴(yán)格要求自己，杜絕一切社會(huì)丑惡現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)生一起嚴(yán)重的違規(guī)執(zhí)法行為，自推出文明示范“窗口”服務(wù)、公開(kāi)向社會(huì)作出承諾以來(lái)，從未有職工被投訴或輿論暴光的情況發(fā)生。并年年通過(guò)縣級(jí)和州級(jí)文明單位驗(yàn)收。
　　
　　四、抓黨建，講帶頭，是稽查所創(chuàng)建文明窗口的傳統(tǒng)
　　
　　俗話說(shuō)：“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。”稽查所根據(jù)實(shí)際情況采取了一系列有效措施：在思想建設(shè)方面，狠抓干部、職工的理論學(xué)習(xí)和與交通征稽專(zhuān)業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)學(xué)習(xí)。在組織建設(shè)方面，狠抓 ……（未完，全文共2260字，當(dāng)前僅顯示1436字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《交通規(guī)費(fèi)征收稽查所精神文明活動(dòng)總結(jié)》）