企業(yè)培訓(xùn)十大誤區(qū)診析

——職業(yè)培訓(xùn)講師、管理顧問(wèn)徐劍
　　隨著中國(guó)加入，我國(guó)企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻：全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇，技術(shù)發(fā)展迅猛，顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高，對(duì)員工的素質(zhì)要求更高，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)日益激烈……越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視人力資源開(kāi)發(fā)與管理，員工培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性得到了極大的提升。
　　我們很多企業(yè)日益重視對(duì)員工的培訓(xùn)，把它作為經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，有的甚至成為給予員工的福利。然而，企業(yè)常發(fā)生這樣的情形：想?yún)⒓优嘤?xùn)的人沒(méi)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)時(shí)或質(zhì)量低劣，培訓(xùn)者素質(zhì)較低，管理者不支持培訓(xùn)，受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)知識(shí)、技能抵觸……同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)，對(duì)于培訓(xùn)也有不同的看法：高層認(rèn)為，“從國(guó)外引進(jìn)多好的培訓(xùn)，中層卻貫徹不下去”；中層則說(shuō)，“員工的素質(zhì)真差”；基層則埋怨“上面思路不明，他們生病，卻讓我們吃藥�！苯Y(jié)果，用心良苦的培訓(xùn)換來(lái)幾乎所有人的不滿。究其原因，企業(yè)在重視員工培訓(xùn)的同時(shí)，也走入了某些誤區(qū)，培訓(xùn)效果因?yàn)檫@些誤區(qū)的存在而事倍功半。本人作為職業(yè)管理顧問(wèn)，長(zhǎng)期關(guān)注
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期休息，培訓(xùn)沒(méi)有與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相聯(lián)。
　　企業(yè)培訓(xùn)由這種舊的觀念引導(dǎo)，沒(méi)有將培訓(xùn)作為發(fā)展的動(dòng)力，僅僅著眼于企業(yè)的短期需求，顯然跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐。將培訓(xùn)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，讓培訓(xùn)為企業(yè)發(fā)展提供知識(shí)幫助，才能夠真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)花錢實(shí)施培訓(xùn)的目的。
　　誤區(qū)之三：只對(duì)中基層員工培訓(xùn)，忽視對(duì)高層培訓(xùn)，或者籠統(tǒng)培訓(xùn)管理層，員工的素質(zhì)愈來(lái)愈高，而管理者卻沒(méi)有得到應(yīng)有的提升。
　　許多企業(yè)盡管重視員工培訓(xùn)，卻只是關(guān)注中基層員工的培訓(xùn)，忽視對(duì)高管層的培訓(xùn)。我們必須清醒地看到，企業(yè)的管理層實(shí)際上缺少相應(yīng)的管理知識(shí)和必備的技能。他們當(dāng)中有很多人原來(lái)也是普通員工，只是服役比較長(zhǎng)而被提拔起來(lái)，他們的個(gè)人素質(zhì)卻沒(méi)有太大的變化，他們更加需要培訓(xùn)。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，對(duì)他們的培訓(xùn)比對(duì)一般員工培訓(xùn)更為重要。企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)高層管理者的培訓(xùn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷規(guī)劃和人力資源管理等方面系統(tǒng)提升他們的理論。員工接受各種培訓(xùn)，素質(zhì)愈來(lái)愈高，而管理者藐視培訓(xùn)，管理理念和技能并沒(méi)有提升，這就造成管理者與優(yōu)秀員工之間的理念或技能沖突，員工的發(fā)展受到管理者的嚴(yán)重制約，對(duì)企業(yè)造成不應(yīng)有的損失。
　　誤區(qū)之四：輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔，造成人才流失，人才流動(dòng)下的憤怒與恐懼導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傷心之余不再做培訓(xùn)。
　　有些企業(yè)很重視培訓(xùn)，并且為員工提供眾多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但卻忽視培訓(xùn)的后期監(jiān)督和人才提拔，讓員工感覺(jué)學(xué)而無(wú)用。人才的高流動(dòng)率使高層面臨這樣一種困境：花費(fèi)很多的人力、物力、財(cái)力在培訓(xùn)上，培養(yǎng)了需要的人員，但卻留不住人才，最后為別人做嫁衣。辛辛苦苦培養(yǎng)的員工說(shuō)走就走了，本來(lái)還很穩(wěn)定的員工在培訓(xùn)后反倒跳槽了。這些現(xiàn)象使得企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)心有余悸，不敢輕易“賠了夫人又折兵”。這樣一來(lái)，即使認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的特殊意義也會(huì)減少對(duì)培訓(xùn)工作的投入。
　　有人說(shuō)，企業(yè)花了這么多的人力、物力、精力來(lái)搞培訓(xùn)，結(jié)果呢？為他人做嫁衣裳！由此管理者產(chǎn)生的憤怒和恐懼是可以理解的。但這些絕不是放棄培訓(xùn)的借口。每個(gè)行業(yè)都有其經(jīng)營(yíng)成本，人員流動(dòng)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本之一，沒(méi)法回避。把注意力集中在消極面的人，感受到的總是壓力；把注意力集中在積極面的人，感受到的就是動(dòng)力。作為管理者，一方面要分析員工跳槽的原因，一方面要不斷改變自己的認(rèn)識(shí)，因?yàn)樵S多時(shí)候就是因?yàn)楣芾碚叩氖д`才造成員工的離職！管理者多從自身尋找原因，并切實(shí)改善，相信會(huì)減少員工的流失。管理者一定要明白，培訓(xùn)并不是造成員工流失的原因。
　　誤區(qū)之五：鼓吹培訓(xùn)是一種福利，忽視員工參加培訓(xùn)的義務(wù)性，造成員工漠視培訓(xùn)，想?yún)⒓泳蛥⒓印?br>　　一些企業(yè)鼓吹培訓(xùn)是員工的福利，這種觀念是有害的，不利于鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)以及提升培訓(xùn)效果。通常而言，福利是對(duì)主要利益的附加，例如對(duì)薪資的附加，常見(jiàn)的福利如交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)療保險(xiǎn)等等。現(xiàn)今很多人只關(guān)心工資水平，至于有沒(méi)有培訓(xùn)則無(wú)所謂，而培訓(xùn)期間的優(yōu)厚待遇，使人們常常把培訓(xùn)當(dāng)成了一種福利。既然是福利，有些員工認(rèn)為也可以不要這種福利。究其原因，是很多人沒(méi)有充分感受到工作競(jìng)爭(zhēng)的壓力。
　　將培訓(xùn)視為一種福利，自然就不會(huì)發(fā)揮出培訓(xùn)應(yīng)有的作用。企業(yè)組織培訓(xùn)，員工參加培訓(xùn)都應(yīng)該既是權(quán)力也是義務(wù)，因此員工有享受培訓(xùn)的權(quán)力，企業(yè)也有約束員工參加培訓(xùn)的權(quán)利。員工參加培訓(xùn)也是一種義務(wù)，企業(yè)完全可以把員工參加培訓(xùn)納入績(jī)效考評(píng)之中。
　　誤區(qū)之六：培訓(xùn)沒(méi)有建立在科學(xué)的需求分析上，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置不合理，導(dǎo)致培訓(xùn)效果事倍功半。
　　對(duì)管理層來(lái)說(shuō)，盡管已認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，然而卻不能保證 ……（未完，全文共5423字，當(dāng)前僅顯示1904字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)培訓(xùn)十大誤區(qū)診析》）