培訓(xùn)能給企業(yè)帶來什么（二）

培訓(xùn)的好處是多方面的，其根本著眼點是受訓(xùn)者知識、技能、態(tài)度的明顯改善，并因此帶來工作效能和效率的提高，產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟效益和企業(yè)文化效應(yīng)。除開對培訓(xùn)的常規(guī)理解，本文試圖從另外一些角度來看成功培訓(xùn)的意義。
　　快出人才、多出人才、出好人才
　　我國的教育資源有限，辦學(xué)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會需要，而且專業(yè)人才的培養(yǎng)周期很長；另外，即使是科班出身，也有許多缺點，不能保證立即就可發(fā)揮作用。而且，現(xiàn)有工作人員也不可能全部送到大中專學(xué)校包括夜大、自考去深造。因此，在目
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持久的工作驅(qū)動力，使公司里士氣高昂。培訓(xùn)是最直接、最徹底的滿足方式。
　　低流動率
　　當(dāng)員工無法有效地完成自己的工作時，就會形成工作壓力，并在各方面表現(xiàn)出來，如對同事或領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度很差、造成工作質(zhì)量粗糙、損耗增加、公然違反職工守則、忽視或得罪顧客，等等。如果情況繼續(xù)，遲到、怠工、曠工就會變成常事，工作安排就會變得困難，需要管理人員嚴(yán)密監(jiān)視。再發(fā)展下去，就要解雇或辭職。成功的培訓(xùn)能通過技能的提高，有效減少工作壓力和增加工作樂趣。
　　員工一般喜歡留戀他們正在學(xué)習(xí)和成長的工作崗位。這樣，通過減少人員流動，也有助于降低勞動力和管理成本。
　　更易督導(dǎo)
　　當(dāng)每個員工明白了自己的工作性質(zhì)，并有效地實施時，經(jīng)理將會發(fā)現(xiàn)，他們會有更多時間去籌劃和實施職責(zé)之中的工作。如果員工沒有能力，那么許多管理時間將花在直接監(jiān)督員工所做的工作上，經(jīng)理變成了“救火員”。
　　成本節(jié)約
　　通過培訓(xùn)，能夠改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)，降低成本就能實現(xiàn)。這種節(jié)約是多方面的，不僅僅有現(xiàn)有制造營銷過程中因人員素質(zhì)的改進(jìn)帶來的實際收益，更可能來自因員工主動性、積極性和創(chuàng)造性的激發(fā)所導(dǎo)致的、面向未來的巨大改善。
　　更好的企業(yè)文化
　　通過培訓(xùn)，職工顯然會感激管理層為他們提供了使自己成長、發(fā)展和在工作中取得更大成就的機會，而能力和素質(zhì)的提高更會促使其注意力的焦點轉(zhuǎn)向更有建設(shè)性的方面。同時，親身參與培訓(xùn)的經(jīng)理也會在這個過程中學(xué)到一些東西。這種相互促進(jìn)是改善企業(yè)文化和干群關(guān)系的基礎(chǔ)，雙方有著共同的前進(jìn)方向而相互得益。
　　顧客滿意
　　培訓(xùn)顯然有助于使顧客滿意。顧客們能看得出誰是訓(xùn)練有素的職工，也能識別出沒受過訓(xùn)練的職工，他們會通過職工的工作表現(xiàn)來判斷該企業(yè)的管理能力，并因此影響他們的購買決策。顧客會向親朋好友談?wù)撨@些企業(yè)和員工的能力，幾乎沒有一個營銷計劃能打敗口碑式宣傳。
　　勝過競爭對手 ……（未完，全文共1610字，當(dāng)前僅顯示1023字，請閱讀下面提示信息。收藏《培訓(xùn)能給企業(yè)帶來什么（二）》）