在縣城市社區(qū)專職網(wǎng)格員崗前培訓(xùn)開班儀式上的講話

目錄/提綱：……
一、強化思想認識，充分認識加強網(wǎng)格化管理服務(wù)工作的重要意義
二、提高政治站位，切實增強做好網(wǎng)格化管理服務(wù)工作的使命擔(dān)當(dāng)
一要具備“三種心態(tài)”
二要當(dāng)好“六類角色”
三要做細“七項工作”
三、樹牢學(xué)習(xí)意識，全面提升做好網(wǎng)格化管理服務(wù)工作的業(yè)務(wù)水平
一要端正學(xué)習(xí)態(tài)度
二要做好常態(tài)學(xué)習(xí)
三要嚴守學(xué)習(xí)紀律
……
在縣城市社區(qū)專職網(wǎng)格員崗前培訓(xùn)開班儀式上的講話

同志們：
今天，我們在這里召開**縣城市社區(qū)專職網(wǎng)格員崗前培訓(xùn)，主要目的是通過此次培訓(xùn)，讓大家對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作有個全面系統(tǒng)的認識，幫助大家盡快進入角色、找準定位、理清思路、提升質(zhì)效，為開展好各項基層社會治理工作打下堅實基礎(chǔ)。
根據(jù)城市社區(qū)專職網(wǎng)格員公開招聘工作安排，在座的學(xué)員都是經(jīng)過筆試、面試、聯(lián)審、體檢、公示等一系列程序進入到專職網(wǎng)格員隊伍的，各位學(xué)員在考試中一路過關(guān)斬將、脫穎而出、實屬不易。這里，我謹代表縣委政法委，對各位正式加入專職網(wǎng)格員隊伍，表示熱烈的祝賀和誠摯的歡迎！
新的身份，代表著新的開始，也將面臨新的挑戰(zhàn)。在此，我對大家提三點期望和要求：
一、強化思想認識，充分認識加強網(wǎng)格化管理服務(wù)工作的重要意義
首先，加強網(wǎng)格化管理，是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的現(xiàn)實需要。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視網(wǎng)格化管理的質(zhì)量提升與功能優(yōu)化。黨的二十大報告提出，要完善網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。省、市將建強專職網(wǎng)格員隊伍作為推進網(wǎng)格化管理服務(wù)工作的重要抓手，省委組織部、省委政法委、省委編辦、省民政廳、省
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備“三種心態(tài)”。專職網(wǎng)格員直接面對群眾，離群眾最近，最重要的是要學(xué)會了解群眾的所思所想所盼，工作雖然平凡，但是往往最能溫暖人心。要懷揣“歸零”的心態(tài)，在座的大部分學(xué)員之前沒有接觸過社區(qū)工作，其中甚至不少學(xué)員剛從學(xué)校畢業(yè)，對社會充滿向往，即將邁入人生第一個工作崗位，從“校園門”跨入“群眾門”，意味著全新的開始。我們要懷揣“歸零”的心態(tài)，以謙虛謹慎的態(tài)度，主動拜人民為師，拋開“面子”、撲下“身子”，在工作中積極學(xué)習(xí)群眾的經(jīng)驗做法，在學(xué)習(xí)中善于總結(jié)、不斷提高，盡快成長為經(jīng)驗豐富的群眾工作者。要拿出“沖鋒”的心態(tài)，沒有一項工作，是輕輕松松、簡簡單單就能完成的，如何做好做實做細群眾工作，同樣面臨諸多問題和挑戰(zhàn)。我們要握緊為民服務(wù)的“接力棒”，杜絕“躺平”心態(tài)和“佛系”思想，以“功成不必在我，功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，鼓足攻城拔寨的勇氣、扛旗奪牌的銳氣、闖關(guān)奪隘的志氣，不斷增強“行利民之事”的硬本領(lǐng)，切實把群眾的煩心事、揪心事變成暖心事、舒心事。要保持“清廉”的心態(tài)，專職網(wǎng)格員是黨和政府基層治理工作的觸角，一次“微腐敗”不僅會讓自己一步步墜入萬劫不復(fù)的深淵，更會極大的影響黨和政府在群眾心中的形象，我們將對“不給錢就不辦事”“誰給錢就優(yōu)先辦”等違紀違法現(xiàn)象進行嚴格查處，請大家切勿抱有僥幸心理，堅決守牢廉潔底線，共同營造風(fēng)清正氣的工作環(huán)境。
二要當(dāng)好“六類角色”。我們經(jīng)常說：“上面千條線，底下一根針”，意思是如果把上級的各項惠民政策舉措比作“千條線”，那么基層就是“一根針”，專職網(wǎng)格員就是“穿針引線”的人。這根針重如千斤，直接關(guān)系到群眾的“急難愁盼”問題是否能夠第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間解決；直接關(guān)系到各項惠民政策能否落地生根、各項惠民舉措能否開花結(jié)果；直接關(guān)系到群眾是不是“辦事找得到人、辦事不用求人”；直接關(guān)系到全縣社會大局和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。對此，我們必須磨煉“繡花功夫”，在工作中當(dāng)好“六類角色”。一是當(dāng)好信息采集員，就是要發(fā)揮人熟地熟優(yōu)勢，通過鄰里“拉家�！钡确绞�，傾聽民情民意、掌握群眾訴求，對網(wǎng)格內(nèi)人、事、地、物、情等基礎(chǔ)信息進行全面采集；二是當(dāng)好便民服務(wù)員，就是要及時分析研判采集到的群眾信息，精準掌握群眾需求，特別是對孤寡老人、留守兒童、殘障人士等特殊_，定向提供針對性的便民利民服務(wù)；三是當(dāng)好治安巡防員，就是對網(wǎng)格內(nèi)的各類安全隱患開展常態(tài)排查,協(xié)助有關(guān)部門做好防盜、防暴、防火、防災(zāi)等防范檢查和宣傳工作；四是當(dāng)好矛盾調(diào)解員，就是要常態(tài)排查、及時發(fā)現(xiàn)、妥善化解網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛，對于一時無法化解的，第一時間報告社區(qū)或有關(guān)部門，共同開展化解調(diào)處工作；五是當(dāng)好社會事務(wù)協(xié)管員，就是做好民政、衛(wèi)生健康、退役軍人服務(wù)，協(xié)助社區(qū)工作者開展社會救助、社會事務(wù)、社會保障等排查摸底、調(diào)查核對和訴求反映、辦理解決；六是當(dāng)好政策宣傳員，就是要把黨和政府的“好_”、“好政策”及時傳達給人民群眾，堅持傳遞正能量、傳導(dǎo)新風(fēng)尚、傳承紅色基因，切實做好文明生活引導(dǎo)、市民素質(zhì)提升等基礎(chǔ)性群眾性工作。
三要做細“七項工作”。在此次培訓(xùn)結(jié)束后，大家將在街道、社區(qū)的統(tǒng)一安排下，立即進入到分配的網(wǎng)格中開展各項本職工作。面對復(fù)雜繁瑣的基層事務(wù)，關(guān)鍵在于理清思路、抓住重點。簡單來說，就是必須先從以下“七項工作”入手：一是開展好“敲門行動”，就是要在網(wǎng)格內(nèi)盡快開展一次“敲門行動”，佩戴好“專職網(wǎng)格員工作牌”，主動亮明身份，與群眾聊聊家長里短并留好聯(lián)系方式。同時，也要做到“敲門”常態(tài)化，想法設(shè)法拉近與群眾間的距離。二是建好微信工作群，就是要及時建立網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、樓棟長、單元長、黨員代表、群眾代表組成的網(wǎng)格微信聯(lián)絡(luò)群。第一時間通過微信群傾聽民聲民意、宣傳政策法律、收集情報信息、發(fā)現(xiàn)治理隱患、化解矛盾糾紛，將群內(nèi)居民訴求、建議、線索收集整理上報、跟蹤解決，第一時間進行民情回應(yīng)，提高信息上傳下達的時效性。三是做好工作記錄，就是要將走訪收集的社情民意及處理情況及時記錄在網(wǎng)格工作日志上，確保對日志中記錄每戶居民的大事小情、網(wǎng)格內(nèi)的老弱病殘孕人員、群眾反映的訴求、走訪發(fā)現(xiàn)的問題等情況熟悉掌握，并及時做好回訪跟蹤。四是完成網(wǎng)格巡查，就是要堅持每日完成日常性網(wǎng)格巡查走訪工作，規(guī)劃好每日巡查路線，并通過平安**APP準確記錄工作情況，確保全縣綜治中心實體化運行網(wǎng)格巡查指標不失分、不扣分。五是管好_，就是要重點做好肇事肇禍精神病、社區(qū)矯正、刑滿釋放、吸毒、_等重點人群的服務(wù)管理，并協(xié)助做好_工作，按要求完成每月走訪，切實做到“底 ……（未完，全文共4582字，當(dāng)前僅顯示2413字，請閱讀下面提示信息。收藏《在縣城市社區(qū)專職網(wǎng)格員崗前培訓(xùn)開班儀式上的講話》）