在縣城市社區(qū)專職網(wǎng)格員崗前培訓(xùn)開班儀式上的講話

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作的重要意義
二、提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)做好網(wǎng)格化管理服務(wù)工作的使命擔(dān)當(dāng)
一要具備“三種心態(tài)”
二要當(dāng)好“六類角色”
三要做細(xì)“七項(xiàng)工作”
三、樹牢學(xué)習(xí)意識(shí)，全面提升做好網(wǎng)格化管理服務(wù)工作的業(yè)務(wù)水平
一要端正學(xué)習(xí)態(tài)度
二要做好常態(tài)學(xué)習(xí)
三要嚴(yán)守學(xué)習(xí)紀(jì)律
……
在縣城市社區(qū)專職網(wǎng)格員崗前培訓(xùn)開班儀式上的講話

同志們：
今天，我們在這里召開**縣城市社區(qū)專職網(wǎng)格員崗前培訓(xùn)，主要目的是通過此次培訓(xùn)，讓大家對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作有個(gè)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，幫助大家盡快進(jìn)入角色、找準(zhǔn)定位、理清思路、提升質(zhì)效，為開展好各項(xiàng)基層社會(huì)治理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
根據(jù)城市社區(qū)專職網(wǎng)格員公開招聘工作安排，在座的學(xué)員都是經(jīng)過筆試、面試、聯(lián)審、體檢、公示等一系列程序進(jìn)入到專職網(wǎng)格員隊(duì)伍的，各位學(xué)員在考試中一路過關(guān)斬將、脫穎而出、實(shí)屬不易。這里，我謹(jǐn)代表縣委政法委，對(duì)各位正式加入專職網(wǎng)格員隊(duì)伍，表示熱烈的祝賀和誠摯的歡迎！
新的身份，代表著新的開始，也將面臨新的挑戰(zhàn)。在此，我對(duì)大家提三點(diǎn)期望和要求：
一、強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作的重要意義
首先，加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的現(xiàn)實(shí)需要。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視網(wǎng)格化管理的質(zhì)量提升與功能優(yōu)化。黨的二十大報(bào)告提出，要完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。省、市將建強(qiáng)專職網(wǎng)格員隊(duì)伍作為推進(jìn)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作的重要抓手，省委組織部、省委政法委、省委編辦、省民政廳、省
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備“三種心態(tài)”。專職網(wǎng)格員直接面對(duì)群眾，離群眾最近，最重要的是要學(xué)會(huì)了解群眾的所思所想所盼，工作雖然平凡，但是往往最能溫暖人心。要懷揣“歸零”的心態(tài)，在座的大部分學(xué)員之前沒有接觸過社區(qū)工作，其中甚至不少學(xué)員剛從學(xué)校畢業(yè)，對(duì)社會(huì)充滿向往，即將邁入人生第一個(gè)工作崗位，從“校園門”跨入“群眾門”，意味著全新的開始。我們要懷揣“歸零”的心態(tài)，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，主動(dòng)拜人民為師，拋開“面子”、撲下“身子”，在工作中積極學(xué)習(xí)群眾的經(jīng)驗(yàn)做法，在學(xué)習(xí)中善于總結(jié)、不斷提高，盡快成長為經(jīng)驗(yàn)豐富的群眾工作者。要拿出“沖鋒”的心態(tài)，沒有一項(xiàng)工作，是輕輕松松、簡簡單單就能完成的，如何做好做實(shí)做細(xì)群眾工作，同樣面臨諸多問題和挑戰(zhàn)。我們要握緊為民服務(wù)的“接力棒”，杜絕“躺平”心態(tài)和“佛系”思想，以“功成不必在我，功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，鼓足攻城拔寨的勇氣、扛旗奪牌的銳氣、闖關(guān)奪隘的志氣，不斷增強(qiáng)“行利民之事”的硬本領(lǐng)，切實(shí)把群眾的煩心事、揪心事變成暖心事、舒心事。要保持“清廉”的心態(tài)，專職網(wǎng)格員是黨和政府基層治理工作的觸角，一次“微腐敗”不僅會(huì)讓自己一步步墜入萬劫不復(fù)的深淵，更會(huì)極大的影響黨和政府在群眾心中的形象，我們將對(duì)“不給錢就不辦事”“誰給錢就優(yōu)先辦”等違紀(jì)違法現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)格查處，請(qǐng)大家切勿抱有僥幸心理，堅(jiān)決守牢廉潔底線，共同營造風(fēng)清正氣的工作環(huán)境。
二要當(dāng)好“六類角色”。我們經(jīng)常說：“上面千條線，底下一根針”，意思是如果把上級(jí)的各項(xiàng)惠民政策舉措比作“千條線”，那么基層就是“一根針”，專職網(wǎng)格員就是“穿針引線”的人。這根針重如千斤，直接關(guān)系到群眾的“急難愁盼”問題是否能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間解決；直接關(guān)系到各項(xiàng)惠民政策能否落地生根、各項(xiàng)惠民舉措能否開花結(jié)果；直接關(guān)系到群眾是不是“辦事找得到人、辦事不用求人”；直接關(guān)系到全縣社會(huì)大局和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)此，我們必須磨煉“繡花功夫”，在工作中當(dāng)好“六類角色”。一是當(dāng)好信息采集員，就是要發(fā)揮人熟地熟優(yōu)勢，通過鄰里“拉家�！钡确绞剑瑑A聽民情民意、掌握群眾訴求，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)人、事、地、物、情等基礎(chǔ)信息進(jìn)行全面采集；二是當(dāng)好便民服務(wù)員，就是要及時(shí)分析研判采集到的群眾信息，精準(zhǔn)掌握群眾需求，特別是對(duì)孤寡老人、留守兒童、殘障人士等特殊_，定向提供針對(duì)性的便民利民服務(wù)；三是當(dāng)好治安巡防員，就是對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的各類安全隱患開展常態(tài)排查,協(xié)助有關(guān)部門做好防盜、防暴、防火、防災(zāi)等防范檢查和宣傳工作；四是當(dāng)好矛盾調(diào)解員，就是要常態(tài)排查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、妥善化解網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛，對(duì)于一時(shí)無法化解的，第一時(shí)間報(bào)告社區(qū)或有關(guān)部門，共同開展化解調(diào)處工作；五是當(dāng)好社會(huì)事務(wù)協(xié)管員，就是做好民政、衛(wèi)生健康、退役軍人服務(wù)，協(xié)助社區(qū)工作者開展社會(huì)救助、社會(huì)事務(wù)、社會(huì)保障等排查摸底、調(diào)查核對(duì)和訴求反映、辦理解決；六是當(dāng)好政策宣傳員，就是要把黨和政府的“好_”、“好政策”及時(shí)傳達(dá)給人民群眾，堅(jiān)持傳遞正能量、傳導(dǎo)新風(fēng)尚、傳承紅色基因，切實(shí)做好文明生活引導(dǎo)、市民素質(zhì)提升等基礎(chǔ)性群眾性工作。
三要做細(xì)“七項(xiàng)工作”。在此次培訓(xùn)結(jié)束后，大家將在街道、社區(qū)的統(tǒng)一安排下，立即進(jìn)入到分配的網(wǎng)格中開展各項(xiàng)本職工作。面對(duì)復(fù)雜繁瑣的基層事務(wù)，關(guān)鍵在于理清思路、抓住重點(diǎn)。簡單來說，就是必須先從以下“七項(xiàng)工作”入手：一是開展好“敲門行動(dòng)”，就是要在網(wǎng)格內(nèi)盡快開展一次“敲門行動(dòng)”，佩戴好“專職網(wǎng)格員工作牌”，主動(dòng)亮明身份，與群眾聊聊家長里短并留好聯(lián)系方式。同時(shí)，也要做到“敲門”常態(tài)化，想法設(shè)法拉近與群眾間的距離。二是建好微信工作群，就是要及時(shí)建立網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、樓棟長、單元長、黨員代表、群眾代表組成的網(wǎng)格微信聯(lián)絡(luò)群。第一時(shí)間通過微信群傾聽民聲民意、宣傳政策法律、收集情報(bào)信息、發(fā)現(xiàn)治理隱患、化解矛盾糾紛，將群內(nèi)居民訴求、建議、線索收集整理上報(bào)、跟蹤解決，第一時(shí)間進(jìn)行民情回應(yīng)，提高信息上傳下達(dá)的時(shí)效性。三是做好工作記錄，就是要將走訪收集的社情民意及處理情況及時(shí)記錄在網(wǎng)格工作日志上，確保對(duì)日志中記錄每戶居民的大事小情、網(wǎng)格內(nèi)的老弱病殘?jiān)腥藛T、群眾反映的訴求、走訪發(fā)現(xiàn)的問題等情況熟悉掌握，并及時(shí)做好回訪跟蹤。四是完成網(wǎng)格巡查，就是要堅(jiān)持每日完成日常性網(wǎng)格巡查走訪工作，規(guī)劃好每日巡查路線，并通過平安**APP準(zhǔn)確記錄工作情況，確保全縣綜治中心實(shí)體化運(yùn)行網(wǎng)格巡查指標(biāo)不失分、不扣分。五是管好_，就是要重點(diǎn)做好肇事肇禍精神病、社區(qū)矯正、刑滿釋放、吸毒、_等重點(diǎn)人群的服務(wù)管理，并協(xié)助做好_工作，按要求完成每月走訪，切實(shí)做到“底 ……（未完，全文共4582字，當(dāng)前僅顯示2413字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在縣城市社區(qū)專職網(wǎng)格員崗前培訓(xùn)開班儀式上的講話》）