行政審批局2023年工作總結(jié)及2024年工作計劃

目錄/提綱：……
一、工作亮點
二、2023年主要工作開展情況
（一）強(qiáng)化服務(wù)效能，政務(wù)服務(wù)便民利企再升級
一是實現(xiàn)在**企業(yè)開辦“一窗通”平臺中增加的“材料預(yù)審”功能，即“云幫辦”
（二）強(qiáng)化“放管服”，審批改革深度廣度再提升
（三）聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，把脈服務(wù)企業(yè)能力再精進(jìn)
（四）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，行政審批信息化再升級
（五）強(qiáng)化審批隊伍建設(shè)，行政業(yè)務(wù)能力再提高
（六）積極推進(jìn)**產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
三、2024年工作計劃
（一）進(jìn)一步提高行政審批效率
一是加強(qiáng)審批隊伍的建設(shè)
二是深化與屬地的審批合作
三是持續(xù)推進(jìn)全領(lǐng)域無差別“一窗受理”改革工作
五是深入推進(jìn)“預(yù)約辦”“免證辦”“遠(yuǎn)程辦”等政務(wù)服務(wù)改革工作
（二）做好數(shù)字政府應(yīng)用場景建設(shè)工作
（三）扎實做好優(yōu)化營商環(huán)境各項工作
（四）強(qiáng)化跨部門“一對多”聯(lián)動機(jī)制
……
行政審批局2023年工作總結(jié)及2024年工作計劃

2023年以來，行政審批局認(rèn)真落實《中國（**）_貿(mào)易試驗區(qū)**片區(qū)2023年工作要點》《中國（**）_貿(mào)易試驗區(qū)**片區(qū)深化改革實施細(xì)案和2023年度工作計劃》等確定各項工作任務(wù)，扎實做好各項審批工作，全面提升政務(wù)服務(wù)效能，聚焦園區(qū)營商政務(wù)環(huán)境改善，切實服務(wù)好重點企業(yè)，大力服務(wù)園區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，各項工作取得明顯成效。
一、工作亮點
2023年共辦理各種審批事項2674件，其中自貿(mào)片區(qū)辦理2630件，綜合保稅區(qū)辦理44件。
妥善處理12345政務(wù)服務(wù)便民熱線37件，其中投訴件26件，咨詢件4件，求助件6件，舉報件1件，辦結(jié)率100%。
依托“5G”、云計算、可視化應(yīng)用軟件等技術(shù)手段推廣應(yīng)用“政務(wù)曉屋”政務(wù)服務(wù)新模式。
推進(jìn)開展“一窗受理、集成服務(wù)”改革工作。
建立完善企業(yè)服務(wù)“一對一”掛鉤服務(wù)機(jī)制。
實現(xiàn)承諾即入制改革零突破。
組織協(xié)調(diào)按月度開展“服務(wù)企業(yè)接待日”活動，通過解決
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略682字，正式會員可完整閱讀）……　
婚證、駕駛證、行駛證等電子證照數(shù)據(jù)，目前共有**個事項可通過信息調(diào)取形式實現(xiàn)免證辦。實現(xiàn)刷臉即享“免帶、免交、免出示”紙質(zhì)證照材料的便利，切實為企業(yè)和群眾降成本、增便利。三是實行“遠(yuǎn)程辦”即可足不出戶輕松辦成事，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)由“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑腿”，“腳尖”變“指尖”的高效轉(zhuǎn)換。四是繼續(xù)擴(kuò)大“異地辦理”改革覆蓋面，創(chuàng)新推動與廣東省江門開平市簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議，推出兩地第一批“跨省通辦”事項共計**項；推出“跨省通辦”代辦窗口依托“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”等業(yè)務(wù)模式實現(xiàn)“異地辦理”，努力實現(xiàn)讓群眾“少跑腿”。
（3）推廣應(yīng)用“政務(wù)曉屋”設(shè)備，開啟智慧政務(wù)服務(wù)新模式。依托“5G”、云計算、可視化應(yīng)用軟件等技術(shù)手段推廣應(yīng)用“政務(wù)曉屋”政務(wù)服務(wù)新模式。政務(wù)“曉屋”形似公用電話廳，配置電腦、遠(yuǎn)程視頻等信息化設(shè)備及可視化應(yīng)用軟件，群眾只需在微信中查找“曉屋”小程序，完成實名認(rèn)證，選擇業(yè)務(wù)區(qū)域和業(yè)務(wù)事項進(jìn)行預(yù)約，就可以掃碼開門單獨進(jìn)入“曉屋”，與工作人員進(jìn)行實時視頻、通話，由專人提供遠(yuǎn)程“面對面”“手把手”的全程指導(dǎo)服務(wù)。讓辦事群眾與工作人員溝通無障礙、服務(wù)無距離，以其立體感、沉浸感、交互性，完美復(fù)制實體窗口辦事的“全景式體驗”，延伸人工窗口，群眾企業(yè)不去現(xiàn)場，也能享受到“專屬”服務(wù)，以不見面、非接觸、云端批的方式，降低了時間空間距離成本，實現(xiàn)了“就近辦、跨域辦、一次辦”。
（二）強(qiáng)化“放管服”，審批改革深度廣度再提升
（1）大力開展“一窗受理、集成服務(wù)”改革工作。研究出臺中國（**）_貿(mào)易試驗區(qū)**片區(qū)綜合服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”實施方案，發(fā)揮**片區(qū)綜合服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）在優(yōu)化營商環(huán)境、“最多跑一次”改革中的主平臺作用。在中心開展省第二批“受審分離”模式改革，由代辦工作人員及抽調(diào)窗口工作人員組建“一窗受理”綜合窗口隊伍共10人，經(jīng)過崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格后,具體承擔(dān)中心“一窗受理”綜合窗口材料收取、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、幫助辦理、引導(dǎo)服務(wù)、證照發(fā)放等工作，持續(xù)推進(jìn)“受審模式”工作，優(yōu)化窗口資源配置，形成“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”工作機(jī)制。將工程建設(shè)項目審批、企業(yè)開辦、水電氣報裝、公積金、社會事務(wù)等重點領(lǐng)域?qū)嵭小耙淮笆芾怼本C合窗口，設(shè)置有14個部門，共256個事項納入一窗受理，實現(xiàn)審批服務(wù)由“一站式”向“一窗式”轉(zhuǎn)變。有效避免“閑”“忙”窗對比懸殊，“冷”“熱”分明的局面，調(diào)整窗口“忙閑不均”情況，實現(xiàn)資源的有效整合。
（2）提升新設(shè)企業(yè)免費刻章服務(wù)。**片區(qū)自2022年5月起開始實行為新設(shè)企業(yè)免費刻制公章（350元/一套4枚公章，含法定名稱章、發(fā)票專用章、法定代表人名、財務(wù)專用章）的服務(wù)。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、規(guī)范中介服務(wù)、降低財政開支，我局參照**市的做法，面向全國以公開招投標(biāo)的形式確定一家印章刻制單位為**片區(qū)的新設(shè)企業(yè)提供免費刻章服務(wù)。同時，免費刻制的公章由原來的4枚增加到5枚，在原基礎(chǔ)上增加“合同專用章”，刻章費用由原來的每套350元降至185元。
（3）探索市場準(zhǔn)入承諾即入制。市場準(zhǔn)入承諾制即入制改革由省市場監(jiān)督管理局牽頭。2023年2月16日省市場監(jiān)督管理局登記注冊處與審批局召集**、**、**市場監(jiān)管局及三個片區(qū)登記機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)同志舉行全區(qū)市場準(zhǔn)入承諾即入制試點改革推進(jìn)會；2023年2月22-23日，省市場監(jiān)管局組織三個片區(qū)負(fù)責(zé)人赴海南�？�調(diào)研海南_貿(mào)易港實施市場準(zhǔn)入即入制工作。2023年9月26日省市場監(jiān)管局等 4 部門關(guān)于印發(fā)《中國（**）_貿(mào)易試驗區(qū)推行市場準(zhǔn)入承 ……（未完，全文共5456字，當(dāng)前僅顯示1916字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政審批局2023年工作總結(jié)及2024年工作計劃》）