縣公安局“一門(mén)通辦”改革工作情況報(bào)告

目錄/提綱：……
一、會(huì)議研究、文件制定、宣傳引導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等組織領(lǐng)導(dǎo)情況
二、縣級(jí)行政審批和公共服務(wù)窗口進(jìn)駐各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳情況，進(jìn)駐數(shù)量及承辦業(yè)務(wù)，未進(jìn)駐的數(shù)量及原因
三、公安政務(wù)分中心數(shù)量、承辦業(yè)務(wù)及辦理數(shù)量
四、“一站式”綜合服務(wù)窗口數(shù)量、承辦業(yè)務(wù)及辦理數(shù)量
五、開(kāi)展警企合作情況，社會(huì)代辦點(diǎn)數(shù)量、辦事內(nèi)容以及辦件量
三是社會(huì)服務(wù)站承辦機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)移登記四是汽車(chē)經(jīng)銷商代辦點(diǎn)承接核發(fā)臨時(shí)號(hào)牌
六、窗口單位規(guī)范化建設(shè)情況，包括出臺(tái)的規(guī)范性文件、自檢自查情況、投訴舉報(bào)情況、存在問(wèn)題及整改情況
七、為群眾企業(yè)減免材料，節(jié)約辦事成本以及提供上門(mén)服務(wù)的事項(xiàng)類型、服務(wù)次數(shù)
五是涉及_大隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)接入使用單位備案業(yè)務(wù)
八、**縣局在推進(jìn)“一門(mén)通辦”改革中的特色亮點(diǎn)
（一）集中事項(xiàng)，一門(mén)通辦
（二）“一警多能”提質(zhì)增效
（三）首創(chuàng)窗口前后臺(tái)合并辦公機(jī)制
九、在推進(jìn)“一門(mén)通辦”改革中存在的問(wèn)題及工作建議
（一）存在的困難和問(wèn)題
（二）下步工作建議
……
**縣公安局“一門(mén)通辦”改革工作情況報(bào)告

按照市局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于報(bào)送“一門(mén)通辦”改革工作情況的通知》要求，**縣公安局全面梳理總結(jié)貫徹落實(shí)《關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)“一門(mén)通辦”的指導(dǎo)意見(jiàn)》相關(guān)情況，現(xiàn)將各項(xiàng)工作推進(jìn)落實(shí)情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、會(huì)議研究、文件制定、宣傳引導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等組織領(lǐng)導(dǎo)情況
成立由局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的全面深化公安改革和深化行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制發(fā)《**縣公安局全面深化改革任務(wù)分工方案》和《**縣公安局深化行政審批制度改革實(shí)施方案》，將具體任務(wù)分解到各部門(mén)。重點(diǎn)圍繞“放管服”改革，全面落實(shí)行政審批制度改革，推進(jìn)戶籍、出入境、車(chē)輛管理等_機(jī)制改革落地“最后一公里”，強(qiáng)化窗口服務(wù)工作，進(jìn)一步提高公安機(jī)關(guān)管理服務(wù)能力和水平。定期組織召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)縣局全面深化行政審批制度改革、全面推進(jìn)“一門(mén)通辦”改革各項(xiàng)工作情況總結(jié)，分析工作中存在的問(wèn)題和短板，并對(duì)下步工作進(jìn)行部署安排，確�？h局“一門(mén)通辦”改革工作全面深入扎實(shí)推進(jìn)。同時(shí)，不定期組織窗口領(lǐng)導(dǎo)和全體工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略742字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
3個(gè)、車(chē)駕管業(yè)務(wù)窗口1個(gè)、），綜合服務(wù)窗口集中承辦戶政、出入境、車(chē)駕管、禁毒、_等警種業(yè)務(wù)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共134項(xiàng)（目前實(shí)際可承接業(yè)務(wù)有80項(xiàng)，還有54項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)涉及交警大隊(duì)駕駛?cè)丝荚嚭蛙?chē)輛查驗(yàn)暫未進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳綜窗辦理，在交警大隊(duì)分中心辦理）（參照《**市公安機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》）。自2022年1月1日以來(lái)，“一站式”綜合服務(wù)窗口辦理各類業(yè)務(wù)26555件，其中戶政業(yè)務(wù)15639件，出入境業(yè)務(wù)28件，交警業(yè)務(wù)7536件，行政審批事項(xiàng)3353件。**縣公安局交警大隊(duì)分中心共設(shè)置一站式業(yè)務(wù)窗口15個(gè)，共承辦業(yè)務(wù)54項(xiàng)，共辦件70648件。
五、開(kāi)展警企合作情況，社會(huì)代辦點(diǎn)數(shù)量、辦事內(nèi)容以及辦件量
**縣共設(shè)有4個(gè)警郵合作點(diǎn)，1個(gè)汽車(chē)經(jīng)銷商代辦點(diǎn)，1社會(huì)服務(wù)站。主要承辦業(yè)務(wù)：一是警郵合作點(diǎn)承辦補(bǔ)換駕駛證、行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌、核發(fā)免檢標(biāo)志等；二是警保合作點(diǎn)承辦核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志；三是社會(huì)服務(wù)站承辦機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)移登記；四是汽車(chē)經(jīng)銷商代辦點(diǎn)承接核發(fā)臨時(shí)號(hào)牌。2022年1月1日以來(lái)，共辦理業(yè)務(wù)162件。
六、窗口單位規(guī)范化建設(shè)情況，包括出臺(tái)的規(guī)范性文件、自檢自查情況、投訴舉報(bào)情況、存在問(wèn)題及整改情況
進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心窗口首問(wèn)首辦、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、服務(wù)承諾、績(jī)效考評(píng)等制度，制定印發(fā)了《**縣公安局公安行政審批服務(wù)窗口管理規(guī)定》和《**縣公安局公安行政審批窗口前臺(tái)管理辦法》，建立了審批違規(guī)行為責(zé)任追究制，審批違規(guī)行為舉報(bào)、處罰機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范審批行為、按制度辦事、用制度管人，杜絕出現(xiàn)審批服務(wù)“體外循環(huán)，多頭受理”等現(xiàn)象，確保所有審批服務(wù)規(guī)范、透明、高效運(yùn)作。目前，在窗口服務(wù)工作中主要存在部分窗口輔警人員業(yè)務(wù)不熟、服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)等問(wèn)題，針對(duì)存在問(wèn)題情況，各窗口單位定期組織召開(kāi)工作例會(huì)和實(shí)時(shí)組織開(kāi)展學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，不斷提高窗口工作人員服務(wù)能力和水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，保障窗口服務(wù)工作規(guī)范高效開(kāi)展。同時(shí)按照《**市公安機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)窗口工作規(guī)范（試行）》、《**市公安機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)窗口工作規(guī)范》、《**縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理辦法》、《**縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》等文件要求，嚴(yán)格管理，加大窗口工作人員日常監(jiān)管，不定時(shí)對(duì)窗口情況進(jìn)行巡查、抽查通報(bào)，發(fā)現(xiàn)存在違反窗口服務(wù)工作規(guī)范情況的嚴(yán)格按照考核辦法納入當(dāng)月的績(jī)效考核，并視情況予以督促整改。
七、為群眾企業(yè)減免材料，節(jié)約辦事成本以及提供上門(mén)服務(wù)的事項(xiàng)類型、服務(wù)次數(shù)
目前我局提供上門(mén)服務(wù)事項(xiàng)類型主要包含：一是涉及治安大隊(duì)提供上門(mén)服務(wù)事項(xiàng)：居民身份證辦理、戶口遷移、落戶、居住證辦理、特種行業(yè)行政許可審批現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收、自行招用保安員單位備案等業(yè)務(wù)；二是涉及交警大隊(duì)車(chē)駕管業(yè)務(wù)提供上門(mén)服務(wù)事項(xiàng)：查驗(yàn)機(jī)動(dòng)車(chē)、解答老年人關(guān)于三輪電動(dòng)車(chē)落戶以及老年人學(xué)駕駛證問(wèn)題等；三是涉及禁毒大隊(duì)易制毒化學(xué)品審批、備案業(yè)務(wù)；五是涉及_大隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)接入使用單位備案業(yè)務(wù)。今年以來(lái)共提供上門(mén)服務(wù)1871次。
**縣公安局推進(jìn)政務(wù)中心公安綜合窗口引導(dǎo)員和老年人專人一對(duì)一服務(wù)制度。進(jìn)一步方便群眾辦事，解決群眾在綜合窗口辦事時(shí)不能準(zhǔn)確找到相應(yīng)窗口、對(duì)自助機(jī)不會(huì)使用、對(duì)相關(guān)政策不理解等頑瘴痼疾，在政務(wù)中心大廳公安綜合窗口設(shè)置專職引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)對(duì)前來(lái)辦事的群眾按其辦事要求準(zhǔn)確引導(dǎo)到對(duì)應(yīng)窗口，對(duì)有需要群眾進(jìn)行相關(guān)政策宣講，引導(dǎo)群眾到自助機(jī)上進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，減少線下工作量。對(duì)沒(méi)有智能機(jī)的老人，實(shí)行一對(duì)一服務(wù)，解決沒(méi)有智能機(jī)繳費(fèi)等經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題。交警大隊(duì)分別在車(chē)管大廳，考場(chǎng)便民大廳，各科目候考室及通道均為老年人設(shè)置綠色座位、綠色窗口、綠色通道，科目一考試室設(shè)置年滿70周歲反應(yīng)能力測(cè)測(cè)試考臺(tái)，各窗口提供現(xiàn)金、微信、支付寶、交管12123手機(jī)APP支付方式等多種支付方式，針對(duì)老年人服務(wù)制定相關(guān)工作措施，專門(mén)窗口提供優(yōu)先服務(wù)。
**縣是一個(gè)農(nóng)業(yè)縣，三輪摩托車(chē) ……（未完，全文共4127字，當(dāng)前僅顯示2085字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣公安局“一門(mén)通辦”改革工作情況報(bào)告》）