目錄/提綱:……
一、主要工作開展情況
(一)疫情防控工作方面:2022年是不尋常的一年,年初疫情突發(fā),我接到電話后,就立即趕赴航站
一是嚴(yán)格按照上級(jí)疫情防控要求
二是壓實(shí)主體責(zé)任
三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)
四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查
(二)安全生產(chǎn)工作方面:牢固樹立安全發(fā)展理念、緊扣安全不放松
三是督辦整改項(xiàng)涉及地服部整改五項(xiàng)內(nèi)容均在整改時(shí)限內(nèi)整改完成
四是提升應(yīng)急處置能力
五是踐行真情服務(wù)理念、打造航站服務(wù)品牌
三是為確保貨物收運(yùn)與旅客辦理乘機(jī)手續(xù)錯(cuò)峰,提前20分鐘到崗收運(yùn)、分揀貨物
四是大力推行便民服務(wù)舉措
二是新問詢臺(tái)正式投入使用
三是母嬰室換新裝
四是開展“首次乘機(jī)請(qǐng)找我”真情服務(wù)活動(dòng)
五是推行“首看責(zé)任制”
六是春運(yùn)氛圍營(yíng)造組織制定“迎新年舞青春”活動(dòng)方案
八是多措并舉努力提高營(yíng)業(yè)收入
(三)黨建、廉潔自律方面
一是加強(qiáng)自身政治建設(shè)
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)
三是落實(shí)好“一崗雙責(zé)”
四是廉潔自律
二、存在的問題和今后工作努力方向
五是大力培養(yǎng)“一崗多能”專業(yè)人才,適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)需求,緊跟時(shí)代的腳步
……
述職報(bào)告
2022年根據(jù)航站黨委領(lǐng)導(dǎo)班子分工安排,我主要分管地服部、市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作。一年來,在上級(jí)黨委的正確正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各部門大力支持和配合下共同努力,能夠較好的完成各項(xiàng)任務(wù)。我現(xiàn)將履職盡責(zé)全年工作作
匯報(bào)如下:
一、主要工作開展情況
(一)
疫情防控工作方面:2022年是不尋常的一年,年初疫情突發(fā),我接到電話后,就立即趕赴航站。疫情就是命令,防控就是責(zé)任。到位后立即投入到工作當(dāng)中,開展組織、協(xié)調(diào)疫情防控各項(xiàng)工作。一是嚴(yán)格按照上級(jí)疫情防控要求。從外部疫情形勢(shì)分析并結(jié)合航站實(shí)際情況補(bǔ)齊短板、弱項(xiàng),建立健全疫情防控方案,確保一旦疫情發(fā)生,能夠調(diào)動(dòng)各級(jí)防控力量,有力有序有效開展防控工作;二是壓實(shí)主體責(zé)任。深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前疫情防控面臨的嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì),切實(shí)履行防控主體責(zé)任,堅(jiān)持依法防控、科學(xué)防控,壓實(shí)部門、個(gè)人責(zé)任,堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦,切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),樹牢底線思維,加強(qiáng)疫情防控工作力量,確保各項(xiàng)工作有人管、有人做、有人負(fù)責(zé),堅(jiān)決杜絕工作出
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涉及地服部整改五項(xiàng)內(nèi)容均在整改時(shí)限內(nèi)整改完成。四是提升應(yīng)急處置能力。組織各部門開展應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生突發(fā)事件聯(lián)防聯(lián)動(dòng)演練,通過演練使大家能夠熟悉掌握各自工作職責(zé)、操作流程等內(nèi)容,全面提升了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件整體處置能力。。五是踐行真情服務(wù)理念、打造航站服務(wù)品牌。一是在候機(jī)樓開展暖冬行動(dòng),主要是春運(yùn)期間、除夕等節(jié)點(diǎn),以“真情服務(wù)見真情 歡歡喜喜迎新年”為主題的特色服務(wù)活動(dòng),為旅客準(zhǔn)備湯圓、甜茶、姜湯、“切瑪”等多種多樣活動(dòng)形式,給出行的旅客們營(yíng)造了一個(gè)濃郁、喜氣的節(jié)日氣氛。二是開展“真情運(yùn)輸 平安春運(yùn)”工作,每日提前將行李手推車合理擺放在行李轉(zhuǎn)盤及候機(jī)樓門前,為旅客取拿行李提供便利;三是為確保貨物收運(yùn)與旅客辦理乘機(jī)手續(xù)錯(cuò)峰,提前20分鐘到崗收運(yùn)、分揀貨物。四是大力推行便民服務(wù)舉措。開通了“無紙化”智能乘機(jī)服務(wù)。旅客可通過航旅縱橫APP進(jìn)行網(wǎng)上自助值機(jī),憑借電子登機(jī)牌及有效證件即可直接辦理安檢、登機(jī)等全流程通關(guān)手續(xù),無需再打印紙質(zhì)登機(jī)牌辦理安檢、登機(jī)等手續(xù)。“無紙化”智能乘機(jī)這一舉措不僅是航站服務(wù)品質(zhì)的延伸,更是地面服務(wù)一體化、智能化的重大進(jìn)步。二是新問詢臺(tái)正式投入使用。問詢臺(tái)的服務(wù)人員是直接面對(duì)旅客的重要窗口,是為旅客提供候機(jī)樓內(nèi)方位指引、快速解決疑難問題、引導(dǎo)旅客快速過人身安全檢查、當(dāng)日航班查詢以及“愛心通道”等特色服務(wù)。新問詢柜臺(tái)的投入使用,推進(jìn)“人文**”建設(shè)的重要舉措。三是母嬰室換新裝。母嬰室升級(jí)改造是**加大對(duì)母嬰出行權(quán)益的保障,把實(shí)用功能和貼心服務(wù)放在第一位,滿足乘機(jī)旅客多樣化、個(gè)性化需求。四是開展“首次乘機(jī)請(qǐng)找我”真情服務(wù)活動(dòng);顒(dòng)中,服務(wù)人員幫助旅客使用自助值機(jī)設(shè)備辦理乘機(jī)手續(xù),在問詢柜臺(tái)為旅客答疑解惑,在人工值機(jī)柜臺(tái)旁協(xié)助旅客搬運(yùn)行李等。開展“首次乘機(jī)請(qǐng)找我”真情服務(wù)活動(dòng),主動(dòng)幫助旅客的積極性,立足崗位職責(zé),踐行真情服務(wù)具體體現(xiàn)。五是推行“首看責(zé)任制”。在服務(wù)過程中換位思考,從“服務(wù)要我”到“我要服務(wù)”觀念轉(zhuǎn)變,想旅客之所想,急旅客之所急。六是春運(yùn)氛圍營(yíng)造組織制定“迎新年 舞青春”活動(dòng)方案。八是多措并舉努力提高營(yíng)業(yè)收入。三大指標(biāo)完成情況:截止到目前實(shí)現(xiàn)航班1790架次;旅客吞吐量14萬人次;貨郵吞吐量670噸;前兩項(xiàng)未能完成年度指標(biāo)任務(wù),主要原因受疫情影響較大。貨郵指標(biāo)超額完成任務(wù)量141%。
(三)黨建、廉潔自律方面。一是加強(qiáng)自身政治建設(shè)。始終牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定 “四個(gè)”自信,做到“兩個(gè)維護(hù)”,堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針和政策,堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書記在黨中央的核心地位、維護(hù)黨中 央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)決執(zhí)行黨的民族z-教政策,旗幟鮮明地反對(duì)分裂,堅(jiān)決同十四世達(dá)賴和達(dá)賴集團(tuán)作斗爭(zhēng),自覺維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和_。能夠按照黨內(nèi)生活的原則落實(shí)黨內(nèi)生活制度,積極參加所在支部的組織生活會(huì),勇于開展批評(píng)與自我批評(píng),嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制,自覺維護(hù)班子權(quán)威和團(tuán)結(jié),堅(jiān)決執(zhí)行黨委決策。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過參加集中學(xué)習(xí)、雪域清風(fēng)、**組工微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)答題、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP、自學(xué)等方式,全年共參加了航站班子成員專題民主生活1次;中心組學(xué)習(xí)12次;支部組織生活27次;并且,全文抄寫《黨的光輝照邊疆·邊疆人民心向黨》和撰寫一份
心得體會(huì),同時(shí)在支部開展一次講黨課活動(dòng)。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九屆五中全會(huì)精神及中央第七次**工作座談會(huì)。認(rèn)真研讀《習(xí)近平談_理政》第一、二卷,以及總書記對(duì)**工作的重要批示和接見“中國(guó)**英雄機(jī)組” 時(shí)的重要
講話精神,對(duì)總書記關(guān)于加強(qiáng)黨的政治建設(shè),做到忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng),堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央決策部署等重要指示精神入腦入心。對(duì)黨章和 ……(未完,全文共3862字,當(dāng)前僅顯示1950字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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