細談培訓(xùn)項目評估定位與執(zhí)行

目錄/提綱：……
一、提出培訓(xùn)項目評估概念的必要性
二、培訓(xùn)評估結(jié)構(gòu)化分解與培訓(xùn)項目評估定位
三、培訓(xùn)項目評估定義與基本任務(wù)
四、培訓(xùn)項目評估評估模型
五、培訓(xùn)項目評估的主要工作內(nèi)容
六、培訓(xùn)項目評估主要策略
……
毋庸置疑，培訓(xùn)項目計劃在項目管理全過程中非常重要，但基于培訓(xùn)項目管理提升的需要，培訓(xùn)項目評估比培訓(xùn)計劃更重要。
　　一、提出培訓(xùn)項目評估概念的必要性
　　培訓(xùn)評估其實是一個有系統(tǒng)的專業(yè)測試過程。培訓(xùn)評估工作其實包含著方方面面。一直以來，諸多培訓(xùn)工作者沒有能夠清晰地定義培訓(xùn)評估行為，一提出項目評估，就向?qū)^“四級評估模式”。實際上“四級評估模式”只是道出了技術(shù)手段，但缺乏足夠的結(jié)構(gòu)性、實踐性，沒有揭示出管理功能和層級，也沒有將評估活動進行分解。
　　二、培訓(xùn)評估結(jié)構(gòu)化分解與培訓(xùn)項目評估定位
　　根據(jù)結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)管理模型我們認為培訓(xùn)評估行為也可以細分為
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其中培訓(xùn)項目活動本質(zhì)上由培訓(xùn)教學(xué)和項目管理組成。主要策略是過程與結(jié)果并重，其權(quán)重根據(jù)實際情形進行調(diào)整。數(shù)據(jù)或意見也是來自主觀和客觀兩個渠道來獲取。培訓(xùn)項目評估報告的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一般如下：
　　培訓(xùn)教學(xué)評估
　　以教學(xué)過程看，培訓(xùn)活動包括計劃（課程需求調(diào)查、教學(xué)目標(biāo)）、組織（現(xiàn)場準(zhǔn)備、教學(xué)授課、教學(xué)配合）。過程評估本質(zhì)上是責(zé)任評估，具有明顯的特征是以培訓(xùn)執(zhí)行主體為評估對象，分為學(xué)員評估、講師評估、培訓(xùn)助理評估。以投入和收益看，則是教學(xué)效果評估。教學(xué)結(jié)果（教學(xué)效果、需要改進的不足）三個方面。其教學(xué)效果評估實質(zhì)上是績效評估。
　　項目過程評估
　　主要是在計劃、組織、督導(dǎo)三個方面進行評估，也需要根據(jù)自我、學(xué)員見、講師三方的意見進行綜合。
　　項目收益評估
　　需要對所有學(xué)員的教學(xué)效果進行綜合，并根據(jù)投入進行總結(jié)，找不足，提升經(jīng)驗。主要的方法是投資報酬率（）。
　　五、培訓(xùn)項目評估的主要工作內(nèi)容
　　培訓(xùn)項目評估包括計劃（需求調(diào)查、培訓(xùn)目標(biāo)）、組織（準(zhǔn)備、培訓(xùn)教學(xué)、支持督導(dǎo)）、結(jié)果（綜合項目效益評價、需要改進的不足）三個方面。主要責(zé)任人是培訓(xùn)項目負責(zé)人和培訓(xùn)項目督導(dǎo)人員。
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　　需求分析階段是否對課程設(shè)置進行充分調(diào)查，覆蓋率、調(diào)研方法是否適合等，分析資料是否正確地詮釋，分析數(shù)據(jù)是否正確完整等。
　　培訓(xùn)目標(biāo)是否清晰明確，擬定的培訓(xùn)活動是否完整、是否經(jīng)由培訓(xùn)可達成績效標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)置是否符合學(xué)員需求等。
　　⒉組織
　　準(zhǔn)備評估包學(xué)員是否適當(dāng)甄選、講師是否是當(dāng)甄選、教材是否有助于課程目標(biāo)的達成、課程時數(shù)與時間是否恰當(dāng)、經(jīng)費分配是否合理等關(guān)鍵問題，也可以對溝通（計劃預(yù)通知是否到位、課前是否與講師充分溝通）、資源是否到位（硬件設(shè)施如培訓(xùn)場所及教學(xué)設(shè)備是否完善）等做出評估。
　　培訓(xùn)教學(xué)評估包括課程定位、教材開發(fā)、教具設(shè)計、教學(xué)方式、教學(xué)效果、學(xué)員態(tài)度調(diào)查等，如教學(xué)過程中是否隨時響應(yīng)學(xué)員的需求、教材及教具的準(zhǔn)備是否完善、課前是否與學(xué)員充分溝通等。
　　支持督導(dǎo)方面是否有效地進行管理如現(xiàn)場秩序、現(xiàn)場支持、教學(xué)配合、其他流程控制等是否有預(yù)先控制措施或準(zhǔn)備。
　　⒊結(jié)果
　　分為綜合項目效益評價和組織需要改進的不足兩個方面
　　綜合項目效益評價，整個項目中學(xué)員學(xué)習(xí)的成效，一般通過考 ……（未完，全文共1966字，當(dāng)前僅顯示1250字，請閱讀下面提示信息。收藏《細談培訓(xùn)項目評估定位與執(zhí)行》）