培訓(xùn)：無法回避的“風(fēng)險(xiǎn)投資”

目前，對(duì)于企業(yè)班組員工來說，他們不再只關(guān)心溫飽問題、經(jīng)濟(jì)問題，更關(guān)心在工作中是否有不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，是否有不斷提高自身價(jià)值的平臺(tái)。但是，國企、外企、民企都不同程度地面臨同一個(gè)問題：培訓(xùn)之后的人才流失，導(dǎo)致企業(yè)人力資本投資流失。對(duì)個(gè)人而言，擇高枝而棲無可厚非；對(duì)企業(yè)而言則損失慘重。那么，這是否意味著企業(yè)有理由就此放棄對(duì)員工的培訓(xùn)呢？答案當(dāng)然不是。其實(shí)，培訓(xùn)是每一個(gè)企業(yè)都無法回避的風(fēng)險(xiǎn)投資。
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　　當(dāng)人力資本枯竭時(shí)，公司就完了
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　　“當(dāng)人力資本枯竭時(shí)，公司就完了�！被輴�?cè)蚴紫瘓?zhí)行官約翰·海勒（．）用通用前首席執(zhí)行官韋爾奇的名言開始他的演講。約翰·海勒先生是在北京的一個(gè)國際人力資本論壇
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成長起來了、翅膀硬了后，就開始跳槽另覓高就，或者同公司談判要求加薪提職，這讓企業(yè)管理者很頭疼。于是，一些企業(yè)管理者認(rèn)為，與其花錢惹一身麻煩，還不如少培訓(xùn)或者不培訓(xùn)，湊合著過。
　　其實(shí)，因噎廢食不可取。培訓(xùn)可以幫助員工補(bǔ)充和更新知識(shí)，提高技能。技能提高后，員工對(duì)自己的發(fā)展自然會(huì)有更高的期望，公司也希望員工能有更大作為。因此，許多公司把培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合了起來。美國福特汽車公司在管理上最突出的經(jīng)驗(yàn)之一就是重視員工培訓(xùn)。至今，福特公司仍然認(rèn)為對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是值得的。
　　不培訓(xùn)會(huì)加快人才的流失———如今這一觀點(diǎn)已逐漸被許多企業(yè)所接受。而這也是用許多教訓(xùn)換來的。現(xiàn)在有些企業(yè)已經(jīng)嘗到只使用人、不培訓(xùn)人的苦頭，有統(tǒng)計(jì)表明，在培訓(xùn)機(jī)會(huì)少的情況下，％的員工會(huì)在年之內(nèi)更換工作。如果企業(yè)不能給員工很好的培訓(xùn)，員工的工作積極性就會(huì)下降，效率就會(huì)降低，直至選擇跳槽。據(jù)公司人事部門的一位經(jīng)理說，該公司一些曾跳槽他處、后來寧可拿比原來少的薪酬也要回到的員工，就是因?yàn)樵谶@里能得到比別人多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
　　培訓(xùn)后的員工跳槽公司是有損失，可是，如果不給他們培訓(xùn)，公司更經(jīng)不起損失。就每個(gè)企業(yè)而言，它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該是物有所值的，企業(yè)能否兌現(xiàn)物有所值的承諾，很大程度上要取決于員工的產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧和工作動(dòng)力，而參加培訓(xùn)則是員工獲取這些的重要途徑。高效工作所需的技能不是光靠工作經(jīng)驗(yàn)就能掌握的，精明的老板們知道，即使％的員工在上崗六個(gè)月后跳槽，也要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，否則，這幾個(gè)月的生意則會(huì)受損失。
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　　化解培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)并不難
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　　去年，通用汽車幾乎將其中國總部的雇員送到國外培訓(xùn)，并將其在華四家合資公司的很多技術(shù)人員送出去培訓(xùn)。通用中國的人力資源主管說，留住員工最有效的說辭就是，你是想當(dāng)一艘小船的船長，還是一艘遠(yuǎn)洋巨輪的大副。
　　美國*（聯(lián)邦快遞）創(chuàng)始人弗雷德·史密斯把企業(yè)精神概括為“員工至上”，在該企業(yè)，每一個(gè)員工每年都可以沒有附加條件地獲得高達(dá)美元的獎(jiǎng)學(xué)金，用于自選進(jìn)修和工作相關(guān)的課程。今年剛用獎(jiǎng)學(xué)金拿到了的員工方坦言，之所以很安心就是喜歡這個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金制度。他感嘆：“很少會(huì)有老板愿意出大錢為員的培訓(xùn)埋單，這實(shí)在冒風(fēng)險(xiǎn)，說不定會(huì)給他人做嫁衣。但老板這樣做，會(huì)讓員工心存感激，努力工作的。即便今后換了工作，也不會(huì)忘記前老板的好。”
　　*中國及中太平洋地區(qū)副總裁陳嘉良談起在*近年的親身經(jīng)歷時(shí)說：“員工———服務(wù)———利潤”的核心理念能讓員工感受到，公司對(duì)他們是多么 ……（未完，全文共2164字，當(dāng)前僅顯示1376字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《培訓(xùn)：無法回避的“風(fēng)險(xiǎn)投資”》）