培訓(xùn)小技巧

復(fù)習(xí)能持續(xù)一年嗎？
　　美國(guó)培訓(xùn)專家認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)效果良好的課程結(jié)束后，學(xué)員通常希望運(yùn)用他們?cè)谡n上學(xué)到的新東西。糟糕的是，到了第二天或下一周，這些新的概念已被忘卻。
　　為了避免這種情況，在課程結(jié)束前，讓學(xué)員把他們下個(gè)月希望執(zhí)行的三四個(gè)想法寫在空白明信片上。這些想法可能是他們?cè)谡n程中總結(jié)的，可能是學(xué)員準(zhǔn)備去查閱的資料的題目，也可能是他們計(jì)劃訪談的人物……讓學(xué)員在卡片的反面寫下自己的地址，并把所有卡片收集起來(lái)。在天內(nèi)，她會(huì)把明信片寄還給學(xué)員本人。這樣，他們
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略365字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
項(xiàng)。這些題目是由確定的，如：個(gè)經(jīng)常被引證的美國(guó)職業(yè)安全和健康署的違法行或種不用語(yǔ)言的交流方式。所有答案在的課上已經(jīng)提到過(guò)。
　　選擇名自愿者分別扮演兩個(gè)家庭，其他的學(xué)員則作為觀眾。每一組有一個(gè)鈴或一樣樂(lè)器，當(dāng)一開始提問(wèn)，第一組按鈴搶答。如果該組的回答與事前準(zhǔn)備好的答案不符的話，另一組將獲得一次機(jī)會(huì)。如果一組失誤三次，則輪到另一組。每答對(duì)一個(gè)題，該組可得一分。
　　游戲要持續(xù)分鐘或更長(zhǎng)時(shí)間，這樣每個(gè)人都有機(jī)會(huì)參與。每個(gè)人在游戲結(jié)束時(shí)可得到一枚糖果作為獎(jiǎng)勵(lì)，獲勝的家庭還可額外獲得一枚。這個(gè)活動(dòng)使枯燥的記憶變得生動(dòng)有趣，而且可以作為復(fù)習(xí)、評(píng)價(jià)的方法以及需求分析的手段。
　　_的藝術(shù)
　　培訓(xùn)師認(rèn)為，作為教員我們有時(shí)僅僅充當(dāng)傳聲筒的角色，是信息傳遞的通道，并不是真正的專家。而在其它時(shí)候，教員確實(shí)是專家，可能因?yàn)樵缫淹〞源祟愋畔ⅲ蛘呶覀儽惶暨x去教授某一課程是由于我們更早介入它。
　　無(wú)論是否是專家，在有眾多參與者的培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師必須謹(jǐn)慎自己所處的位置。你越是扮演專家或權(quán)威的角色，學(xué)員就越不愿意自己去找答案、自己去解決問(wèn)題，也不主動(dòng)提供他們擁有的知識(shí)。
　　為了提醒自己應(yīng)該作為一名幫助者或協(xié)助者，而不是專家，必須始終牢記一條道理：生活掌握在你自己手中，并且把這點(diǎn)與學(xué)員交流。學(xué)員們應(yīng)該在學(xué)習(xí)、思考和查閱資料過(guò)程中形成自己的見解。這樣，即使他們離開了課堂也能讓所學(xué)淋漓盡致地發(fā)揮作用。
　　因此，一上課你就要明確地告訴學(xué)員，你是去指導(dǎo)的，而不是作為權(quán)威，即使你完全有資格勝任。讓你的學(xué)員把學(xué)習(xí)看作是完全依靠自己的事情，沒有人可以替代。學(xué)員自己總結(jié)的結(jié)論會(huì)更清晰也更實(shí)用。
　　此外，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)比被動(dòng)地聽講更有樂(lè)趣。對(duì)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，這并不象聽上去那么容易。人們很難保持_，往往一轉(zhuǎn)身就將剛得到的信息傳遞給學(xué)員。有時(shí)教員試圖避免這種情況，但又感到花時(shí)間指導(dǎo)學(xué)員 ……（未完，全文共1610字，當(dāng)前僅顯示1023字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《培訓(xùn)小技巧》）