愛立信培訓員工的精招

培訓不分“新兵老兵”
　　據(jù)一項調(diào)查表明：一般跨國公司的培訓費用是其營業(yè)收入的２％～５％。而愛立信的培訓投資在這些跨國公司中位居前列。在愛立信接受培訓的員工不是以“新老”來劃分而是以崗位職務(wù)來劃分為管理人員和專業(yè)人員專業(yè)人員又分為兩類技術(shù)人員和職能部門的職員。技術(shù)人員一般為售前、售后工程師以
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技能培訓內(nèi)容包括溝通能力、創(chuàng)造性和解決問題的能力以及基本知識等幾方面。基本知識不僅僅限于工作范疇而且還包括商業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)內(nèi)容例如在有些公司技術(shù)人員無須了解財務(wù)和企業(yè)運作方面的知識而在愛立信每個接受基本技能培訓的員工都有這門課程的學習。在愛立信看來技術(shù)人員也得知道“公司的錢從哪里來”當然財務(wù)人員也有必要知道“ＧＳＭ和ＷＡＰ”。愛立信要求員工知識的全面性，目的在于其對工作流程的了解和對他人工作的支持。
　　了解別人眼中的“我”
　　愛立信的基本技能培訓適用于全體員工在此基礎(chǔ)上是提高專業(yè)能力的專業(yè)培訓在專業(yè)培訓上面是領(lǐng)導能力的培訓當然這二者之間會有一些涵蓋。領(lǐng)導能力的培訓目的通常有兩個：一是通過他們來加強公司的企業(yè)文化并使公司的戰(zhàn)略決策能夠有效得到傳達二是讓他們更多了解自己的個性并形成與之“匹配”的領(lǐng)導風格和領(lǐng)導藝術(shù)從而揚長避短提高領(lǐng)導能力。
　　大多時候這種領(lǐng)導能力的培訓甚至會細分到針對個別經(jīng)理人而采用不同的培養(yǎng)方式。愛立信有一個課程叫“自我了解”英語原文為“Ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇｏｆｙｏｕｒｓｅｌｆ”就是為這個培訓思想而設(shè)立的。每個學員在參加之前都要做一個３６０度的調(diào)查。評估目的是要發(fā)現(xiàn) ……（未完，全文共1062字，當前僅顯示675字，請閱讀下面提示信息。收藏《愛立信培訓員工的精招》）