很少有人會(huì)將與權(quán)力聯(lián)系在一起,但我在長(zhǎng)期對(duì)那些已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)或曾是大軍中一員的企業(yè)觀察了解后,始終在我腦海中揮之不去的居然是“權(quán)力”兩個(gè)異常刺眼的詞。這一基本思想也使得本文的觀點(diǎn)有些另類,但我想這種直指痛處的手法也許還是一方良藥,所謂的“不破不立”――我愿意在我肆意行文的“尖刻”中能為那些大潮的追隨者留下一道血的印痕,雖然我還不知道如何為他們涂上“紅藥水”。
一,的本質(zhì)是一種權(quán)利再分配
曾有無(wú)數(shù)多的報(bào)紙雜志和最新版本的工商管理書(shū)籍中對(duì)的定義于企業(yè)級(jí)的資源計(jì)劃系統(tǒng),是一個(gè)面向供需鏈管理的管理信息集成,其中包含了制造企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造等內(nèi)容。還有許許多多的概念和思想充斥著這個(gè)本來(lái)就很混沌的市場(chǎng)。有很多的媒體作家希望給正本清源,但從目前的結(jié)果來(lái)看,由于商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng),的相關(guān)概念只會(huì)越來(lái)越混淆視聽(tīng)。
從企業(yè)的結(jié)構(gòu)和管理角度來(lái)說(shuō),我認(rèn)為系統(tǒng)的本質(zhì)是一種系統(tǒng)權(quán)利再分配。
當(dāng)
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略644字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
產(chǎn)生很強(qiáng)烈的抵觸情緒。曾有人告訴我這樣一個(gè)真實(shí)的事,原來(lái)的某車(chē)間主任利用手中進(jìn)貨的權(quán)力,長(zhǎng)期以來(lái)“享受”著各零配件商的煙燭敬拜。而當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)時(shí),各零配件商的供貨情況有系統(tǒng)生產(chǎn)部門(mén)的電子訂單統(tǒng)一控制,而那為車(chē)間主任竟然心態(tài)失衡地主動(dòng)破壞這套先進(jìn)的計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)。
計(jì)算機(jī)化的信息流通是一套“無(wú)情”的制度,但是在由各種利益驅(qū)動(dòng)的人性面前,卻不得不“有情”操作,這是信息化的悲哀,還是人類自身天然缺陷的悲哀?
二,是“權(quán)力斗爭(zhēng)”的載體
常被稱為是頭腦工程,或是一把手工程。為什么?因?yàn)檫@表明一點(diǎn):當(dāng)系統(tǒng)建立時(shí),它必然對(duì)原有平衡的權(quán)利體系進(jìn)行一次新的重新組合。而對(duì)于這一過(guò)程中所產(chǎn)生的“破壞力”,只有企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)調(diào)平衡。這種涉及到企業(yè)內(nèi)部“權(quán)利斗爭(zhēng)”的信息系統(tǒng)的最終成敗絕不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,很大程度上牽涉到其企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)人親自所設(shè)計(jì)的權(quán)力體系結(jié)構(gòu)。我們通常都會(huì)談到一個(gè)系統(tǒng)往往不適合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況,到底為什么在國(guó)外運(yùn)行一切良好的系統(tǒng)到中國(guó)企業(yè)卻成了從上到下眾口一辭的“垃圾系統(tǒng)”。這一答案很簡(jiǎn)單:我國(guó)企業(yè)中有太多人治的內(nèi)容,手工操作的隨意性是企業(yè)中能上能下的可調(diào)控的“法寶”,所以才會(huì)發(fā)生系統(tǒng)必須改頭換面才能在中國(guó)大地上銷(xiāo)售,軟件廠商必須將使原有的成熟系統(tǒng)軟件改編成――適合企業(yè)實(shí)際需求的,有一定彈性的,可修改的,甚至依舊是兩本帳的手工系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)化翻版。
在這種情況下,企業(yè)的信息主管往往處于一種非常尷尬的角色。
高層領(lǐng)導(dǎo)并不需要真正通過(guò)自己來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。通常領(lǐng)導(dǎo)會(huì)挑選好下列四種角色,搭起一個(gè)工作班子來(lái)保證項(xiàng)目的實(shí)施。首先是一個(gè)能干的項(xiàng)目經(jīng)理。通常是企業(yè)的作為項(xiàng)目的直接負(fù)責(zé)人,他的職責(zé)是指揮并調(diào)動(dòng)項(xiàng)目小組全體成員,全力以赴地去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃所規(guī)定的各項(xiàng)目標(biāo)。還要有一批業(yè)務(wù)骨干作為項(xiàng)目實(shí)施小組成員和系統(tǒng)管理員,以及一個(gè)實(shí)施顧問(wèn)。
而與之間的協(xié)調(diào)和溝通往往是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的焦點(diǎn),但目前的企業(yè)實(shí)際情況來(lái)看,這做到這一點(diǎn)并不容易。因?yàn),?duì)權(quán)限結(jié)構(gòu)的構(gòu)建不可能一下子完成,而且牽涉到人的素質(zhì)和性格問(wèn)題是一個(gè)非常復(fù)雜的實(shí)踐過(guò)程。而所要實(shí)施的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)必然要對(duì)企業(yè)組織甚至個(gè)人的職責(zé)范圍重新構(gòu)架。這些問(wèn)題決不是可以獨(dú)立解決的,所以擺在和之間就有一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的權(quán)力重組問(wèn)題。在我所了解的情況中,有很多情況是企業(yè)不斷更換,直到換到一個(gè)能和他保持高度一致的“傀儡”,也不乏有這樣的情況,通過(guò)各種手段使得原下臺(tái),使自己成為融和為一身的特殊人物。
這種現(xiàn)象給我們的一種啟示就是,在上馬項(xiàng)目的時(shí)候,應(yīng)該先協(xié)調(diào)好各個(gè)層次的權(quán)限的分配問(wèn)題。但從另一方面來(lái)說(shuō),對(duì)于企業(yè)的各級(jí)主管們,是一種載體,也是一次“千載難逢”的機(jī)會(huì),每個(gè)人應(yīng)該好好考慮一下如何在這一全新的系統(tǒng)中爭(zhēng)取到一個(gè)比較有利的位置。每一次權(quán)力再分配的改革過(guò)程中,我們通常所說(shuō)的幸運(yùn)女神只會(huì)偏愛(ài)那些有頭腦準(zhǔn)備的人。
三,是富含風(fēng)險(xiǎn)的資源重組機(jī)遇。
在談到的時(shí)候,我們都不得不聯(lián)系到企業(yè)流程重建(,)已經(jīng)成為實(shí)施的基礎(chǔ),并象一股風(fēng)潮席卷了美國(guó)和其它工業(yè)化國(guó)家。被稱作是“恢復(fù)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑”,并將“取代工業(yè)革命,使之進(jìn)入重建革命的時(shí)代!惫嫒绱藛幔空\(chéng)然,不少企業(yè)的項(xiàng)目取得了成功,但據(jù)估計(jì),以上的項(xiàng)目均歸于失敗。不是神話,也不是洪水猛獸,而是一種新興的管理思想,它的觀點(diǎn)和方法對(duì)于解決我國(guó) ……(未完,全文共3579字,當(dāng)前僅顯示1807字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
收藏《上是一次權(quán)力再分配》)