不管你制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)考慮得多么全面、周詳,由于市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變,你總會(huì)感到“變化大于計(jì)劃”。因此適時(shí)地、客觀地、高效地對(duì)正在實(shí)施的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)價(jià),并據(jù)此采取相應(yīng)行動(dòng),無(wú)疑是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的必要條件。企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)避免三個(gè)方面的缺陷。
亡羊才補(bǔ)牢:評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)不當(dāng)
近幾年,國(guó)內(nèi)企業(yè)比較流行在經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重挫折以后,才回過(guò)頭來(lái)審視企業(yè)戰(zhàn)略,
總結(jié)出“幾大反思”、“幾大懺悔”等等。其實(shí),企業(yè)戰(zhàn)略出現(xiàn)危機(jī)往往都有一段“潛伏期”。在“潛伏期”的早期階
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客觀上“弱化”了戰(zhàn)略目標(biāo),并極易對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施產(chǎn)生誤導(dǎo)。
我國(guó)證券市場(chǎng)有幾家一度“績(jī)優(yōu)”,今年卻出現(xiàn)巨額虧損的上市公司,就很能說(shuō)明這一問(wèn)題。這幾家公司,過(guò)去片面追求年度業(yè)績(jī)指標(biāo),而忽視了對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的把握,以至于釀成今日的苦果。
另一方面,企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí),容易忽視質(zhì)量指標(biāo)。很多數(shù)量指標(biāo)會(huì)因使用的會(huì)計(jì)方法不同而得出不同的結(jié)果,因此,質(zhì)量指標(biāo)在戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中就顯得非常重要。如缺勤率、調(diào)動(dòng)率、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率、員工滿意度等等都是影響績(jī)效的重要因素。
《財(cái)富》雜志每年對(duì)個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià),采用關(guān)鍵的項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)是:管理質(zhì)量,創(chuàng)新性,產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量,長(zhǎng)期投資價(jià)值,財(cái)務(wù)狀況,對(duì)社區(qū)和環(huán)境義務(wù)的履行,吸引、培養(yǎng)和保留人才的能力,對(duì)公司資產(chǎn)的使用。
可見(jiàn),企業(yè)在確定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),不僅要“長(zhǎng)短結(jié)合”,決心與耐心相得益彰;而且要“軟硬兼施”,數(shù)量與質(zhì)量相互統(tǒng)一,真正做到“見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林”。
遠(yuǎn)離數(shù)字化:評(píng)價(jià)手段落后
多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略評(píng)價(jià),或者是“集中式的專家研討”,或者是“零散的內(nèi)部報(bào)告”,評(píng)價(jià)活動(dòng)多是“靜態(tài)”的,即并未將評(píng)價(jià)活動(dòng)作為一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程來(lái)管理,而是評(píng)價(jià)報(bào)告完成就意味著評(píng)價(jià)活動(dòng)的結(jié)束。企業(yè)尚未形成相對(duì)穩(wěn)定的評(píng)價(jià)機(jī)制和“動(dòng)態(tài)”的評(píng)價(jià)體系。遠(yuǎn)離數(shù)字化的落后的評(píng)價(jià)手段在企業(yè)中還有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)。隨著數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨,人們獲取和處理信息的能力大大提高。企業(yè)必須緊跟時(shí)代,更新戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的手段。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,通常是擁有最佳信息的一方獲勝。在某些情況下,管理者需要掌握當(dāng)日的新信息。例如,當(dāng)企業(yè)通過(guò)收購(gòu)兼并而進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)時(shí),便需要頻繁地得到各種新的評(píng)價(jià)信息。及時(shí)而籠統(tǒng)的信息較之精確但過(guò)時(shí)的信息,通常更適合于作為戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。因此,是否采用,決定著企業(yè)是采用最新信息還是過(guò)時(shí)信息進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。
企業(yè)還應(yīng)利用計(jì)算機(jī)協(xié)助經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行綜合的、統(tǒng)一的、分析性的 ……(未完,全文共1613字,當(dāng)前僅顯示1026字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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