做一個有情懷 有溫度的工行人

做一個有情懷 有溫度的工行人

我在工行的一線網(wǎng)點工作已經(jīng)有些年頭了，如果你要問我這些年最大的感受是什么，那就是柜員的職能發(fā)生了巨大的變化。隨著大量的智能設備投入到運營中來，以往柜員的大量工作被機器設備所代替，事實上銀行已經(jīng)不再需要那么多柜員了，這也就使得以前柜員們“不求過得精彩，但求無過無錯”的觀念已經(jīng)無法適應時代發(fā)展的需求。銀行高層們顯然也認識到了這一點，于是一遍又一遍地強調(diào)了柜員轉(zhuǎn)型的重要性，強調(diào)柜員們加強營銷能力的緊迫性。于是，大量柜員們開始走向營
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了什么？還是我做錯了什么？本來一天的好心情也隨之破壞。而我們帶著這樣悲觀消極的情緒去工作，那么帶給客戶的又是一種怎樣的心情？
第二，對生活熱情，熱情可使人喚起極大的力量,從而精力充沛,精神煥發(fā)。熱情能使人在做事的過程中如癡如醉,無怨無悔.如果你對生活充滿了期待和執(zhí)著的奮斗精神，那么別人也會被你打動的！黑格爾說過:“沒有熱情,世界上沒有一件偉大的事能完成。”奧斯特絡夫斯基懷著對生活的熱愛,全身癱瘓,雙目失明后,仍然以頑強的毅力寫出了世界名著《鋼鐵是怎樣煉成的》。貝多芬從小聽覺有缺陷,耳朵全聾后憑對生活的熱情而克服困難寫出了優(yōu)美的《第九交響曲》。
第三，保持自信，美國作家愛默生說：“自信是成功的第一秘訣�！睒淞⒆孕诺耐獠啃蜗�。首先，保持整潔、得體的儀表，有利于增強一個人的自信；樹立自信的內(nèi)部實力。會學習,愛學習.揚長避短。在學習、生活、工作中，抓住機會展現(xiàn)自己的優(yōu)勢、特長，同時注意彌補自己的不足，不斷進步，肯定能增強自信。有事盡量依靠自己解決，能不斷激發(fā)自身的潛力.
第四，常帶微笑，喜歡笑的人,是樂觀的,充滿信心的.微笑充滿著自信和力量，就像有一種超凡的魔力。它像陽光一樣，可以驅(qū)散陰云，把許多人的沮喪、陰郁、恐懼、苦惱的情緒一掃而光，有利于困難的解決。善于微笑的人，通常是快樂的且有安全感的人，也常能使別人感到愉快，是性格成熟的表現(xiàn)。健康、愉悅的微笑能增進人際關系，也是不良心理的一劑解藥。可見，微笑能凈化情緒氣氛，消除郁積的緊張和壓力，使人們的生活得到鼓舞、歡悅，情趣。
第五，寬容他人，我認為寬容是幸福生活的法寶!我還認為寬容是贏得他人愛戴的法寶!周恩來總理就是一個寬宏大度的美男子.有一次，理發(fā)師正在給周總理刮胡須時，總理突然咳嗽了一聲，刀子立即把臉給刮破了。理發(fā)師十分緊張，不知所措，但令他驚訝的是，周總理并沒有責怪他，反而和藹地對他說：“這并不怪你，我咳嗽前沒有向你打招呼 ……（未完，全文共1626字，當前僅顯示1034字，請閱讀下面提示信息。收藏《做一個有情懷 有溫度的工行人》）