水務公司2021年工作計劃

目錄/提綱：……
一、在安全保供上持續(xù)發(fā)力，全面推動安全供水新提升
1、進一步強化生產運行管理
2、進一步強化供水水質檢測監(jiān)測
3、進一步強化供水應急機制
二、在經營管理上持續(xù)發(fā)力，全面實現效益效能新提高
1、激發(fā)動力，不斷完善抄表運轉管理
2、精準發(fā)力，不斷提高水費回收效果
4、不遺余力，不斷提升管網運行管理
三、在工程建設上持續(xù)發(fā)力，全面推進供水工程新提效
1、壓責任、保進度，全力推進三大債券項目工程建設
2、定目標、強管理，全力推進供水管網改擴建工程建設
3、高標準、嚴要求，全力推進二次供水工程建設
四、在對外服務上持續(xù)發(fā)力，全面展現企業(yè)形象新面貌
1、聚焦營商環(huán)境這個“關鍵點”
2、把好服務用戶這個“著力點”
3、注重用戶滿意這個“落腳點”
五、在內部管理上持續(xù)發(fā)力，全面激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新動力
1、著力隊伍建設，理順運轉程序
2、堅持以法治司，健全督考機制
3、深化文明創(chuàng)建，提升文明程度
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水務公司2021年工作計劃

2021年，我們將按照區(qū)政府、城投集團的要求，確保安全優(yōu)質供水和高效優(yōu)質服務，加快推進取水口南遷、二水廠四期擴建和北線供水擴容工程建設，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，實現對外服務新提升，啟動DMA分區(qū)計量工作，努力降低漏損率，實現高質量發(fā)展。面對任務重，壓力大的狀況，我們要在上級的正確領導下，團結帶領公司全體干部職工，勠力同心、砥礪前行，全面推進公司各項工作順利完成，為高質量發(fā)展作出新的貢獻。
一、在安全保供上持續(xù)發(fā)力，全面推動安全供水新提升。
1、進一步強化生產運行管理。水是生命之源。水質安全，是供水工作的第一要務。如何確保用水安全，責任重于泰山。一是繼續(xù)優(yōu)化供水運轉機制。全面夯實安全供水基礎管理，重點要加強生產運轉管理，強化常規(guī)工藝處理效果，優(yōu)化深度處理的運行控制，不斷提高供水品質。要根據原水水量、水質的變化以及各工藝過程水水質指標，優(yōu)化各類工藝參數，及時做好工藝質量文件的修訂，要對照省廳文件，科學嚴謹做好生物活性炭現狀判定研究，進一步強化生產運行日常考核管理，完善考核指標，提高生產效率，進一步降低能耗、藥耗，控制運行成本；二是強化設備設施維保和技改。做好工藝設備維護保養(yǎng)，保持設備完好，是工藝有序運行的保障條件，要及時
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要提高正常檢測質量。三是科學協(xié)調，發(fā)揮監(jiān)測數據的作用。要進一步完善水質報告制度，明確填報人員各自的責任，強化水質數據分析總結，探討水質規(guī)律，提高水質分析對工藝運轉指導的及時性、針對性和科學性，要繼續(xù)完善水質檢測資料上報工作，規(guī)范定期社會公示制度，保障人民群眾的知情權。
3、進一步強化供水應急機制。一是科學嚴謹，修訂完善應急預案。保證安全優(yōu)質供水是無條件的，而影響安全優(yōu)質供水的客觀因素具有多樣性、突發(fā)性難以預知，要繼續(xù)研究探討完善公司各類供水應急預案，特別是備用水源南遷工程竣工后，要及時修訂應急水源即時啟用應急預案，備足管好各類應急物資，維護好應急設備設施，加強應急知識和技能培訓，著力強化供水應急聯動協(xié)作機制，力求應急機制健全，應急措施務實周全，應急處置靈敏高效；二是務求實效，積極開展應急演練。應急演練是檢驗、提高和評價應急能力的一個重要手段，我們要制定好全年應急演練計劃，堅持貼近實戰(zhàn)、注重實效原則，持續(xù)開展好各類應急預案的演練，通過接近真實的，親身體驗的應急演練，提高管理人員應對突發(fā)事件的分析研判、決策指揮和組織協(xié)調能力;幫助應急人員和各類救援人員熟悉突發(fā)事件情景，提高應急熟練程度和實戰(zhàn)技能，力求做到在突發(fā)事故面前判斷準確，快速反應，把損失降低到最低限度。
二、在經營管理上持續(xù)發(fā)力，全面實現效益效能新提高。
供水經營工作對內承擔著保障公司正常運轉的重要職責，對外擔負著服務千家萬戶的重要任務。我們要以服務用戶為中心，一手抓增收，一手抓降損，兩手都要硬。要在服務成效上有新舉措，在提高抄收服務質量上有新辦法，在降低漏損水平上有新措施，以積極姿態(tài)攻堅克難的勇氣，一個節(jié)點一個節(jié)點抓，一項指標一項指標爭，全面完成年度任務目標，力爭在同行指標排名中有位置。
1、激發(fā)動力，不斷完善抄表運轉管理。一是優(yōu)化用戶報裝運轉管理。一方面積極推進用戶報裝系統(tǒng)的運行與管理，突出工程質量與時間節(jié)點的控制督查，確保戶表工程及時驗收立戶、發(fā)卡、抄讀。另一方面對小區(qū)改造工程，完善運轉流程，建立容缺機制，明確責任部門，協(xié)同做好工程質量進度監(jiān)督管理、水表拆換管理等工作，及時做好水表驗收、抄讀收費工作；二是規(guī)范用戶檔案維護管理。嚴格執(zhí)行用戶分類價格標準，定期組織水價核查，做好用戶水價的動態(tài)管理。有計劃對老舊用戶地址、電話等進行檔案更新，全年要確保組織更新10000戶以上老舊用戶信息。要科學完善用戶分類信息，為經營管理提升提供有效的基礎數據；三是科學推進抄收模式改革。結合公司戶內表、戶外表、遠傳表的結構變化，科學合理對大用戶和一般用戶進行調整，對抄收區(qū)域進行整合，適時有序地對抄收力量、抄收管理方式等進行調整，進一步發(fā)揮出更好的管理效率和工作效率。四是科學提高抄收質量管理。抄收工作事關廣大用戶對供水服務工作的體驗，抄準表收好費是我們應做的工作，我們要牢牢抓好抄收“三率”指標，逐日逐月進行檢查、分析、考評，確保大用戶的月度見表率在99.5%以上，力爭實現100%，其他分類用戶要在原有標準上進一步提升。要抓好遠傳水表的定期抄收復核工作，確保數據準確，異常情況及時發(fā)現和處理。
2、精準發(fā)力，不斷提高水費回收效果。一是規(guī)范完善基礎臺賬管理。要進一步規(guī)范完善各類用戶的水費往來臺賬，對區(qū)域供水、城區(qū)大用戶要建立完善專門臺賬，記錄好每筆水費往來業(yè)務，逐月做好水費欠費情況核對和分析報表。做到賬賬相符，賬表一致；二是科學有效做好催收工作。要掌握催收用戶實際情況，綜合采用信息化方式、人員協(xié)調辦法、法律手段等多種方式進行催繳，要進行催收責任制的分解和落實，定期組織對各欠費鄉(xiāng)鎮(zhèn)、欠費大戶等催收工作情況分析考評，及時發(fā)現和處理一些長期拖欠的苗頭，確保全年城區(qū)水費回收率不低于98%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)不低于90%；三是積極穩(wěn)妥做好疑難問題化解。對歷史遺留問題要緊追不放，組織力量多角度、多途徑攻堅克難，積極協(xié)調推進**、**村、**村等疑難問題的處理；對新的問題在及時化解處理的同時，要組織研究落實避免再次發(fā)生的工作措施。力爭解決老問題，不留新問題；四是務實做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點大用戶的服務與管理。要結合優(yōu)化營商環(huán)境的政策要求，落實好對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點大用戶的服務工作，要強化與各鎮(zhèn)和大用戶溝通和走訪，對用戶提出的合理化訴求要及時研究落實，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶和城區(qū)用水大戶要做好水量監(jiān)測，及時溝通水量異常情況，及時化解和處理好用水難題；同時對易違章的重點戶也要全面掌握，適時組織力量查違糾偏，維護良好的供 ……（未完，全文共8660字，當前僅顯示2365字，請閱讀下面提示信息。收藏《水務公司2021年工作計劃》）