細分企業(yè)文化，解決文化虛脫癥

憑借企業(yè)文化的引導(dǎo)，日本企業(yè)迅速崛起，同時，美國企業(yè)在激烈的競爭中巍然屹立，這些現(xiàn)象引起了學(xué)者及企業(yè)家們對企業(yè)文化的高度重視，激發(fā)了他們研究企業(yè)文化的熱情。近年來，中國的企業(yè)界對企業(yè)文化更是極力追捧，然而觀其成效，在涌現(xiàn)了一批有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)的同時，又不難發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)對企業(yè)文化的認識和研究與企業(yè)自身的文化建設(shè)脫節(jié)了，其表現(xiàn)是一連串時髦的概念在天上飄，而組織行為卻原地踏步，企業(yè)業(yè)績平平，這就是人們所說的文化虛脫癥。細分企業(yè)文化，就是以解剖麻雀的方式，從不同角度認清企業(yè)文化的內(nèi)涵與實質(zhì)，使它與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與運作管理的客觀實際聯(lián)系起來，使企業(yè)文化建設(shè)落到實處，解決文化虛脫癥問題，從而提高企業(yè)的競爭能力、生成能力、盈利能力。
　　什么是企業(yè)文化呢？按美國社會學(xué)家埃德加沙因的觀點，企業(yè)文化是隱含在一系列價值觀背后的基本假設(shè)。這是非常抽象的。我認為可以把企業(yè)文化具體化為：某一企業(yè)特有的，員工能夠感知并影響其思維方式和行為，能夠
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相同的價值觀和經(jīng)營理念。這些共同的價值觀和經(jīng)營理念就是整體文化。因此，我們在搞企業(yè)文化建設(shè)時，不能只注重整體文化，而忽視了部門文化的建設(shè)。沒有部門文化作為基礎(chǔ)的整體文化一定是空洞的，與具體工作脫節(jié)的。
　　按企業(yè)文化對企業(yè)效益的作用，可以分為有效文化、無效文化和垃圾文化。有效文化是指那些在企業(yè)中產(chǎn)生的效果是積極的，有利于激勵員工、減小內(nèi)耗，促進生產(chǎn)力的發(fā)展、增加企業(yè)效益、提升企業(yè)形象的那部分文化。如：員工爭創(chuàng)一流的進取意識，顧大局的協(xié)作意識等。無效文化是指那些雖然不能給企業(yè)帶來效益，但同時也不會降低企業(yè)效益的那部分文化。如，某公司的員工都喜歡抽進口香煙。還有一部分文化若得以蔓延就會為企業(yè)帶來損失，降低企業(yè)效益。這部分就是垃圾文化。如企業(yè)中_散漫、自私自利的風氣等。因此，只有在企業(yè)文化的建設(shè)中，理解并分清楚哪些是有效文化，哪些是無效文化，哪些垃圾文化，才能有的放矢，對癥下藥，達到事半功倍的效果。對于有效文化我們必須大力發(fā)掘它、培育它、或者為他播種；對于垃圾文化我們必須堅決反對它，鏟除它，除它的根；對于無效文化我們則應(yīng)該正確引導(dǎo)他，使它向著有效文化的方向發(fā)展。
　　按企業(yè)文化在組織中的功能，可分為：起激勵作用的企業(yè)文化、起向?qū)ё饔玫钠髽I(yè)文化和起約束作用的企業(yè)文化。起激勵作用的企業(yè)文化是對組織及其成員的行為起激勵作用的那一些文化，表現(xiàn)為“更好地完成任務(wù)”；起向?qū)ё饔玫钠髽I(yè)文化是引導(dǎo)組織及其成員行為的那一些文化，表現(xiàn)為“明示該怎么做”；起約束作用的企業(yè)文化是對組織及其成員的行為的限制，表現(xiàn)為“明示哪些事不應(yīng)該做”。企業(yè)文化的這三個功能相互交織。同樣一個文化往往不僅具備一個功能，而是同時具備多個功能。比如：“以顧客為中心”這個企業(yè)文化觀念就既有引導(dǎo)作用，又有約束作用。但是，從另一方面說，單個文化具有的功能對組織及其成員起作用的力量是薄弱的，這就是單個文化起作用的有限性。因此我們在文化建設(shè)的過程中，既要認識到同一文化可能具有多樣功能的性質(zhì)，充分發(fā)揮文化的作用，又要認識到單一文化起作用的有限性。避免片面的夸大單一文化功能的作用。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中特別要注意，別只供奉著一兩個時髦的概念，而忽略了文化建設(shè)的系統(tǒng)性。
　　按企業(yè)文化的性質(zhì)，可分為外顯文化和內(nèi)用文化。外顯文化是企業(yè)的外在形象和風貌，是企業(yè)以外的公眾對企業(yè)的感覺或印象，是企業(yè)形象的重要組成部分。內(nèi)用文化是企業(yè)組織運作中的文化，是企業(yè)文化的核心，是提高企業(yè)效益的基本著力點。雖然他不容易被企業(yè)以外的人員感知，但又確實能激發(fā)員工的積極性，減少企業(yè)組織內(nèi)耗，提高企業(yè)管理工作效率，增加企業(yè)效益。外顯文化和內(nèi)用文化相互相成，內(nèi)用文化可以促進外顯文化的形成，外顯文化的形成又反過來影響內(nèi)用文化的提高，互為體用。同時內(nèi)用文化還具有一個重要的特性，即不容易被外界認識，不容易被競爭對手模仿，是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。而這一特殊性的外顯又可以形成具有特色的企業(yè)形象。所以在企業(yè)文化建設(shè)中，有機調(diào)和外顯和內(nèi)用文化，充分發(fā)揮其作用，有利于建立提升企業(yè)形象，形成企業(yè)核心競爭力。
　　通過細分，我們從企業(yè)文化的存在形態(tài)、組織載體、功能、作用和性質(zhì)等方面基本上搞清楚了企業(yè)文化的內(nèi)涵與實質(zhì)，當然也就使我們明確了企業(yè)文化建設(shè)的方向和重點，但是要解決企業(yè)文化虛脫癥，我認為必須從以下幾個方面下工夫。
　　一、企業(yè)文化建設(shè)要準確定位
　　企業(yè)文化定位與企業(yè)營銷中的定位是不一樣的。營銷中的定位是選定目標市場，其戰(zhàn)略 ……（未完，全文共3685字，當前僅顯示1861字，請閱讀下面提示信息。收藏《細分企業(yè)文化，解決文化虛脫癥》）