在學習型組織中建立知識管理系統(tǒng)

學習型組織具有三個層次的內(nèi)涵，在組織結構上屬于層次扁平化；在信息分享上屬于組織咨詢化；在組織形態(tài)上屬于系統(tǒng)開放化。就組織咨詢化而言，整個組織就象一個咨詢公司，員工之間彼此詢問、彼此學習，相互之間的關系非常和諧、融洽，人們把彼此當作工作伙伴，無論地位高下，相互之間都可以_地質(zhì)疑，大家在交談和工作時都彼此尊重和信任。在這個組織中，組織成員不僅可以分享組織中的共同知識，也可以分享彼此間的知識。因此，可以說，在學習型組織中建立知識管理系統(tǒng)，進行知識管理，使組織成員能夠方便、迅速、準確地獲得各種資訊，是建立學習型組織的一項目標與任務。
　　傳統(tǒng)的經(jīng)濟理論認為，土地、勞動力和資本是創(chuàng)造財富的基本要素，這些要素在世紀中都發(fā)揮了重要的作用，但到了目前，除上述三個要素之外，還必須加上其他幾個可能是更為重要的要素，如技術、創(chuàng)新、信息等等，用一個詞來概括，就是知識。奈斯比特說：“在工業(yè)社會里，戰(zhàn)略資源是資本，在信息社會里，戰(zhàn)略資源是信息。它雖然不是唯一的資源，但卻是最重要的資源�！弊匀祟愡M入信息社會之后，知識的重要性被提高到一個新的高度，甚至有很多學者將世紀稱為“知識經(jīng)濟時代”，在這個時代里，知識將成為最重要的戰(zhàn)略資源，應用知識、提高知識的附加值將成為經(jīng)濟活動的核心，在各種產(chǎn)業(yè)中，最成功、最具競爭力的廠商通常是那些善于
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識管理則使信息轉化為知識，并用知識來提高特定組織的應變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻管理、計算機管理、信息資源管理、競爭性情報管理，再演進到知識管理，知識管理是信息管理發(fā)展的新階段，它同信息管理以往各階段不一樣，它要求把信息與信息，信息與活動，信息與人連結起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識的共享，運用_的智慧進行創(chuàng)新，以贏得競爭優(yōu)勢。
　　、知識管理的作用在于培育集體創(chuàng)造力
　　在土地、勞動、資本和知識這幾種生產(chǎn)要素中知識與其他要素不同，知識可以_到勞動對象、勞動工具、勞動力以及科技、教育等各種因素中，其作用越來越被強化，另外知識作為無形資產(chǎn)也變得日益重要，聲望、商譽、商標、專利以及員工的經(jīng)驗與技能等一些知識資本或智力資本，都需要進行評估和管理。一個國家未來的興衰，將決定于它發(fā)展“頭腦型”產(chǎn)業(yè)能否取得成功。知識的增加來源于不斷學習，而基于實踐的學習尤為重要。知識管理是學習型組織的特征，它通過企業(yè)知識網(wǎng)絡的發(fā)育和建設，來培育和提高組織內(nèi)部個人和集體的創(chuàng)造力。
　　、知識管理的目標是要推動創(chuàng)新
　　創(chuàng)新是技術行為與經(jīng)濟行為的有效結合，表現(xiàn)在技術上有改進，經(jīng)濟上有效益。創(chuàng)新主要有技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，其中制度創(chuàng)新是前提，技術創(chuàng)新是動力，管理創(chuàng)新是保證。知識管理就是要促進企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與研究單位之間的聯(lián)系，加強知識聯(lián)網(wǎng)，加快知識流通，其目的就是要推動創(chuàng)新。知識管理通過培訓使新知識向企業(yè)全面_，加大知識在企業(yè)內(nèi)部的流動，創(chuàng)造有利于創(chuàng)新的良好環(huán)境。
　�。�、層次
　　知識管理涉及到企業(yè)內(nèi)部各個部門以及各部門之間的文化、信息、技術等各種類型的知識，因此，從企業(yè)整體的角度來看，知識管理使一個系統(tǒng)，是一個能夠有效地協(xié)調(diào)各部門工作，為企業(yè)成員提供創(chuàng)新工具、創(chuàng)新環(huán)境，并能提高企業(yè)競爭力的系統(tǒng)。但由于各個部門的工作范圍、工作性質(zhì)都有所不同，因此，知識管理系統(tǒng)按其性質(zhì)可以分為信息管理系統(tǒng)和經(jīng)營管理系統(tǒng)二個層次；按部門類型又可分為人力資源管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、財務管理、技術管理和設備管理等等。
　　二、系統(tǒng)工具
　　知識圖
　　根據(jù)公司的組織結構、生產(chǎn)流程或者項目分類清點公司知識，再根據(jù)知識清點繪制出反應公司知識狀況的知識圖。知識清點的對象包括原有數(shù)據(jù)庫、全體職工的頭腦以及與公司業(yè)務有關的各種外部信息。知識圖可以真實地反映公司內(nèi)知識的分布情況、知識的豐裕情況以及員工的知識掌握情況，形象化的知識圖在公開后為企業(yè)內(nèi)部所共享，它是建立內(nèi)部網(wǎng)和專家網(wǎng)的前提。
　　電子數(shù)據(jù)庫
　　將知識圖所反映出來的全部知識登錄在電子數(shù)據(jù)庫中，以保證員工在需要的時候即刻就可以提取使用。電子數(shù)據(jù)庫必須與內(nèi)部網(wǎng)聯(lián)合使用，另外電子數(shù)據(jù)庫還必須及時更新，以保證知識的有效性。
　　內(nèi)部網(wǎng)
　　知識管理和信息技術是密切相關的。利用現(xiàn)代計算機技術與通訊技術，將公司內(nèi)、外部可以利用的所有知識在個人電腦中反應出來，以達到公司所有員工能夠享有這些知識，而無需自己化時間與精力去尋求，一方面提高了工作的效率，另一方面也提高了工作的效果，這就是內(nèi)部網(wǎng)。
　　實施內(nèi)部網(wǎng)還可以有以下一些功能：
　　對大量的、不同類別的信息、服務和工具可以同一訪問。一次性出版，然后做多個鏈接到各地，降低了復制勞動和過時信息的數(shù)量。
　　⒈信息可以更加方便地加以定位和定時出版。
　�、脖ＷC每個人能夠得到最新信息，而且通信工具也得到了改善。
　�、趁總�人都可以變成開發(fā)員，提供自己工作范圍內(nèi)的知識。
　　專家網(wǎng)
　　剛進入公司的年輕職員雖然有著強烈的工作熱情，但是缺乏經(jīng)驗和人際關系網(wǎng)，而以正退出第一線的為數(shù)眾多的一代人為核心的職員們卻擁有豐富的經(jīng)驗和人際關系網(wǎng)，這樣為了便于雙方交流，使年輕職員盡快掌握工作知識，根據(jù)以作好的知識圖把掌握著重要知識的人挑選出來組成專家網(wǎng)是非常有必要的。
　　教育研究計劃
　　根據(jù)公司知識圖所暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)和不足部分，制定教育研究計劃，從外部引進經(jīng)驗或自行開發(fā)研究，并對職工進行培訓來加以彌補，以保證公司的發(fā)展計劃。
　　三、建立系統(tǒng)的步驟
　　第一步：建立內(nèi)部網(wǎng)絡
　　）、知識清點和知識圖的制作
　　知識清點的對象是全體職工和數(shù)據(jù)庫，因為公司內(nèi)的知識，一部分存在于職工的頭腦中，而銷售信息等數(shù)字類的知識則主要存在于計算機的的數(shù)據(jù)庫中。通過這種知識清點，公司內(nèi)部什么樣的知識分布在什么地方也就一目了然了，公司內(nèi)什么樣的員工掌握了什么樣的知識，他們希望向什么方向發(fā)展，這些將變得越來越清楚，同時也能了解公司內(nèi)缺少的知識是什么，由此便可繪 ……（未完，全文共4905字，當前僅顯示2478字，請閱讀下面提示信息。收藏《在學習型組織中建立知識管理系統(tǒng)》）