成功管理是設計出來的

最近，美國麻省理工斯隆管理學院院長萊斯特盧梭在其新著《知識經濟時代》里提出，世紀企業(yè)成功元素已經由土地、黃金、石油轉為除文化和數(shù)碼之外的另一個極其重要的元素——設計。也就是說，設計概念已由物件造型和視覺美感等層面上得到新的升華，滲入了企業(yè)管理更廣闊的領域，包含了市場、生產、采購、物料等更加廣泛的范疇了。
　　這一提示，不由激活了我對管理的一個新認識。
　　“設計”是管理的靈魂
　　管理是一個極其復雜的過程，當人們的意識觸角感覺到了這一過程，并能夠細細回味
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對各事業(yè)部之間、職能和事業(yè)部的交匯點，以及集團內的其他利益單元進行有效協(xié)調。同時讓子公司總裁享有更多的權力，強力推行由個人負責而不是集體來管理的原則，倡導“集體可以制定政策，但是推行政策只能依靠個人”的管理理念，卓有成效地“開創(chuàng)了通用汽車的一個新時代”。這是斯隆執(zhí)掌通用汽車公司年中運用管理設計手法最為濃墨重彩的一筆。
　　其二，有一個從電子行業(yè)空降到服裝行業(yè)的總經理，起初，為了體現(xiàn)人性化管理的理念，他在設計一線工人薪酬分配模式中，改變了原有的計件工資制，采取了以計時為核心的工資獎金制度，結果公司生產效率極其低下。原因出在哪里呢？原來那位總經理先前在電子行業(yè)從事領導工作，耳濡目染自動化流水線的管理理念，其生產特性是上下道環(huán)節(jié)緊密關聯(lián)，你我之間必須在同一時間內協(xié)作完成工作，設計計時制分配模式，非常有道理。但是，在與服裝業(yè)配套的拉鏈生產企業(yè)，傳統(tǒng)的生產工序相對獨立，交貨期相對不確定，因而將計件工作制改為計時工資制，顯然不合時宜。由于在工作原理上設計思路錯了，再好的人性化管理理念和管理技巧，也無法扭轉設計錯誤帶來的麻煩。
　　“設計”是執(zhí)行的前奏
　　說到這里，就可以得出這樣一個原理：設計作為執(zhí)行的前奏，對整個管理過程具有涵蓋性，一旦設計錯了，其后什么都會錯。同理，管理設計對了，其后自然順暢有效。
　　當把設計從管理體系中抽象出來，作為一個管理概念加以理解和運用，應該注意兩點：
　　設計是對具體事物本質的把握。凡事都有其本原的東西。在準備實施一項具體管理措施的時候，一定要求管理與被管理對象之間的平衡和協(xié)調，諸如利益、觀念、習慣、地域等方面。不能想當然，操之過急，更不能只顧組織自身利益。好比為了降低生產成本，需要減少多余人員，也要讓留下的員工感到自己的存在價值，而不能馬虎了事，造成員工失落。
　　設計是靈感和遠見的體現(xiàn)。同樣實施一項戰(zhàn)略，由于文化底蘊、價值取向的不同， ……（未完，全文共1622字，當前僅顯示1031字，請閱讀下面提示信息。收藏《成功管理是設計出來的》）