戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)管理

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)越來越注重對(duì)企業(yè)生存的環(huán)境和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究。戰(zhàn)略管理就是對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及自身資源情況作出分析，根據(jù)企業(yè)的愿景目標(biāo)，提出企業(yè)未來所采取的行動(dòng)，并付諸于實(shí)施，對(duì)實(shí)施的過程進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估的過程。戰(zhàn)略管理滿足了企業(yè)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、關(guān)注企業(yè)未來的需求。所以企業(yè)管理未來的發(fā)展方向是戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)管理。
　　什么是戰(zhàn)略導(dǎo)向呢？戰(zhàn)略導(dǎo)向就是指企業(yè)的一切行動(dòng)都必須在公司的戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，換一句話說企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都必須和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。只有這樣企業(yè)的發(fā)展才能形成一種合力，才會(huì)取得更好的經(jīng)濟(jì)效益
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方面構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的有機(jī)體。甚至這個(gè)模型甚至可以稱為是現(xiàn)代企業(yè)管理的模型。戰(zhàn)略是企業(yè)行動(dòng)的總的綱領(lǐng)，企業(yè)文化和組織機(jī)構(gòu)形成了對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐，三者相輔相成，共同為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
　　二、建立企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理
　　“人”作為企業(yè)的重要的資源越來越被企業(yè)所重視。如果說一個(gè)企業(yè)是在一個(gè)行業(yè)里參與競(jìng)爭(zhēng)，那么企業(yè)的重要的人力資源卻是整個(gè)市場(chǎng)爭(zhēng)奪的資源之一。企業(yè)的人力資源管理要做些什么才能更好的為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)呢？
　　第一，樹立人力資源是資本的觀念。根據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，人力資源是企業(yè)的重要的資本之一。資本是可以參與企業(yè)的收益分配的。根據(jù)這種觀點(diǎn)人力資源是可以參與企業(yè)的收益分配的。目前比較流行的股票期權(quán)制度就是把人力資源作為資本來看待的。我國(guó)目前也提出了可以按照生產(chǎn)要素進(jìn)行分配。這也就是在一定的意義上承認(rèn)了人力資本可以參與收益的分配，于是在我國(guó)也出現(xiàn)了，出現(xiàn)了股票期股、股票期權(quán)等薪酬制度。隨著整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)演進(jìn)步伐的加快，人力資本的經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位日益提高。所以企業(yè)應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到人力資本的存在，重視人力資本的運(yùn)營(yíng)。
　　第二，建立人力資源危機(jī)管理機(jī)制。人力資源的危機(jī)包括：企業(yè)學(xué)習(xí)力危機(jī)、品德與忠誠(chéng)度危機(jī)、濫竽充數(shù)危機(jī)、士氣危機(jī)、人才流失危機(jī)等等。其中人才流失的危機(jī)是企業(yè)面臨的最主要的危機(jī)之一。這就要求企業(yè)必須建立適應(yīng)市場(chǎng)要求的薪酬體系，同時(shí)企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境，像對(duì)待企業(yè)的外部顧客那樣，不斷地滿足員工的發(fā)展需求，形成一種良好的氛圍企業(yè)為員工的成功提供舞臺(tái)，員工為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
　　第三，制定企業(yè)的人力資源規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)制定的年的發(fā)展規(guī)劃，人力資源部門要在充分的分析企業(yè)的內(nèi)外部人力資源狀況的基礎(chǔ)上，制定一個(gè)人力資源的年規(guī)劃，為企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施，提供充足的人力資源保證。
　　三、建立企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略管理
　　目前的企業(yè)多數(shù)以客戶滿意度作為考核營(yíng)銷管理的指標(biāo)之一。據(jù)有關(guān)的專家研究表明，滿意是一個(gè)極不確定的目標(biāo)。一個(gè)對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)滿意的客戶，在下一次采購(gòu)時(shí)即有可能到你的對(duì)手那里去。只要?jiǎng)e人用一點(diǎn)小小的恩惠，例如打一個(gè)折，對(duì)你滿意的客戶就可能變成滿意別人的客戶。從戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的角度來講，客戶滿意度是大家都在追求的目標(biāo)，包括你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以你能提供的滿意，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也能提供，你創(chuàng)造出的新的客戶滿意 ……（未完，全文共1996字，當(dāng)前僅顯示1269字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)管理》）