企業(yè)知識門戶：通向成功之門

在開始本文之前，有必要給大家講一個真實的故事：
　　某北京知名管理咨詢公司的張經理一天夜里正在為第二天參加一家大型貿易公司的咨詢項目招標會而做準備。他打開隨身攜帶的筆記本電腦，進入互聯(lián)網，在地址欄中輕輕鍵入一個網址，屏幕上立刻出現(xiàn)了“某某管理咨詢公司知識門戶歡迎您，請先登錄”的歡迎畫面。張經理輸入自己的帳號和密碼，就順利進入了這個神秘的“知識門戶”。只見他輕移鼠標，進入自己正在忙碌的咨詢項目的項目平臺。隨著幾聲清脆的鼠標點擊聲，一份份與該項目相關的資料和文檔就彈出在電腦屏幕上。張經理仔細查看已經準備好的項目建議書、該貿易公司的基本資料、與該公司接觸時保存的各種紀要，同時還進入相關的行業(yè)案例庫查看相關案例。
　　最終，張經理覺得應該
……（新文秘網http://jey722.cn省略508字，正式會員可完整閱讀）……　
也有了自己的“門戶”，通過這個門戶，企業(yè)的員工、客戶和合作伙伴就可以訪問企業(yè)的信息資源和應用系統(tǒng)。門戶能夠幫助用戶更加方便地訪問企業(yè)信息資源和應用系統(tǒng)，這是因為門戶提供了單點登錄、個性化定制、導航、搜索以及集成等功能特性。
　　按照門戶的主要目的不同，可以大致分為“應用門戶”和“信息門戶”�！皯瞄T戶”是訪問企業(yè)的各個業(yè)務應用系統(tǒng)的入口，而“信息門戶”則是訪問企業(yè)的信息資源的入口。
　　“企業(yè)知識門戶”（，），顧名思義，就是訪問企業(yè)的知識資源的統(tǒng)一入口，是企業(yè)信息門戶的延伸與發(fā)展。
　　可以這樣說，“企業(yè)知識門戶”是一個平臺，該平臺是知識加工平臺、決策平臺、知識發(fā)布與獲取平臺的集成，它使企業(yè)各部門職員之間的信息共享和交流更加流暢。這里的“知識”不僅包括數據庫、文檔、企業(yè)政策方針和過程手續(xù)等，甚至包括存在于員工頭腦中的工作經驗與專業(yè)技能等非具體化的信息資源。
　　為什么需要“企業(yè)知識門戶”
　　了解了“企業(yè)知識門戶”的概念，讀者的疑問就自然而然地產生了：為什么需要“企業(yè)知識門戶”呢？“企業(yè)信息門戶”方興未艾，為什么又出現(xiàn)了“企業(yè)知識門戶”這一概念？企業(yè)真的需要“企業(yè)知識門戶”嗎？要回答這個問題，就必須從“知識經濟”的興起說起。
　　目前人們已經普遍接受了這樣一個說法：我們正在步入知識社會，在這個社會中，最重要的經濟資源不再是資本、自然資源和勞動力，而是知識，知識工作者將發(fā)揮主要作用。年，經濟合作與發(fā)展組織（）發(fā)表《以知識為基礎的經濟》宣告了以知識為基礎的經濟時代的來臨。
　　在知識經濟社會中，隨著全球化趨勢的進一步加強，企業(yè)的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，已經從“商業(yè)舊世界”進入了一個完全不同的“商業(yè)新世界”。“商業(yè)舊世界”的特征是可預測的環(huán)境，企業(yè)關注焦點是預測和效率優(yōu)化。與其相反的是，“商業(yè)新世界”的特征是未來的高度的不確定性和不可預測性。信息及控制系統(tǒng)的使用、對預定目標的遵循以及最佳實踐都無法確保企業(yè)的長久的競爭力。
　　為了在這個“商業(yè)新世界”中求得生存，企業(yè)就必須認識到知識才是企業(yè)真正的戰(zhàn)略資產，必須對知識這一戰(zhàn)略資產進行妥善管理和充分利用�；谶@種認識，“知識管理”的思想才應運而生，并逐漸深入人心。
　　為“知識管理”搭建舞臺
　　所謂“知識管理”，并不是直接管理人頭腦中的“知識”，而是指利用信息技術來輔助知識處理流程中的某些環(huán)節(jié)，是對“知識”的載體或處理過程的管理，如對那些富含知識的文檔、資料、表格、網頁、文章、指南，可以借助于計算機系統(tǒng)進行恰當組織和管理，使正確的知識能夠在正確的時間送到正確的人手中，大大提高知識傳播和共享的效率；對于那些隱含 ……（未完，全文共2242字，當前僅顯示1425字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)知識門戶：通向成功之門》）