信息社會(huì)下的企業(yè)文化

（一）
　　●溝通機(jī)制的有效構(gòu)筑，為企業(yè)文化的傳播、發(fā)揚(yáng)、豐滿提供了現(xiàn)實(shí)的制度保障；企業(yè)文化的內(nèi)涵則為溝通的價(jià)值進(jìn)行了定位。企業(yè)的精神哲學(xué)在溝通中提煉，在溝通中辯駁，在溝通中統(tǒng)一，在溝通中執(zhí)行。
　　企業(yè)文化以企業(yè)哲學(xué)（）為核心，并通過(guò)各種有效的途徑形成統(tǒng)一的價(jià)值鏈，使企業(yè)的使命（）、愿景（）及其理念（）不致于停留于口號(hào)（）上，而是形成足以影響企業(yè)人員之價(jià)值觀（），更加要落實(shí)為具體的趨同的思維模式及行為規(guī)范（），最后升華為一起奮發(fā)的信仰（）。這樣的過(guò)程是一個(gè)從強(qiáng)制灌輸?shù)街鲃?dòng)接納的良性循環(huán)的過(guò)程，并且本質(zhì)上是一個(gè)信息流運(yùn)動(dòng)。溝通機(jī)制的創(chuàng)新就意味著不斷地尋求信息流的最佳運(yùn)動(dòng)方式，以便形成圍繞企業(yè)哲學(xué)的信息網(wǎng)絡(luò)，以此影響接收者的行動(dòng)模式。同時(shí)，溝通渠道的拓展使得企業(yè)文化軟性管理“硬著陸”，可以更為深入地_，這是塑造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的必須工具。
　　案例：
　　湘財(cái)證券有限責(zé)任公司是中國(guó)首家增資擴(kuò)股的綜合類證券公司，其注冊(cè)資本達(dá)到億人民幣。這家自稱以文化創(chuàng)業(yè)、以文化立業(yè)、以文化拓業(yè)的公司，在自己的歷史發(fā)展中形成了獨(dú)特的企業(yè)文化及其豐富的溝通渠道。其創(chuàng)辦了名為《曼陀林》的司刊、《立正報(bào)
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護(hù)同事之間的合作友誼是無(wú)與倫比的工具）；甚至文件的傳送也無(wú)需離開(kāi)座位，音頻及視頻的多媒體支持也使得不同地點(diǎn)的同僚們可以成功了創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)型組織的議事模式……
　　也許正處于_轉(zhuǎn)型的國(guó)有企業(yè)或者年齡結(jié)構(gòu)老化的其他類型企業(yè)中，這樣的溝通方式并不很為高層管理者所接受，他們?nèi)匀涣?xí)慣于通過(guò)制造不平等的單向溝通模式來(lái)得到權(quán)力執(zhí)掌者的滿足感。然而，對(duì)于七十年代及其之后的年輕的中層管理人員來(lái)說(shuō)，信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的閱歷背景使他們更趨向于資源共享的思考模式。網(wǎng)絡(luò)文化的平等、民主的特性影響著他們的領(lǐng)導(dǎo)方式；同時(shí)也正因?yàn)樘摂M溝通平臺(tái)的延伸，使互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織文化更具備了真實(shí)性和有效性，更體現(xiàn)了文化的價(jià)值所在。這樣的說(shuō)法，完全可以選舉權(quán)利的變革來(lái)做類比。在人人舉手表決的舊時(shí)代，顯然很多人大代表被廣泛地批評(píng)，而其本身的權(quán)利也無(wú)法體現(xiàn)出價(jià)值；但當(dāng)電子表決引入選舉制度之后，情況就有所不同了，權(quán)利因?yàn)榧夹g(shù)的緣故而突然間變得親近，可觸摸，并且真實(shí)。企業(yè)文化由于信息技術(shù)而更為務(wù)實(shí)的觀點(diǎn)同樣基于這樣的道理。
　　案例：
　　對(duì)于新型創(chuàng)業(yè)的公司，以下的溝通渠道應(yīng)該是企業(yè)文化的獨(dú)特風(fēng)景線。公司的所有者同時(shí)經(jīng)營(yíng)著兩家公司，并且其中一家只能以兼職的形式進(jìn)行控制指揮。按照常理，這家數(shù)人的公司當(dāng)然無(wú)力去支付構(gòu)建規(guī)范企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的資金。所以電腦員的聰明和領(lǐng)導(dǎo)人的開(kāi)明使他們利用一種免費(fèi)的名為的聊天工具進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，于是公司所有員工整天都泡在網(wǎng)上，他們的經(jīng)理則在另外的辦公地點(diǎn)中上網(wǎng)，如果運(yùn)用信息論的觀點(diǎn)的話，正是通過(guò)這樣的聊天工具，使信息網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)星狀，各個(gè)個(gè)體之間的溝通雙向互動(dòng)，并圍繞經(jīng)理為信息源的核心。創(chuàng)業(yè)的艱辛并沒(méi)有磨滅員工的斗志，反而因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系而使公司的凝聚力空間緊密。
　　上述的案例既生動(dòng)地說(shuō)明著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代溝通模式的變革對(duì)于企業(yè)文化系統(tǒng)管理的作用是如此之有震撼力，也為中小型企業(yè)塑造其企業(yè)文化提供了一條可供借鑒成功范例。筆者并不認(rèn)為很多中小型企業(yè)主缺乏信息技術(shù)的知識(shí)或者沒(méi)有應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，而是說(shuō)下意識(shí)地系統(tǒng)地將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)化為制度性事實(shí)運(yùn)用于文化交流，與可有可無(wú)、僅依興趣行事或任憑員工自發(fā)行為著實(shí)是兩回事。
　　●對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，在拼湊網(wǎng)絡(luò)的當(dāng)初，也許并未想清楚它在溝通領(lǐng)域的強(qiáng)大的作用。而只是將其作為自己網(wǎng)絡(luò)化生存的一個(gè)重要步驟而不得不提上議事日程。但是很快，人們就發(fā)現(xiàn)了它的巨大魅力，這種魅力在于它為企業(yè)提供了前所未有的強(qiáng)大的交流能力。良好的溝通和交流一直是企業(yè)所刻意追求的，企業(yè)中人也一直在探索企業(yè)內(nèi)部溝通渠道的種種可能，但溝通不暢這一長(zhǎng)期困擾經(jīng)營(yíng)者的問(wèn)題，直到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的到來(lái)才真正出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。
　　案例：
　　在惠普（中國(guó)）公司有這樣一種現(xiàn)象，企業(yè)辦公桌的數(shù)量永遠(yuǎn)比員工的數(shù)量要低，企業(yè)鼓勵(lì)員工帶著便攜電腦在辦公室以外的其他地方比如家中辦公。而且，由于辦公桌總是比員工人數(shù)少，所以辦公桌總是處于被公用的狀態(tài)，并非歸個(gè)人獨(dú)自專用。所以，實(shí)際上員工的辦公地點(diǎn)并非固定，員工總是處于流動(dòng)性的辦公狀態(tài)之中。即便企業(yè)的管理者也是遵循這一規(guī)則，在公司并沒(méi)有專用的辦公區(qū)間。
　　惠普的這種做法顯然是基于其強(qiáng)大的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，或者說(shuō)，正是內(nèi)部網(wǎng)的支撐，惠普才真正實(shí)現(xiàn)了其夢(mèng)寐以求的無(wú)紙化辦公。
　　我們發(fā)現(xiàn)，這種規(guī)則的實(shí)行，除了對(duì)惠普直接產(chǎn)生高效、節(jié)能的功用之外，對(duì)惠普的公司文化建設(shè)也產(chǎn)生了新的推動(dòng)。比如，惠普提倡成員與成員之間的坦誠(chéng)相見(jiàn)，提倡“溝通”。那么，由于員工的辦公地點(diǎn)并非固定，因此他辦公桌的鄰居也是不固定的，今天他的鄰居是部門的，明天也許就是部門的。這種狀態(tài)使得成員之間的溝通變得十分有意義，換言之，成員之間面對(duì)面的溝通不再局限于本部門，即便是與公司管理層的溝通也不再是困難的事情。
　　再如，惠普提倡企業(yè)內(nèi)部成員的平等性，要求成員之間平等相處，杜絕明顯的等級(jí)概念，同時(shí)惠普還要求成員與社會(huì)其他成員之間也能夠做到平等相處�？傊萜障Ｍ捌降取钡挠^念能夠深入人心。也許惠普曾為此考慮設(shè)計(jì)很復(fù)雜很詳盡的制度體系，但是當(dāng)“辦公桌的規(guī)則”出現(xiàn)以后，“平等”這一企業(yè)文化理念的推廣就不成其為問(wèn)題了。當(dāng)企業(yè)的一名普通成員坐在辦公桌前，想到 ……（未完，全文共4373字，當(dāng)前僅顯示2209字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《信息社會(huì)下的企業(yè)文化》）